Traditionell hat sich die Ästhetik- und Wellnessbranche – medizinische Spas, Dermatologen, plastische Chirurgen, Abnehmkliniken, Gynäkologen usw. – auf persönliche Beratungen und Ad-hoc-Marketingkampagnen verlassen, um das Geschäft anzukurbeln. Aber die Pandemie hat die Gleichung verändert. Nun besteht die Erwartung, dass diese Unternehmen auf den wichtigsten digitalen Kanälen präsent sind.
Allerdings verfügt nicht jede Praxis über die Fähigkeiten und das Fachwissen, um solche Präsenzen aufzubauen – und hier kommen Unternehmen wie RepeatMD ins Spiel. RepeatMD wurde 2021 gegründet und bietet Betreibern im Ästhetik- und Wellnessbereich schlüsselfertige Softwarelösungen an.
„Die Käufer von RepeatMD sind kleine und mittlere Unternehmen, die eine neue Einnahmequelle für ihre Praxis erschließen möchten“, sagte Phil Sitter, Gründer und CEO von ReadMD, in einem E-Mail-Interview mit TechCrunch. „Unsere Plattform ermöglicht es Ärzten, ihre Behandlungen rund um die Uhr zu verkaufen und verbessert das Kauferlebnis für Patienten über eine mobile App.“
Sitter, ein Wiederholungstäter, hat RepeatMD bis Ende 2022 profitabel gebootstrappt, als das Startup seine Seed-Runde abschloss. Er finanzierte Repeat teilweise mit den Erlösen von VIPinsiders, einem in Houston ansässigen Treue- und Prämienprogramm für Lebensmittel und Getränke (Sitter stammt aus Houston), und einem Restaurant, das Sitter besitzt, dem in Houston ansässigen Brunch- und Mittagsrestaurant EggHaus Gourmet.
Wie Sitter anspielte, entwickelt RepeatMD Apps für Kosmetik- und Wellnessunternehmen – Apps, mit denen sich Kunden anmelden und für monatliche Mitgliedschaften in Praxen und wiederkehrende Behandlungen bezahlen können. Durch eine Integration mit Affirm können Kunden Dienstleistungen auf Wunsch in monatlichen Raten bezahlen.
Wie viele Treueprogramme „schubsen“ auch die Apps von RepeatMD Kunden, indem sie ihnen Benachrichtigungen mit Rabattangeboten senden. Sitter beschreibt diese als Erlebnisse im „Starbucks-Rewards-Stil“.
Bildnachweis: Wiederholen Sie MD
„Ziel ist es, der Shopify der Medizinbranche zu sein und Arztpraxen dabei zu helfen, mehr ihrer elektivbasierten Verfahren zu verkaufen“, sagte Sitter. „Wir investieren in algorithmische Lösungen, um den Onboarding-Prozess für die Praxis zu optimieren und das Kauferlebnis für Patienten zu verbessern, damit Patienten leichter Behandlungen finden, die ihren Zielen entsprechen.“
Es scheint eine erfolgreiche Strategie für RepeatMD zu sein. Laut Sitter betreut das Unternehmen inzwischen mehr als 3.500 Praxen und 700.000 Benutzer, und der Software-as-a-Service-Umsatz von RepeatMD ist im vergangenen Jahr um 130 % gestiegen.
Das hat das Interesse der Anleger geweckt. Heute gab RepeatMD bekannt, dass es in einer Finanzierungsrunde unter der Leitung von Centana Growth Partners und Full In Partners unter Beteiligung von Proof und Mercury Fund 40 Millionen US-Dollar sowie ein Darlehen von 10 Millionen US-Dollar von der Silicon Valley Bank gesammelt hat. (Sitter sagt, das Darlehen sei zu „günstigen Konditionen“ aufgenommen worden.)
Das neue Kapital, das die Gesamteinnahmen von RepeatMD auf 56 Millionen US-Dollar erhöht, wird dazu verwendet, das Partnernetzwerk des Startups zu erweitern, die Plattform von RepeatMD auszubauen und das Team des Unternehmens von rund 130 Mitarbeitern bis Ende des Jahres auf über 150 zu erweitern, sagt Sitter .
„RepeatMD hat in den letzten 12 Monaten eine enorme Beschleunigung seines Produkts erlebt, da Praxen nach neuen Wegen suchen, um Einnahmen zu generieren“, fügte er hinzu. „Wir bringen den Praxen neue Einnahmen und das Prämienprogramm trägt zur Patientenbindung bei.“