Einer der mühsamsten Aspekte des heutigen Lebensmitteleinkaufs ist das Warten in langen Schlangen, egal ob Sie an der Kasse, am Kundendienstschalter oder in der Nähe des Ausgangs eines Geschäftes anstehen, wo die Kassenbelege der Kunden beim Verlassen überprüft werden. Zum Glück für die Käufer von Sam’s Club kommt es zu einer großen Änderung in den Lagerhäusern, die eine Art von Warteschlangen eliminiert, die zu einem großen „Schmerzpunkt“ im Einkaufserlebnis geworden ist.
Sams Verein angekündigt gab am 9. Januar bekannt, dass es eine aufregende neue Technologie testet, die beim Verlassen des Ladens automatisch überprüft, ob ein Mitglied alle Artikel in seinem Warenkorb bezahlt hat. Jahrelang mussten Käufer von Sam’s Club ihre Quittungen von einem Mitarbeiter auf etwaige Unstimmigkeiten überprüfen lassen, bevor sie gehen konnten. Dies führte häufig zu Staus und Warteschlangen an den Ausgangstüren, insbesondere zu Stoßzeiten. (Der konkurrierende Lagerhausclub Costco hat eine ähnliche Richtlinie zur Quittungsprüfung.)
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„Vor dieser Technologie wurden die Mitglieder dadurch ausgebremst, dass sie am Ausgangsbereich des Clubs Schlange standen, um die Quittungen von Sam’s Club-Begrüßern überprüfen zu lassen“, heißt es in der Ankündigung von Sam’s Club. „Die Mitglieder geben weiterhin an, dass sie sich ein schnelleres und bequemeres Einkaufserlebnis wünschen, und bewerten die Wartezeiten am Ausgang – insbesondere in Stoßzeiten – durchweg als Problem beim Einkaufserlebnis.“
Nachdem ein Sam’s Club-Mitglied seine Einkäufe an der Kasse oder mit Scan & Go bezahlt hat, machen Computer Vision und digitale Technologie im Ausgangsbereich Bilder von seinem Einkaufswagen, um zu überprüfen, ob alle Artikel bezahlt wurden. Dies hilft nicht nur den Käufern, schneller aus der Tür zu kommen, sondern ermöglicht auch den Mitarbeitern am Ausgang, sich stärker auf die Unterstützung der Käufer zu konzentrieren.
In Verbindung mit Scan & Go kann die Warenkorbkontrolltechnologie den Sam’s Club-Käufern ein besonders schnelles Einkaufserlebnis bieten. Der Scan & Go-Service von Sam’s Club ermöglicht es Käufern, Produkte über die App zu scannen und zu bezahlen, sodass sie die Warteschlangen an der Kasse komplett überspringen können. Stellen Sie sich vor, Sie füllen Ihren Einkaufswagen mit Lebensmitteln, bezahlen schnell mit Ihrem Telefon und verlassen dann den Laden, ohne sich um irgendwelche Warteschlangen kümmern zu müssen.
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Sam’s Club testet die Technologie derzeit an 10 Pilotstandorten. Der Einzelhändler plant, die Technologie Anfang 2024 weiter zu verbessern und sie bis Ende des Jahres rasch auf fast 600 Clubs auszuweiten. Sam’s Club hat nicht gesagt, an welchen Standorten die neue Funktion verfügbar ist. Halten Sie also Ausschau, falls sie in naher Zukunft in einem Geschäft in Ihrer Nähe erhältlich ist.
Walmart, dem Sam’s Club gehört, macht auch im Technologiebereich seines Geschäfts Fortschritte. Der Einzelhändler angekündigt gab am 9. Januar bekannt, dass die Drohnenlieferungen auf 1,8 Millionen weitere Haushalte im Großraum Dallas Fort-Worth ausgeweitet werden. Das bedeutet, dass bis zu 75 % der Bevölkerung von Dallas-Fort Worth innerhalb von 30 Minuten oder weniger Zugang zu Drohnenlieferungen haben werden.
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Der Beitrag Sam’s Club testet eine große Änderung, um Ihr Einkaufserlebnis zu beschleunigen, erschien zuerst auf Eat This Not That.