In Oakland wurde ein COMCAST-Ausfall gemeldet, von dem 25.000 Kunden vor dem Meisterschaftsspiel der San Francisco 49ers National Football Conference betroffen sind.
Berichten zufolge wurden die Fasern des Unternehmens durch Kugeln durchtrennt Chronik von San Francisco.
Berichten zufolge begann der Ausfall gegen 5 Uhr morgens Ortszeit.
Berichten zufolge haben Kugeln an mehreren Stellen Fasern durchtrennt, so Comcast-Sprecherin Joan Hammel.
Fasern in der Nähe der 69th Avenue und des MacArthur Boulevard gehörten zu den betroffenen Orten, sagte Hammel.
Um 14:30 Uhr Ortszeit waren immer noch bis zu 20.000 Kunden ohne Service.
Der Anpfiff für das NFC-Meisterschaftsspiel mit den 49ers gegen die Los Angeles Rams war für kurz nach 15:40 Uhr Ortszeit angesetzt.
Dieses Spiel bestimmt, welches Team am 13. Februar im Super Bowl gegen die Cincinnati Bengals antreten wird.
Viele verärgerte Comcast-Kunden haben sich mit Berichten über den Ausfall an Twitter gewandt.
„Natürlich hat Comcast am Spieltag einen Ausfall“, getwittert @nikethegawdess.
„@comcast machst du Witze? Dienstausfall in ganz Oakland 1/2 Stunde vor dem Spiel der 49ers? Hoffentlich bekommst du es WIRKLICH SCHNELL wieder zum Laufen!“, getwittert @gigimarieisme.
Einige haben angegeben, dass sie bereits seit Stunden ohne Service sind.
Andere berichten, dass ihr Dienst möglicherweise noch stundenlang nicht wiederhergestellt wird.
„Wir könnten nicht entschuldigender und aufrichtig verärgert darüber sein, dass dies an einem Tag wie heute passiert“, sagte Hammel am Sonntagnachmittag dem Chronicle.
„Wir arbeiten so schnell wir können, um alle Reparaturen durchzuführen und die Dienste der Leute wieder zum Laufen zu bringen.“