Nahezu jedes CEO-Gremium wird sich heutzutage unweigerlich mit dem Thema künstliche Intelligenz befassen, und die heutige Sitzung von NewFront mit den Leitern von fünf großen Nachrichtenorganisationen bildete da keine Ausnahme.
Aber es war Mark Thompson, CEO von CNN Worldwide, der davor warnte, was auf dem Spiel stand.
„Wenn wir etwas falsch machen, werden wir disintermediär, und die Leute werden unsere Sachen auf die eine oder andere Weise bekommen, so wie KI-Unternehmen sowieso alles abgeschafft haben, was wir jemals getan haben, und sie werden sie auf andere Weise und in unseren Unternehmen bereitstellen.“ wird zusammenbrechen“, sagte Thompson. „Wenn wir es richtig machen, könnte es für die Menschen in diesem Land und auf der ganzen Welt ein goldenes Zeitalter der Nachrichtenerlebnisse sein.“
Thompson sprach davon, dass KI als eine Möglichkeit genutzt wird, Inhalte „einfacher und schneller“ zu finden.
KI gehörte zu den Herausforderungen, mit denen sich die CEOs auf der Veranstaltung befassten.
Thompson erläuterte außerdem, was CNN im digitalen Bereich erreichen will, wie er zuvor in einem Strategiememo dargelegt hat. „Ich glaube nicht, dass irgendjemand ein großartiges videogesteuertes Nachrichtenprodukt entwickelt hat, und das wollen wir entwickeln. Wir haben Hunderte Millionen Aufrufe vertikaler Videos. Aber viele jüngere Leute finden es auf TikTok und YouTube. Und die meisten Nachrichten-Websites scheinen in der Zeitungstradition zu stehen. Wie sieht also ein echtes, videogesteuertes Nachrichtenprodukt aus?“
Mit zunehmender Polarisierung in der Politik sind Werbetreibende immer scheuer geworden, Spots neben kontroversen Inhalten zu platzieren.
Thompson und andere sprachen von einer umfassenderen Definition dessen, was Nachrichten sind, und stellten fest, dass „wir alle bis zu einem gewissen Grad, sicherlich auf der Rundfunkseite, [have made] Der Fehler der letzten Jahre, sich zu sehr mit spaltender Politik und einigen sehr schwierigen Themen auseinanderzusetzen.“
„Nachrichten sind Leben. Es geht um alles“, sagte Thompson. „Es geht um Cowboy Carter. Es ist Populärkultur. Sport.”
„Ich denke, es hat etwas damit zu tun, in unserer eigenen Wahrnehmung dessen, was Nachrichten sind, nicht zu eng zu sein“, sagte er. „Ich denke, dass unser Publikum aufgeschlossener ist als wir es manchmal sind, und ich denke, dass unsere Werbetreibenden aufgeschlossener sind.“
Meredith Kopit Levien, CEO von The New York Times Co., sagte: „Ich denke, wir alle stehen vor der gleichen geschäftlichen Herausforderung: ‚Können wir Produkte herstellen, die so gut sind, dass Menschen in großem Maßstab danach suchen und danach fragen?‘“ beim Namen nennen und ihnen in ihrem täglichen Leben Platz machen, egal wie sich das Informationsökosystem entwickelt, Punkt? Das ist die geschäftliche Herausforderung.“ Auch sie sprach über die Bemühungen der Times, Menschen durch neue Wege anzuziehen, darunter Wordle und andere Rätsel sowie andere Inhalte wie Einkaufstipps.
Deborah Turness, CEO von BBC News, sagte: „Unser größter Konkurrent ist die Vermeidung von Nachrichten. Ich denke, wir leben in einer polarisierten Welt mit spaltender Politik und Kulturkriegen. Hinzu kommen ein paar gewaltige Kriege, echte Kriege. Und es gibt so eine giftige Mischung und die Leute beginnen, sich von den Nachrichten zu entfernen.“ Sie sprach von Bemühungen, mehr Lifestyle- und Kulturberichterstattung sowie Podcasts und lange Dokumentationen aufzubauen.
Ein besonders irritierendes Problem stellt die Ausbreitung des jüngeren Publikums hin zu neuen Formen dar. Katherine Maher, CEO von NPR, sagte: „Es zeichnet sich ein echter Generationswechsel weg von großen Markenidentitäten hin zu Nischendiensten ab, insbesondere bei jüngeren Menschen, die sich auf Nachrichten verlassen, die viel stärker von der Persönlichkeit bestimmt sind.“ Dies hat dazu geführt, dass größere Unternehmen „darüber nachdenken, was es bedeutet, uns im Verhältnis zum Unternehmen tatsächlich abzuheben, und was das Wertversprechen ist.“ Es erfordert von uns allen, deutlich agiler zu sein als in der Vergangenheit.“
Cesar Conde, Vorsitzender der NBCUniversal News Group, sagte: „Ich denke, wir befinden uns in einer Zeit, in der Fehlinformationen und Desinformationen zunehmen.“ Ich denke, dass es durch so viele Technologien noch verschärft wird. Das ist also eindeutig Gegenwind. Die Tatsache, dass wir einen so massiven Wandel in der Art und Weise erleben, wie unsere Verbraucher Nachrichten und Informationen nutzen und konsumieren möchten, ist eine echte Veränderung für uns alle.“ Der Sender habe stark in Bereiche wie NBC News Now investiert, dessen Durchschnittsalter zwischen 35 und 40 Jahren liege, eine ganze Generation jünger als linear, sagte er.
Doch trotz der Verbreitung von Inhalten, von sozialen Medien bis hin zu Podcasts, sprachen die CEOs auch davon, sich als vertrauenswürdige Informationsquellen hervorzuheben.
Conde fügte hinzu: „Ich denke, in einer Welt, in der das Publikum mit so vielen Informationen und Nachrichten von so vielen Orten überschwemmt wird … Ich denke, diese Dynamik wird zunehmen, das heißt, sie werden sich zu vertrauenswürdigen Marken und Nachrichtenorganisationen hingezogen fühlen, die es schon lange gibt.“ Aufzeichnungen mit Schwerpunkt auf Genauigkeit und außergewöhnlich hohen Standards. Nachrichtenorganisationen, die in Originaljournalismus investieren. Ich denke, wir werden diesen Trend weiterhin beobachten, dass das Publikum nach diesen vertrauenswürdigen Marken sucht.“