NINTENDO Switch-Fans können jetzt eine kostenlose Reparatur für einen der größten Fehler der Nintendo Switch-Konsole erhalten.
Bisher mussten Nintendo Switch-Besitzer manchmal bezahlen, um ihre Switch-Controller reparieren zu lassen.
Das Problem heißt Joy-Con-Drift und führt dazu, dass die Steuerknüppel auf den mitgelieferten Joy-Con-Controllern gefälschte Eingaben ausgeben, selbst wenn der Spieler sie nicht berührt.
Es ist ein Problem mit den Controllern seit der Einführung der Konsole im Jahr 2017, wobei die Controller innerhalb weniger Monate nach dem Kauf kaputt gehen.
Eine Verbraucherrechtsgruppe in Großbritannien stellte letztes Jahr fest, dass die fehlerhafte Joy-Con auf einen Konstruktionsfehler zurückzuführen war und bis zu 40 % der Nintendo Switch-Besitzer betreffen könnte.
Viele wandten sich sogar an Controller von Drittanbietern, wie einen, der auf einem GameCube-Controller basierte, um das Problem zu vermeiden.
Jetzt hat Nintendo zugesagt, jeden von dem Problem betroffenen Joy-Con-Controller in Großbritannien und den meisten Teilen Europas kostenlos zu reparieren.
In einem Hinweis auf der Support-Website von Nintendo UK heißt es: „Wenn Ihr Problem nicht behoben ist, können Sie eine Reparatur für betroffene Joy-Con-Controller einrichten.
„Bis auf weiteres wird Nintendo Ihnen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich und in der Schweiz die Reparatur des Responsiveness-Syndroms nicht in Rechnung stellen, unabhängig davon, ob dies durch einen Defekt oder durch Verschleiß verursacht wurde.“
Laut Nintendo müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen, um Anspruch auf eine kostenlose Reparatur zu haben:
- Das Problem rührt von regelmäßiger Abnutzung her
- Der Controller wurde nicht mit Fremdsystemen und Zubehör verwendet
- Der Controller wurde nicht für Vermietungs- oder kommerzielle Zwecke verwendet
- Das Problem wurde nicht durch versehentliche Beschädigung oder Modifikation verursacht
- Der Controller wurde von niemand anderem als Nintendo geöffnet oder eine Reparatur versucht
Wenn Ihr Controller betroffen ist, sollten Sie zunächst versuchen, einige grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen, z. B. das Aktualisieren der Konsole und der Controller.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, können Sie über die Support-Seite von Nintendo eine Reparatur buchen. Danach müssen Sie die Controller zur Reparatur oder zum Austausch einsenden.
Nintendo sagt, dass die Reparatur für alle Joy-Con-Controller verfügbar ist, auch wenn sie außerhalb der vom Unternehmen gewährten 2-Jahres-Garantie liegen.
Geschrieben von Oliver Brandt im Auftrag von VIEL GLÜCK UND VIEL SPASS.
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