Sean Taylor von den Washington Commanders gedenkt eines epischen Fehlschlags

Am Wochenende enthüllten die Washington Commanders eine neue „Statue“ zum Gedenken an Sean Taylor, einen ehemaligen Sicherheitsmann, der von 2004 bis 2007 für die Organisation spielte. zuvor zwei Pro Bowl-Nicken verdient sein Tod mit 24 Jahren. Taylor war ein phänomenales junges Talent, familienorientiertund ein höllisches Arbeitstier auf dem Feld.

Vor der Enthüllung der „Statue“ hatten die Kommandanten in den vergangenen Jahren versucht, Taylors Andenken zu ehren. Im Jahr 2021 zogen sich die Kommandanten zurück Trikot Nr. 21 vor einem Matchup mit den Chiefs. Abgesehen von der Zeremonie, Washington druckte auch eine große „21“ auf die Seite des Feldes, die durch weiße Plastikketten abgetrennt war. Die Zeremonie wurde jedoch von Kontroversen überschattet, als der Quarterback der Chiefs, Patrick Mahomes, nervte Bruder, Jackson Mahomes, nahm ein Video von sich selbst, wie er auf der „21“ tanzt, die Taylors Vermächtnis ehren soll, und postete das Video umgehend in den sozialen Medien.

Diese Kontroverse veranlasste mehrere Personen im Front Office der Commanders zu der Annahme, dass Taylor eine weitere, angemessenere Gedenkfeier benötigte, die nicht mit unvorhergesehenen Kontroversen belastet war. Betritt die „Statue“. Ich habe dieses Wort in Anführungszeichen gesetzt, weil das Endergebnis weniger eine Statue als vielmehr eine drahtige Schaufensterpuppe war, bei der mehrere Aspekte von Taylors Person angeblich falsch dargestellt wurden.

Dies war der allgemeine Konsens, einer von Ekel, Verachtung und Vollgas Enttäuschung. Inmitten all der schlecht gehandhabten Kontroversen, die die Kommandanten in den letzten drei oder so Jahren ertragen hatten – die Cheerleader-E-Mail-SkandalTeambesitzer Dan Snyder droht mit Freilassung“Schmutz“ über andere NFL-Besitzer und Kommissar Roger Goodell, ehemalige Erstrundenauswahl Der tragische Tod von Dwayne Haskins — Dem Franchise wurde eine Öffentlichkeitsarbeit übergeben Layup mit Sean Taylors Denkmal. Wie schwer könnte es sein, die Ehrung eines gefallenen Teamkollegen zu vermasseln? Baue eine Statue. Stellen Sie es vorne und in der Mitte des Stadions des Teams oder direkt davor auf, und voila, das Publikum würde endlos jubeln. Nun, anscheinend ist es ziemlich einfach.

Trotz der Unzufriedenheit der Öffentlichkeit mit der Taylor-Statue schienen Mitglieder von Taylors innerem Zirkel mehr als zufrieden mit diesem Denkmal zu sein. Taylors Halbbruder, Jamal Johnson, erklärte: “Es ist eine Ehre, wie ich schon sagte, es ist wieder einmal eine Ehre, diese Art von Liebe und Respekt von einer Organisation zu bekommen.” Taylors Tochter Jackie Taylor drückte ähnliche Inhalte aus und sagte: „Es war wunderschön, ehrlich. Sie legten alles ab, was er trug – Fußballschuhe, kleine Dinge, die für ihn besonders waren und die er als Spieler tat. Das war wirklich besonders.“

Ein Aspekt der Statue, den der Großteil der Öffentlichkeit zu verachten schien, liebte Taylors Familie am meisten. Während ich dies jetzt schreibe, sind die meisten Gelegenheitsfans, die die Statue gesehen haben, über die Fußballschuhe verärgert. Das ist ein Versagen am Ende der Washington Commanders. Sie haben den Fans nicht richtig mitgeteilt, was sie mit jedem Teil des Denkmals machen. Während für die schwarzen Handschuhe nicht die gleiche Verteidigung getroffen werden kann wie für die Fußballschuhe, würde ich zögern anzunehmen, dass die Entscheidung übereilt und unüberlegt getroffen wurde, wie viele Leute bei den Fußballschuhen angenommen haben.

Dennoch bleiben viele Fragen. Die Kommandanten wären gelobt worden, wenn sie einfach eine normale Bronze-, Kupfer- oder Steinstatue gebaut hätten, so wie es die Arizona Cardinals taten Pat Tillman als er getötet wurde, oder die Philadelphia Eagles zum Gedenken an die „Philly-Spezial” Spiel, das ihnen geholfen hat, ihren ersten Super Bowl zu gewinnen, also warum haben sie das nicht getan? Welche Schritte hätten die Kommandeure unternehmen können, um den Rückschlag der Statue zu begrenzen? Spielte das schreckliche öffentliche Image der Kommandanten eine Rolle bei der massiven öffentlichen Gegenreaktion, die die Organisation nach der Enthüllung der Statue erhielt?

ich habe mit … gesprochen Dustin Yorkaassoziieren pProfessor für Kommunikation an Maryville-Universität, zu diesem Thema. York hat eine umfangreiche Geschichte in der Öffentlichkeitsarbeit und hat mit namhaften Marken wie Nike, PepsiCo. und Scottrade Financial Services sowie mit früheren zusammengearbeitet Präsident Barack Obamas Wahlkampf 2008. Yorks erste Reaktion auf die Statue war die gleiche wie die meisten von uns – voller Enttäuschung. Als jedoch weitere Informationen über die Designentscheidungen des Denkmals ans Licht kamen, einschließlich der Reaktion seiner Familie, verlagerte sich Yorks Enttäuschung von der Schuldzuweisung an die gesamte Kommandantenorganisation zu der Schuldzuweisung an das PR-Team der Organisation.

