In aufstrebenden Märkten wie Afrika dominieren Offline-Kanäle die Einzelhandelsumsätze, die oft durch informellen Handel und Bargeldtransaktionen angetrieben werden. Das macht das Sourcing von Daten zu Märkten, Konsumverhalten und Produkten zur Herkulesaufgabe. Lokale und internationale Marken benötigen jedoch Daten über Marktgröße und -wert, Verbraucherprofile und ihre Kaufkraft sowie die Durchdringung der Produkte ihrer Wettbewerber, um ihre Präsenz zu etablieren oder in solche Märkte zu expandieren.
Um Marken davor zu bewahren, blind in Schwellenmärkte einzudringen, Rwazi, ein Marktforschungs-Startup, möchte diese Lücke schließen, indem es Markteinblicke liefert, die durch direkt von Verbrauchern gesammelte Daten unterstützt werden. Mitbegründer und CEO von Rwazi Josef Rutakangwa sagte gegenüber TechCrunch, dass das Startup im Gegensatz zu größeren Forschungsunternehmen, die Schlussfolgerungen auf der Grundlage von Stichprobeninformationen ziehen, Daten auf Einheitsebene wie die gekauften Produkte, die Häufigkeit der Einkäufe und den geografischen Standort der Verbraucher sucht.
Das im Jahr 2021 gegründete Startup expandiert nun in aufstrebende Märkte, darunter auch in Afrika, wo es nach eigenen Angaben bereits in 40 Ländern präsent ist. Rutakangwa sagt auch, dass sie in anderen Märkten wie Südasien und Lateinamerika erhältlich sind.
Seine Expansionspläne und geplanten Produkteinführungen werden durch eine Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von 4 Millionen US-Dollar unterstützt, die von Bonfire Ventures geleitet wurde und an der sich Newfund Capital und Alumni Ventures beteiligten.
„Wir führen dieses Jahr neue Produkte ein, die verschiedene Sprachen unterstützen, da dies ein Hindernis für unser Wachstum in diesen Regionen war“, sagte Rutakangwa, der das Startup mitbegründete Eric Sewankambo.
Das Startup sagt, dass die Unterstützung mehrerer Sprachen ihnen helfen wird, in ihren bestehenden Märkten zu skalieren und die Demografie der Verbraucher zu erweitern, von denen sie Daten erhalten.
Rwazi bringt Benutzer dazu, ihre Einkäufe über eine Web- oder mobile App zu protokollieren, und entschädigt sie nach der Überprüfung ihrer Eingaben für den Aufwand. Das Startup entschied sich nach mehreren ineffektiven Iterationen, bei denen Agenten und Verkaufsteams eingesetzt wurden, dazu, Daten direkt von Verbrauchern zu beziehen.
„Durch die Verwendung von Rwazi greifen multinationale Unternehmen auf Daten darüber zu, wer was, für wie viel, von wo, wann und warum kauft, um ihnen zu helfen, ihren Umsatz zu steigern und zu expandieren. Da Marken Daten aus dem Pferdemaul erhalten und sehen können, wie Verbraucher Kaufentscheidungen treffen, können sie hyperlokale Nachrichten, Preise und Verpackungen erstellen“, sagte Rutakangwa.
Rwazi sammelt Daten wie Produktnutzung, Häufigkeit des Konsums sowie Haushaltsbudgets und Einkommen. Welche Daten das Startup sammelt, richtet sich nach den Bedürfnissen seiner Kunden, die sein SaaS-Produkt nutzen.
Rutakangwa sagt, dass sie Rwazi ins Leben gerufen haben, weil sie versuchen mussten, zeitnahe Markteinblicke in ihren früheren Jobs zu erhalten, was ihnen geholfen hat zu verstehen, wie frustrierend der Prozess werden kann und wie wertvoll diese Informationen sein können. Er sagt, dass die meisten verfügbaren Daten, die oft von staatlichen Stellen gesammelt werden, entweder veraltet sind oder sich auf allgemeine Trends konzentrieren und ihnen die Granularität fehlt, die erforderlich ist, um genaue Entscheidungen zu treffen.
Rwazi, das letztes Jahr Teil des Techstars Los Angeles Accelerator-Programms war, verfügt derzeit über ein Netzwerk von 50.000 Verbrauchern. Zu seinen Kunden zählen 18 multinationale Konzerne, die mehr als 200 verschiedene Produkte in verschiedenen Sektoren verfolgen, darunter schnelllebige Konsumgüter, Gesundheitswesen, Telekommunikation und Finanzdienstleistungen.
Einige Marken nutzen ihre Plattform, um Standorte für Expansionen zu bestimmen oder zu investieren, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. „Andere suchen nach neuen Märkten, die wachsen und eine gute Demografie aufweisen – Regionen, in denen sie sich etablieren können, um zukünftige Umsätze zu erzielen“, sagte er.