RYANAIR hat frech auf einen Passagier reagiert, der sich darüber beschwert hatte, einen Fensterplatz zu bekommen – ohne Fenster.
Twitter-Benutzer @plattsie28 schickte eine wütender Tweet Nachdem er das Flugzeug bestiegen hatte, ging er zur Fluggesellschaft und stellte fest, dass er an einer Wand saß und nicht an einem Fenster, wie er erwartet hatte.
Er schrieb einfach: „Wo ist mein FENSTERSITZ? @Ryanair.“
Der Billigflieger hatte jedoch kein Verständnis für seine Beschwerde und behauptete stattdessen, er habe in seinem Sweatshirt zusätzliches Gepäck ins Flugzeug geschmuggelt.
Sie twitterten: „Bezahlen Sie das Gepäck, das Sie unter Ihrem Pullover verstaut haben, und wir können reden.“
Die Reaktion der Fluggesellschaft schockierte einige Leute, obwohl andere inzwischen erwarteten, dass sie dies auf Twitter kundtun würden.
Eine Person kommentierte: „Das ist wohl das, was man von dieser Kundenservice-Albtraum-Airline erwarten kann.“
Allerdings korrigierte die Fluggesellschaft auch diese Person und erklärte: „Dies ist kein Kundendienstkanal.“
Andere sagten, die Fluggesellschaft habe den Passagier „fett beschämt“, indem sie andeutete, er hätte zusätzliches Gepäck in seinem Pullover versteckt.
Einer sagte: „Fat Shaming im Jahr 2023, lässig.“
Ein anderer schrieb: „Fat Shaming ist nicht cool.“
Die Fluggesellschaft erklärte, sie mache sich über die Tatsache lustig, dass das Bild mit einer Objektiveinstellung von 0,5 aufgenommen worden sei, was manchmal dazu führen könne, dass Dinge größer und runder wirkten als über das Gewicht des Passagiers.
Sie sagten: „Sagen Sie uns, dass Sie den 0,5-Linsen-Witz nicht verstehen, ohne uns zu sagen, dass Sie den 0,5-Linsen-Witz nicht verstehen.“
Andere Leute waren auf der Seite der Fluggesellschaft, und eine Frau sagte, der Mann habe nichts zu beanstanden.
Sie kommentierte: „Ein sicherer Flug wäre meine Priorität, ein Fenster ist unwichtig, der Himmel ist der Himmel!“
Ein anderer fand die Reaktion der Fluggesellschaft sehr lustig und fügte hinzu: „Das hat mich in Aufruhr versetzt.“
Sun Online Travel hat Ryanair um einen Kommentar gebeten.
Es ist nicht das erste Mal, dass die Fluggesellschaft auf Passagiere reagiert, die sich darüber beschweren, dass sie an der Wand statt am Fenster sitzen.
Letztes Jahr reagierten sie auf den Spott einer Frau, als diese über die Aussicht von ihrem zugewiesenen Sitzplatz twitterte.
Die Passagierin Paula Sanchez hat ein Foto gepostet, auf dem sie ohne Ausblick neben der leeren Innenseite des Flugzeugs sitzt.
In der Bildunterschrift bemängelte sie sarkastisch das Flugbuchungssystem von Ryanair und verlangte eine Rückerstattung der Sitzplatzzuteilungsgebühr von 7 £.
Sie schrieb: „Wenn Sie für ein Fenster bezahlen und kein Fenster bekommen? Wer gibt mir das Geld zurück?“
Doch anstatt sich Paulas Befehlen zu beugen oder sich für die unerwartete Sitzplatzart zu entschuldigen, antwortete Ryanair einen Tag später mit einem frechen Kommentar.
Der twittern Lesen Sie: „Wir verkaufen Sitze, keine Fenster, Paula.“
In der Zwischenzeit können Sie mit diesem wenig genutzten Gepäcktrick von Ryanair zusätzliche Kabinengebühren sparen.
Und eine Frau wurde im Internet dafür gelobt, dass sie mit einem cleveren Handgepäck-Hack die Extragepäckgebühren von Ryanair umgangen hat.
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