Nie war es billig, in Kalifornien Geschäfte zu machen, aber in den letzten Monaten sind die Kosten für Unternehmen im Golden State immer schneller gestiegen. Schon konfrontiert mit hohe Steuern und viele Vorschriften, kalifornische Unternehmen spüren jetzt den Druck durch Forderungen nach höheren Löhnen und höheren Materialkosten, die durch globale und inländische Lieferkettenprobleme verursacht werden.
Was also tut Pizza Hut, um die höheren Betriebskosten dort auszugleichen? Sie verlangen mehr für Pizza. Und Nudeln. Und Brötchen. Und alles andere, was sie an Kunden verkaufen, die Lieferaufträge aufgeben – die Kette berechnet den Kunden jetzt einfach eine „Servicegebühr“ für jeden aufgegebenen Lieferauftrag, gemäß Die Los Angeles Times. In einigen Fällen kann diese Gebühr weniger als ein Dollar betragen, in anderen ist es mehr; Es scheint keine Fixkosten zwischen den Standorten zu geben.
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Die Gebühr ist getrennt von einer Liefergebühr, die die Kette vor Jahren eingeführt hat. Entsprechend eine Klage ehemaliger Mitarbeiter, geht die Liefergebühr von Pizza Hut nicht direkt an den Zusteller, sondern ist nur eine weitere Möglichkeit, den Gewinn des Unternehmens zu steigern. Genau das ist bei der neuen “Servicegebühr” der Fall, die nichts anderes zu sein scheint als eine vom Kunden getragene Preiserhöhung.
Einige Kunden haben den Aufpreis schon vor Monaten bemerkt. Zum Beispiel ein Beitrag in der r/pizzahut subreddit sagte: „… nachdem ich beim Auschecken eine Pizza in meinen Einkaufswagen gelegt habe, fügen sie aufgrund der Geschäftskosten in Kalifornien weitere 1,09 USD als ‚Servicegebühr‘ hinzu Wenn dies legal ist, einen Preis anzubieten, dann die Servicegebühren hochzuladen…?”
Derzeit gibt es rund 525 Pizza Hut-Standorte in Kalifornien und ist damit der Bundesstaat mit der zweithöchsten Anzahl von Standorten der Marke, nach Texas mit mehr als 650. Dieser Fußabdruck ist das Ergebnis der Schließung von Hunderten von Geschäften im ganzen Land in den letzten Jahren, um die Stabilisierung der Kette nach der Insolvenz eines großen Franchise-Betreibers, NPC International, im Sommer 2020.
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