Der Vorstandsvorsitzende von Ofwat hat an South East Water geschrieben und um ein „dringendes Treffen“ gebeten, da für Kunden ein Schlauchleitungsverbot gilt.
David Black sagte, dass „die Widerstandsfähigkeit der Versorgung weit unter dem liegt, was man von einem Wasserunternehmen erwarten würde“ und dass er sich Sorgen über die Einschränkungen macht, die während der ersten Hitzeperiode des Jahres eingeführt werden.
Im Dezember 2022 waren 286.000 Immobilien von Rohrbrüchen durch Frost-Tau-Wechsel betroffen, und das heiße Wetter führte dazu, dass es vor zwei Wochen bei 6.000 Immobilien zu Unterbrechungen, niedrigem Druck oder Versorgungsunterbrechungen kam, sodass einige Schulen schließen mussten.
Infolgedessen hat South East Water ein Schlauchleitungsverbot für seine Kunden in Kent und Sussex verhängt und begründet dies mit der steigenden Nachfrage.
Es gelten einige Ausnahmen, beispielsweise für Menschen mit Behinderungen. Allerdings ist für die meisten Menschen das Bewässern ihres Gartens, das Waschen ihres Autos oder das Auffüllen eines Planschbeckens jetzt verboten und diejenigen, die gegen die Beschränkungen verstoßen, können mit einer Geldstrafe von bis zu 1.000 £ rechnen.
Diese Vorfälle ereigneten sich auch im Zusammenhang mit der Tatsache, dass South East Water in den letzten beiden Berichtsjahren in Bezug auf Versorgungsunterbrechungen zu den Sektoren mit der schlechtesten Performance zählte
David Black, Ofwat
Der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens, David Hinton, behauptete in einem Brief an die Kunden, dass die Menschen, die seit der Pandemie von zu Hause aus arbeiten, ein Schlüsselfaktor für das Verbot seien, da es die Nachfrage nach Wasser um etwa 20 % erhöht habe.
Er machte auch die geringen Niederschläge seit April verantwortlich, die seiner Meinung nach zu leeren Regentonnen geführt hätten, sowie eine kürzliche Hitzeperiode, die seiner Meinung nach zu einem Anstieg der Nachfrage nach Trinkwasser geführt habe.
Weite Teile des Vereinigten Königreichs haben einen ähnlichen Mangel an Regen und eine erhöhte Nachfrage erlebt, obwohl andere Wasserversorger erklärten, ihre Vorräte seien in gutem Zustand und es gebe keine Pläne, die Nutzung einzuschränken.
Herr Black sagte, dass South East Water zu den Branchen mit der schlechtesten Leistung gehöre und einen „transformativen Wandel“ benötige, um das Serviceniveau bieten zu können, das die Kunden verdienen.
In einem Brief an den Vorstand des Unternehmens sagte er: „Ich mache mir Sorgen, dass das jüngste Ereignis in der ersten Hitzeperiode dieses Jahres stattfand und dass es aufgrund der Spitzennachfrage im Juli 2022 zu ähnlichen Versorgungsunterbrechungen kam.“
„Dies deutet darauf hin, dass die Belastbarkeit der Lieferungen weit unter dem liegt, was man von einem wesentlichen Dienstleister erwarten würde, und dass bei South East Water transformative Veränderungen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass die Kunden das Serviceniveau erhalten, das sie verdienen.“
„Diese Vorfälle ereigneten sich auch vor dem Hintergrund, dass South East Water in den letzten beiden Berichtsjahren in Bezug auf Versorgungsunterbrechungen zu den Sektoren mit der schlechtesten Leistung zählte.“
Er sagte, Ofwat habe Beschwerden von Kunden erhalten, die vom Unternehmen keine angemessene Antwort auf die jüngsten Lieferkürzungen erhalten hätten.
Bei South West Water gilt seit letztem Sommer für Kunden in Cornwall ein Schlauchverbot, auch als vorübergehendes Nutzungsverbot bekannt, das inzwischen auf Teile von Devon ausgeweitet wurde. Das Gebiet blieb das ganze Jahr über unter Dürrestatus.
Andere Wasserversorger gaben an, dass es zwar keine Pläne für ähnliche Beschränkungen gebe, sie die Menschen jedoch dazu ermutigen, auf ihren Wasserverbrauch zu achten.
Yorkshire Water gab Mitte Juni bekannt, dass der Wasserverbrauch um 130 Millionen Liter pro Tag gestiegen sei – genug, um ganz Bradford zu versorgen.
Paul Riordan, Nachfrageleiter von Southern Water, sagte: „Unsere Wasserressourcen sind nach einem relativ nassen Winter in einem guten Zustand und wir haben derzeit nicht vor, die Nutzung durch Kunden in Kent, Hampshire, Sussex oder anderswo einzuschränken.“ .
„Da in unserer Region jedoch weiterhin warmes und trockenes Wetter herrscht, verzeichnen wir eine extrem hohe Nachfrage. Deshalb möchten wir unsere Kunden dringend bitten, wo immer möglich mit Wasser sinnvoll umzugehen, um sicherzustellen, dass noch genügend Wasser zum Leben übrig bleibt.“