hat ein paar harte Jahre hinter sich, nachdem die Pandemiebeschränkungen aufgehoben wurden und die Menschen wieder im Fitnessstudio und draußen trainierten. Jetzt hat das Unternehmen einen weiteren schweren Schlag erlitten. wurde aufgrund von Sicherheitsbedenken bei Sattelstützen für 2,2 Millionen Peloton-Fahrräder ausgestellt, die zwischen Januar 2018 und diesem Monat in den USA verkauft wurden. „Die originale Peloton Bike-Sattelstütze kann während des Gebrauchs unerwartet brechen, was ein potenzielles Sturz- und Verletzungsrisiko darstellt.“ sagte Peloton in einer Stellungnahme.
Auf der Website der US Consumer Product Safety Commission (CPSC) werden Verbraucher aufgefordert, „die Verwendung der zurückgerufenen Heimtrainer sofort einzustellen und sich für eine kostenlose Reparatur an Peloton zu wenden“. Peloton muss jedoch nicht die Kosten für die Rücksendung von Millionen Fahrrädern an seine Einrichtungen und den Rückversand an Kunden nach der Reparatur tragen. Das Unternehmen verschickt eine kostenlose Sattelstütze, die den Verbrauchern zur Verfügung steht selbst installieren.
Nach Angaben des CPSC wurden 35 Fälle gemeldet, bei denen die Sattelstütze während der Nutzung brach und sich vom Fahrrad löste, was in einigen Fällen zu Stürzen der Benutzer führte. Diese Vorfälle führten zu 13 Berichten über Verletzungen, darunter ein gebrochenes Handgelenk, Schnittwunden und Prellungen.
Es ist nicht das erste Mal, dass es Berichte über Verletzungen im Zusammenhang mit Peloton-Produkten gibt. Anfang dieses Jahres hat das Unternehmen die CPSC-Vorwürfe beglichen, Berichte über Menschen, Haustiere und Gegenstände, die unter das Heck des Tread+ gezogen wurden, nicht sofort offengelegt zu haben. Das CPSC sagte, dass es bis zum Erhalt eines Berichts von Peloton über solche Probleme mehr als 150 solcher Vorfälle gegeben habe, von denen einer zum Tod eines Kindes führte. Andere Menschen erlitten Verletzungen wie Knochenbrüche, Schnittwunden, Schürfwunden und Verbrennungen durch Reibung.
Die Einigung und der Fahrradrückruf erfolgen nach einem brutalen Jahr 2022 für Peloton, in dem das Unternehmen . Es versuchte andere Taktiken, um die Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern, auch bei seinen Produkten. Allerdings ist das Unternehmen Gesendet ein größerer Verlust als im jüngsten Ergebnisbericht erwartet.
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