Ein Ryanair-Passagier stieg kürzlich in einen Flug von London Stansted nach Dublin – nur um festzustellen, dass der Sitzplatz, den er gebucht und bezahlt hatte, nicht existierte.
Gerry Harrington aus Haverhill, Suffolk, sollte am 21. Oktober in die irische Hauptstadt reisen, um an einem Subbuteo-Turnier teilzunehmen, aber er und etwa acht andere Reisende blieben „hinten im Flugzeug stecken“, als sie feststellten, dass es keinen Streit gab 35.
„Als wir in das Flugzeug stiegen, suchten wir nach unserer Reihe, die nicht da war“, sagte Herr Harrington dem MailOnline.
„Es ist ein paar Leuten passiert und plötzlich standen wir alle ohne Sitze hinten im Flugzeug und alle fragten sich, was passieren könnte.
„Alle zeigten ihre Bordkarten und es war klar, dass irgendwo ein Fehler passiert war.“
Ihnen wurden von der Fluggesellschaft 250 £ angeboten, um aus dem Flugzeug auszusteigen, eine Übernachtungsmöglichkeit und ihnen wurde gesagt, dass sie stattdessen am nächsten Morgen geflogen werden könnten; Herr Harrington lehnte das Flugangebot ab, da er das Turnier verpasst hätte.
Er teilte ein Video seiner Erfahrung in den sozialen Medien und sagte in dem Clip: „Jeder hier hat für Sitzplätze bezahlt, für Sitzplätze bezahlt, für Sitzplätze bezahlt.
„Wir stecken im hinteren Teil des Flugzeugs fest, weil sie überbucht haben, nein, sie haben ein kleineres Flugzeug geschickt.“
Es enthält ein Video von einem Mann in hoher Sichtbarkeit, der versucht, die Situation zu lösen, und ein Funkgerät sendet, um die Passagiere in Bereitschaft zu versetzen.
Ein Sprecher von Ryanair sagte: „Aufgrund eines Flugzeugwechsels wurde eine sehr kleine Anzahl von Passagieren auf diesem Flug von London Stansted nach Dublin (21. Oktober) am folgenden Tag auf alternative Flüge umgebucht.
„Betroffene Passagiere wurden mit Übernachtungsmöglichkeiten versorgt und erhalten eine Entschädigung.
„Ryanair entschuldigt sich aufrichtig bei diesen Passagieren für die entstandenen Unannehmlichkeiten.“
Passagiere können feststellen, dass ihr im Voraus gebuchter Sitzplatz nicht vorhanden ist, wenn Fluggesellschaften ein kleineres Flugzeug als ursprünglich für einen Flug vorgesehen schicken, was bedeutet, dass ganze Sitzreihen fehlen.
Es ist nicht das erste Mal, dass ein Reisender von diesem Phänomen überrascht wurde.
Im Jahr 2018 war Satwika Ika ratlos, als sie einen Lion Air-Flug von Palembang nach Jakarta bestieg, nur um festzustellen, dass ihr Sitzplatz 35F nicht existierte.
Die unerwartete Situation entstand, als Lion Air den verwendeten Flugzeugtyp wechselte, nachdem die Leute bereits Tickets gekauft hatten. Der Flug sollte ursprünglich auf einer Boeing 737-900ER durchgeführt werden, die über 39 Reihen verfügt. Die Fluggesellschaft setzte stattdessen eine Boeing 737-800NG ein, ein kleineres Flugzeug mit nur 34 Reihen.