Niall Horan-Fans drücken ihre Wut in den sozialen Medien aus, nachdem sie aufgrund eines offensichtlichen „Fehlers“ bei Ticketmaster aus der Warteschlange für den Kauf von Vorverkaufskarten für seine Live-Tour ausgeschlossen wurden.
Der irische Sänger und ehemalige One Direction-Star startet seine Termine in Großbritannien und Irland im Februar 2024 und nimmt an Arena-Shows in Belfast, Dublin, Birmingham, London, Cardiff und Manchester teil.
Der Vorverkauf der Tickets begann am Dienstag, 30. Mai, morgens. Ticketmaster wurde schnell zum Trend auf Twitter, da die Fans ihrem Frust Luft machten, nachdem sie es nicht geschafft hatten, an die Spitze der Warteschlange zu gelangen.
„Wenn Sie versuchen, Tickets für Niall Horan zu bekommen und das sehen, können wir eine Petition starten, um Ticketmaster zu verbieten [for] Leben, bitte“, twitterte ein Fan.
Sie fügten einen Screenshot einer Nachricht hinzu, die sie von der Website erhalten hatten und in der es hieß: „Wir haben festgestellt, dass Sie sich bereits auf einem anderen Gerät in der Warteschlange für diesen Verkauf befinden. Wenn Sie mit Ihrem ursprünglichen Gerät nicht fortfahren können, klicken Sie auf „Bestätigen“, um eine neue Sitzung zu starten und sich wieder der Warteschlange anzuschließen.“
Viele der antwortenden Fans sagten, sie hätten die gleiche Nachricht erhalten.
„Ich bin seit 8.30 Uhr bei Ticketmaster und versuche, Tickets zu bekommen, aber es kommt ständig die Meldung und es kommt zu Störungen!“ einer schrieb.
Ein anderer sagte: „Das war ich [number] 80 in der Warteschlange und das ist passiert, ich bin so wütend.“
In einem separaten Tweet gab ein Fan bekannt, dass er dieselbe Nachricht erhalten hatte, und fragte: „Hat noch jemand Probleme mit dem Vorverkauf von Niall Horan bei Ticketmaster?“ Ich habe das einfach weiter gezeigt und mich nicht in die Warteschlange einreihen lassen.“
„TICKETMASTER hat mich rausgeschmissen und lässt mich nicht wieder rein, weil es denkt, ich bin auf mehreren Geräten und ich werde weinen, ich will nur meine Niall-Tickets“, twitterte ein anderer empörter Fan.
Der Unabhängige hat Horans Vertreter und Ticketmaster um einen Kommentar gebeten.
Der Aufruhr kommt Monate, nachdem Fans von Taylor Swift die Ticket-Website wegen des Fiaskoes im Vorverkauf der Tickets für ihre Eras-Tour verklagt haben, die derzeit in den USA läuft.
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Im Dezember stürzte die Website ab, nachdem Tickets für Swifts Shows für die Nordamerika-Etappe ihrer Tournee in den Verkauf gingen. Kurz nach Beginn des Vorverkaufs wurden auf Wiederverkaufsseiten Tickets für bis zu 22.000 US-Dollar (18.500 £) angeboten.
Rund 26 Swift-Fans reichten später eine Klage beim Los Angeles County Superior Court ein und beschuldigten Ticketmaster, Scalpern und Bots „absichtlich und gezielt“ den Kauf von Konzertkarten ermöglicht zu haben.
„Ticketmaster war bestrebt, diese Vereinbarung zuzulassen, da Ticketmaster jedes Mal, wenn ein Ticket weiterverkauft wird, zusätzliche Gebühren erhält“, heißt es in der Klage.
„Millionen Fans warteten bis zu acht Stunden und konnten aufgrund unzureichender Ticketfreigaben keine Tickets kaufen“, heißt es in dem Dokument Terminangeblich.
Swift selbst gab eine Erklärung ab, in der sie ihre Enttäuschung darüber zum Ausdruck brachte, dass so viele Fans mit leeren Händen dastanden.
Live Nation, die Muttergesellschaft von Ticketmaster, sagte bei einer Anhörung vor dem Kongress, bei der es um die Handhabung der Ticketverkäufe des Sängers ging, dass sie „bessere Arbeit“ hätten leisten sollen, indem sie den Verkauf über einen längeren Zeitraum gestaffelt hätten.
Sie machte einen überwältigenden Anstieg und Bot-Angriffe für die Entstehung einer beispiellosen Nachfrage verantwortlich und machte dafür verantwortlich, dass sich mehr als 3,5 Millionen Menschen für den Vorverkauf registriert hatten.
„Wir entschuldigen uns bei den Fans. Wir entschuldigen uns bei Frau Swift. Wir müssen es besser machen, und wir werden es besser machen“, sagte Live Nation-Präsident Joe Berchtold.