SAMSUNG hat einen kostenlosen Austausch des Telefondisplays angeboten, nachdem bei einem seiner Geräte ein chronisches Problem aufgetreten ist.
Das gefürchtete „Grüne-Linien-Problem“ hat schon viele Telefone geplagt, wenn sie heruntergefallen sind – aber immer mehr Samsung-Besitzer beschweren sich darüber, dass diese Schadensstreifen automatisch auf ihren Bildschirmen erschienen.
Letzte Woche nutzte ein in Indien ansässiger Kunde Twitter, um das Problem anzusprechen.
Der Galaxy Note 20 Ultra-Benutzer getwittert: „Mein Vater hat gestern ein Software-Update auf seinem Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G installiert … und ab heute Morgen erschienen diese Zeilen auf dem Display.“
“@SamsungIndia Bitte untersuchen Sie die Angelegenheit und lassen Sie sie beheben.
Der Nutzer bestätigte später, dass Samsung den Bildschirm und den Akku kostenlos ausgetauscht habe, obwohl die Garantiezeit abgelaufen sei.
Nach Angaben des betroffenen Benutzers trat das Problem kurz nach der Installation des Updates vom Juni 2023 auf.
Es ist unklar, ob es sich hierbei um einen Software-Aufhänger oder ein Hardwareproblem mit dem OLED-Bildschirm handelt.
Es gab noch keine offizielle Stellungnahme von Samsung zu dem Problem.
Es dauerte nicht lange, bis andere Kunden berichteten, dass nach der Installation des neuesten Updates ein ähnliches Problem mit ihren Telefonen aufgetreten sei. Eines davon ist das Galaxy S21.
Selbst Telefone anderer Marken Die OLED-Bildschirme von Samsung Display haben dieses Problem ebenfalls gezeigt, berichtete Sam Mobile erstmals.
Es gibt keine weiteren Berichte darüber, dass Samsung den Austausch der Bildschirme anderer betroffener Geräte anbietet.
Der Kundendienst von Samsung nahm jedoch schnell Kontakt zu Kunden auf, die sich in den sozialen Medien über das Problem beschwert hatten.
The Sun hat Samsung um einen Kommentar gebeten.
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