Scheich Mohammed bin Rashid, Vizepräsident und Herrscher von Dubai, hat enthüllt, welche Regierungsdienstleistungen in den VAE als die besten und welche als die schlechtesten gelten.
Scheich Mohammed sagte auf Twitter, dass die Ergebnisse auf den Erkenntnissen eines Tools zur Messung der Kundenzufriedenheit beruhten.
Die Ausstellung von Pässen und Führerscheinen galt in der Öffentlichkeit als die beste staatliche Dienstleistung.
Ganz unten auf dem Stapel befanden sich die Buchung von Arztterminen und die Bescheinigung über Bildungsnachweise.
„Zu den besten Dienstleistungen kommt laut der Öffentlichkeit die Ausstellung von Pässen und Führerscheinen hinzu, die praktisch weniger Zeit in Anspruch nimmt“, sagte Scheich Mohammed.
„Am Ende der Liste stehen die Dienstleistungen der Bescheinigung und Gleichwertigkeit von Bildungsabschlüssen sowie die Buchung von Arztterminen.“
Die Ergebnisse stammen vom „Government Services Observatory“, einem zu Jahresbeginn eingeführten Tool zur Bewertung der Kundenzufriedenheit.
Mehr als 1.400 staatliche Dienstleistungen wurden mit einer Rate von 1 Million pro Monat bewertet.
„Die Methode der Transparenz und Bekanntgabe der Ergebnisse ist ein Garant für kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung“, sagte Scheich Mohammed.
Aktualisiert: 21. Mai 2023, 8:47 Uhr