EIN GoogleDas /Gmail-Konto enthält wichtige digitale Informationen, deren Verlust sich die meisten Benutzer nicht leisten können. In Fällen, in denen ein Benutzer von seinem Konto gesperrt ist, ist es eine schwierige Aufgabe, den Zugriff wiederherzustellen. Es gibt mehrere Gründe, warum sich ein Benutzer möglicherweise nicht bei seinem Google-Konto anmelden kann. Sie haben möglicherweise das Kontokennwort vergessen oder sind Opfer eines Hackers geworden. In diesen Fällen bietet Google verschiedene Lösungen, um ein Konto zurückzubekommen, aber sie können getroffen und verfehlt werden, wenn die Wiederherstellungsmethoden nicht im Voraus eingerichtet werden.
Google bietet die Möglichkeit, eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse und Telefonnummer hinzuzufügen, die mit einem Konto verknüpft werden. Die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse kann die E-Mail-Adresse einer anderen Person oder sogar von einem anderen Dienstanbieter sein. Im Abschnitt „Sicherheit“ eines Google-Kontos können Benutzer ihre aufgelisteten Wiederherstellungsmethoden sowie alle Sicherheitsfragen einsehen, die sie möglicherweise in der Vergangenheit eingegeben haben. Es ist ratsam, diese Details zu notieren, da diese Informationen während des Kontowiederherstellungsprozesses benötigt werden.
Vorausgesetzt, ein Benutzer hat die oben aufgeführten Wiederherstellungsmethoden aktiviert, kann er versuchen, sein Google-Konto wiederherzustellen unter Verwendung der bereitgestellten offiziellen Anweisungen. Benutzer müssen zuerst zu gehen Seite zur Wiederherstellung des Google-Kontos und geben Sie ihre E-Mail-Adresse ein. Sie müssen dann mehrere Überprüfungsebenen absolvieren, darunter unter anderem die Eingabe eines zuvor verwendeten Passworts, Bestätigungscodes von ihrer Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse und Telefonnummer und die Beantwortung von Sicherheitsfragen. Wenn der Benutzer die verschiedenen Details korrekt eingibt, erhält er wahrscheinlich innerhalb weniger Tage Zugriff auf sein Konto, obwohl es in einigen Fällen bis zu einigen Wochen dauern kann.
Wenn der Wiederherstellungsprozess beim ersten Mal nicht funktioniert, hat Google ein paar Vorschläge. Wenn ein Nutzer die Antwort auf eine Sicherheitsfrage kennt, sie aber nicht richtig errät, schlägt Google vor, eine Variante der Antwort einzugeben. Sie können beispielsweise versuchen, „NY“ anstelle von „New York“ einzugeben. Für den Fall, dass ein Benutzer aufgefordert wird, ein altes Google-Passwort einzugeben, ist es ratsam, das neueste einzugeben, an das er sich erinnern kann. Schließlich empfiehlt Google, zu versuchen, das Konto mit einem vertrauten Gerät oder Standort wiederherzustellen. Dies bedeutet, dass Sie dasselbe Telefon, Tablet oder Laptop verwenden, bei dem das Google-Konto zuvor angemeldet war, oder denselben Browser verwenden und sich von einem häufig genutzten Ort aus anmelden, z. B. zu Hause oder am Arbeitsplatz.
Alle oben genannten Wiederherstellungsmethoden gelten hauptsächlich für kostenlose Google/Gmail-Konten. Wenn ein Nutzer ein Google One-Abo hat, ist die Wiederherstellung ein viel einfacherer Vorgang. Google One ist ein kostenpflichtiger Dienst, mit dem Nutzer zusätzlichen Speicherplatz erwerben können. Der kostenpflichtige Speicherplatz deckt alle mit diesem Konto verknüpften Google-Dienste ab, einschließlich Gmail, Fotos und Google Drive, was ihn ideal für Cloud-Backups wichtiger Dateien macht. Als Teil der Google One-Vorteile erhalten Abonnenten Zugriff auf einen speziellen Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Chat. Wenn ein Google Ein Abonnent ist von seinem Konto gesperrt, er kann sich an den Support wenden, um Hilfe beim Wiedereinstieg zu erhalten.