LIEBE DEIDRE: ALS meine Enkelin aus den Fugen geriet, habe ich dir verzweifelt geschrieben.
Sie war 14 und hing mit einem bösen Haufen herum, der trank und Drogen nahm.
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Sie machte ihre Hausaufgaben nicht und kam manchmal in den frühen Morgenstunden allein nach Hause.
Meine Tochter, die 44 ist, ist geschieden. Sie konnte sie nicht kontrollieren und bat mich um Hilfe. Ich bin 67.
Ich wusste, dass meine Enkelin eine schwere Zeit hatte, als sich ihre Eltern trennten und sie auch in der Schule gemobbt wurde.
Wir hatten Angst, dass sie schwanger werden oder Ärger mit der Polizei bekommen würde.
Sie haben mir Ihr Troubled Teens Support Pack geschickt und vorgeschlagen, dass ich mit Family Lives spreche (familylives.org.uk) um Rat.
Sie waren so hilfsbereit.
Sie haben mir auch Ratschläge gegeben, wie ich mit meiner Enkelin sprechen kann, ohne sie zu beschimpfen – ihr das Gefühl zu geben, als Erwachsene behandelt und angehört zu werden.
Sie öffnete sich mir ein wenig und ich konnte ihr erklären, wie aufgebracht und besorgt ihre Mutter und ich waren.
Sie hat versprochen, rücksichtsvoller zu sein und über ihr Handeln nachzudenken.
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Jedes Problem erhält eine persönliche Antwort, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Dinge werden langsam besser.
Vielen Dank.
DEIDRE SAGT: Es klingt, als hätten Sie einen Nerv getroffen und die Dinge sind jetzt positiver.
Ich hoffe, dass sie sich weiter verbessern.