York drückte seine Unzufriedenheit damit aus die mangelnde Transparenz der Kommandanten sowie die interne Kommunikation vor der Enthüllung der Statue. „Egal, ob es hierarchische oder strategische Probleme gibt, die interne Kommunikation mit dieser Organisation hat die Maßstäbe anderer Teams nicht erfüllt“, sagte York. „Diesem Ereignis fehlte eindeutig die Aufsicht. Wahrscheinlich wurde es nicht einmal einem Red Teaming unterzogen.“

Rotes Teaming ist „die Praxis, Pläne, Richtlinien, Systeme, und Annahmen durch die Annahme eines kontradiktorischen Ansatzes.“ Im Wesentlichen wird eine Idee hervorgebracht und eine Gruppe von Menschen wird sie in Stücke reißen, um nach einem Blickwinkel zu suchen, den die Öffentlichkeit als schlechten Geschmack missverstehen könnte. Diese Gruppe sollte in einer perfekten Welt jeden Fehler oder Mangel an Transparenz finden, der zu einem führen würde Aufschrei von Fans, weil sie unsensibel, historisch ungenau oder anderweitig geschmacklos sind. York hat Erfahrung in der Arbeit mit diesem Aspekt der PR und wurde dadurch entmutigt die offensichtlichen Überschreitungen der Kommandanten in Bezug auf diese grundlegenden Marketingregeln.

„Ich weiß nicht, ob sie nicht dafür bezahlen oder ob sie für die falschen Leute bezahlen.“ rief York. „Aber diese goldenen Regeln für die Gestaltung dieser Pläne und Prozesse werden nicht befolgt.“ York äußerte noch mehr Bestürzung über die mangelnde Transparenz der Kommandanten in Bezug auf die Entscheidung, Taylors Statue in Fußballschuhe zu stecken. “Eben [Taylor’s] Tochter sagte, dass die Fußballschuhe seine Hobbys darstellten. Das war die Absicht hinter dieser Entscheidung. Es sollte seine Hobbys darstellen. [The Commanders] nicht einmal so gut kommuniziert. Jetzt gehen Gerüchte um, dass sie es einfach vermasselt haben. „Warum würdest du überhaupt Fußball wählen?“ Selbst mit den Dingen, die sie ‚richtig‘ gemacht haben, kommuniziert das Team diese Entscheidungen nicht und dann werden sie in einem schlechten Licht gesehen.“

Offensichtlich war es eine riskante Entscheidung, diese Schaufensterpuppe als Denkmal aufzustellen, wenn man bedenkt, dass eine Bronze- oder Steinstatue ein einfacher Erfolg gewesen wäre. Warum sollte man Taylor nicht den Abschied geben, den die Fans für Taylors Vermächtnis als würdig erachtet hätten? “Ich habe keine genaue Antwort”, gab York zu. „Das Timing ist wahrscheinlich der wahrscheinlichste Schuldige. Ich meine, die Kommandanten waren in letzter Zeit mit vielen anderen Krisen konfrontiert, also wurde dieses Denkmal vielleicht in den Hintergrund gedrängt. Ich bin mir sicher, dass dies vor einem Jahr geplant war, aber aufgrund anderer Geschichten und Probleme rund um das Team, vielleicht so etwas wie dieses, das als Softball für Fanbeziehungen gedacht war, wurde es verschoben, um Ressourcen und Aufmerksamkeit für andere, unmittelbarere bereitzustellen , dringenden Angelegenheiten.”

Das schlechte Image von Dan Snyder und den Commanders in der Öffentlichkeit spielte wahrscheinlich auch eine Rolle dabei, wie schlecht die Taylor-Schaufensterpuppe aufgenommen wurde. „Es ist immer leicht, ein gestörtes Kind zu verprügeln. Jedes Mal, wenn eine Organisation eine Reihe von Krisen hatte, wird jeder andere kleine Fehltritt sie ins Rampenlicht rücken.“ York fuhr fort: „Wenn das den Dallas Cowboys passiert wäre, sagen wir mal, hätte es dann so viel schlechte Presse bekommen? Das würde ich nicht denken. Stellen Sie sich das so vor. Wenn es einen NFL-Spieler gibt, der dafür bekannt ist, schmutzig zu sein, glauben Sie, dass die Schiedsrichter ihn genauer im Auge behalten und schneller Strafen gegen diesen Spieler verhängen würden? Absolut, denn es gibt eine Geschichte. Das gleiche Grundkonzept findet hier statt.“

Obwohl York glaubt, dass das Taylor-Denkmal der Commanders besser war, als die meisten Leute ihm zutrauen würden, glaubt er nicht, dass das Team mit der Ehrung von Nr. 21 fertig ist. Seien Sie nicht überrascht, wenn später noch etwas anderes geplant ist, denn das war offensichtlich kein Sieg.“ Wenn dem so ist, hoffentlich Die Kommandanten werden ihre Entscheidungen etwas gründlicher überprüfen, bevor sie sie würfeln aus.