Ring muss Mitte 2024 55.000 Kunden eine Rückerstattung leisten: Sind Sie qualifiziert?

Die Federal Trade Commission (FTC) bereitet sich darauf vor, Rückerstattungen in Höhe von 5,8 Millionen US-Dollar an rund 55.000 Ring-Kunden auszuzahlen, die von Datenschutzverletzungen des Unternehmens betroffen sind.

Die FTC teilte mit Newsweek Am Mittwoch kündigte das Unternehmen an, ab Mitte 2024 mit der Auszahlung von Zahlungen an Verbraucher zu beginnen, die durch die Praktiken von Ring geschädigt wurden – Opfer der Hacker und Verbraucher, die Kameras in den Häusern verwendeten, in denen sie Spionage ausgesetzt waren.

Was ist mit dem Ring passiert?

Die Rückerstattung ist Teil der Lösung eines von Ring im Mai mit der FTC beigelegten Falls, in dem dem zu Amazon gehörenden Unternehmen vorgeworfen wurde, die Privatsphäre seiner Kunden nicht angemessen zu schützen. Laut Gerichtsdokumenten litten zwischen Januar 2019 und März 2020 mehr als 55.000 US-Kunden unter Credential Stuffing und Brute-Force-Angriffen, wodurch ihre Ring-Geräte aufgrund der Sicherheitsaufsicht des Unternehmens kompromittiert wurden.

Der Kern der Beschwerde der FTC bestand darin, dass die Türklingeln und Sicherheitssysteme von Ring dazu verwendet wurden, Benutzer auszuspionieren und ihre Privatsphäre zu verletzen. Ring wurde vorgeworfen, Mitarbeitern und Auftragnehmern uneingeschränkten Zugriff auf Kundenvideos gewährt zu haben, die dann zum Trainieren von Algorithmen ohne Zustimmung der Benutzer verwendet wurden.

Samuel Levine, der Direktor des Büros für Verbraucherschutz der FTC, sagte in einer Erklärung im Mai, dass die Maßnahmen von Ring dazu führten, dass Verbraucher Spionage und Belästigungen ausgesetzt seien, und kritisierte das Unternehmen dafür, dass es den Profit über den Datenschutz stelle. Im Rahmen des Vergleichs forderte die FTC Ring auf, alle Daten und Algorithmen zu löschen, die aus den unrechtmäßig abgerufenen Videos stammen.

Darüber hinaus musste Ring ein neues Datenschutz- und Sicherheitsprogramm einführen, das den Zugriff der Mitarbeiter auf Kundenvideos beschränkt, mit Ausnahmen vor allem in Strafverfolgungssituationen.

Ring würdigte zwar die Einigung im Mai, vertrat jedoch eine andere Perspektive. Das Unternehmen gab an, dass es die Privatsphäre und Sicherheit seiner Kunden ernst nehme und wies darauf hin, dass sich die Beschwerde der FTC auf veraltete Probleme beziehe, die lange vor der Untersuchung der FTC angesprochen worden seien.

Das Unternehmen argumentierte, dass die FTC ihre Sicherheitspraktiken falsch dargestellt und die zahlreichen Schutzmaßnahmen für Kunden außer Acht gelassen habe, obwohl sie der Einigung in Höhe von 5,8 Millionen US-Dollar zugestimmt hatte.

Newsweek hat Ring per E-Mail bezüglich der genauen Anzahl der betroffenen Kunden kontaktiert.

Laut einem Bericht aus dem Jahr 2022 sind Ring-Türklingeln in mehr als 10 Millionen Haushalten in den USA installiert

Wenn Sie von dem Fall betroffen waren, erfahren Sie hier, wie FTC-Rückerstattungen funktionieren.

In den meisten FTC-Fällen sind Verbraucher nicht verpflichtet, einen Rückerstattungsanspruch einzureichen. Stattdessen wird der Beklagte, in diesem Fall Ring, in der Regel durch Gerichtsbeschlüsse dazu verpflichtet, eine umfassende Liste der betroffenen Kunden bereitzustellen, einschließlich ihrer Kontaktinformationen und der von ihnen gezahlten Beträge. Die FTC verwendet diese Informationen, um den Kunden direkt Rückerstattungen zu gewähren.

In Situationen, in denen die Informationen jedoch unvollständig oder nicht verfügbar sind, kann die FTC auf ein Anspruchsverfahren zurückgreifen, um berechtigte Rückerstattungsempfänger zu ermitteln.

Angesichts der Abfindung in Höhe von 5,8 Millionen US-Dollar, die für Kundenrückerstattungen verwendet wird, und der geschätzten 55.000 betroffenen Kunden würde die Grundrechnung bedeuten, dass jeder betroffene Ring-Kunde irgendwann Mitte 2024 etwa 105,45 US-Dollar erhalten könnte.