Netflix hat am Dienstag dargelegt, wie es gegen die weit verbreitete Weitergabe von Kontopasswörtern in den USA vorgehen will. Das ist sein jüngster Versuch, mehr Abonnenten für seinen Video-Streaming-Dienst zu gewinnen, da sich sein Wachstum verlangsamt.
Um das Teilen von Passwörtern zu verhindern, Netflix hat es gesagt wird die US-Zuschauerzahl seines Programms auf Personen beschränken, die im selben Haushalt leben. Wer die Standard- oder Premium-Pläne von Netflix abonniert, die 15,50 bis 20 US-Dollar pro Monat kosten, kann einer anderen Person, die außerhalb seines Haushalts lebt, die Nutzung ihres Passworts für weitere 8 US-Dollar pro Monat gestatten, was einem Rabatt von 2 US-Dollar gegenüber dem Basisplan des Unternehmens entspricht.
Ohne Einzelheiten zur Authentifizierung von Abonnentenidentitäten oder -konten anzugeben, versicherte Netflix, dass jeder, der im selben Haushalt eines US-Kunden lebt, weiterhin Fernsehserien und Filme streamen könne, „wo immer er ist – zu Hause, unterwegs, im Urlaub“. Das Unternehmen mit Sitz in Los Gatos, Kalifornien, hat rund 70 Millionen Kontoinhaber in den USA.
Der lang erwartete Schritt, den Netflix vor einem Jahr telegrafierte, versucht, eine Praxis zu beenden, die das Unternehmen jahrelang unkontrolliert zugelassen hat, während sein Streaming-Dienst in Scharen Abonnenten anzog. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Management wenig Anreiz, das Risiko einzugehen, Kunden zu verärgern, indem es die Weitergabe von Passwörtern einschränkte.
Während Netflix wegschaute, erhielten schätzungsweise 100 Millionen Menschen weltweit Passwörter von Familie und Freunden, um sie kostenlos auf Netflix-TV-Serien wie „The Crown“ und Filme wie „Im Westen ist es nichts Neues“ herunterzuladen. Diese Passwörter wurden an die weltweit 232,5 Millionen zahlenden Abonnenten von Netflix weitergegeben, die im vergangenen Jahr den Großteil des Umsatzes des Unternehmens in Höhe von 32 Milliarden US-Dollar erwirtschafteten.
Aber nach einem Jahr mit schwachem Abonnentenwachstum, das auch die größten Kundenverluste mit sich brachte In mehr als einem Jahrzehnt gibt Netflix Gas.
Im Februar, In Kanada, Neuseeland, Portugal und Spanien begann das Unternehmen, Freeload-Zuschauer zu blockieren, und folgte ähnlichen Schritten in Lateinamerika.
Bevor Netflix hart gegen die Passwortfreigabe vorging, begann es mit der Einführung von Funktionen wie der Möglichkeit, die auf Abonnentenkonten eingerichteten Profile zu übertragen, um es den Nutzern zu erleichtern, ihre Sehverläufe aufzubewahren, nachdem sie keine Sendungen mehr kostenlos ansehen konnten.
Die Bemühungen von Netflix, mehr Zuschauer dazu zu zwingen, für den Zugang zu seinen Programmen zu zahlen, folgen auf die Einführung eines 7-Dollar-Monatsplans, der Werbespots einfügt erstmals in seinen Dienst gestellt. Netflix hat seit Einführung der werbefinanzierten Option weltweit weitere 9 Millionen Abonnenten gewonnen, obwohl sich nicht alle für den günstigen Plan angemeldet haben.
Obwohl der neue US-Zuschlag für Zuschauer, die außerhalb der Haushalte der Abonnenten leben, geringer ist als der grundlegende Streaming-Plan von Netflix, kommt er zu einer Zeit, in der die Amerikaner ihre diskretionären Ausgaben aufgrund der hohen Inflation gekürzt haben. Dieser Inflationsdruck ist in Kombination mit der stärkeren Konkurrenz durch andere Streaming-Dienste einer der Hauptgründe dafür, dass Netflix eine Wachstumsverlangsamung erlitten hat.
Greg Peters, Co-CEO von Netflix, räumte letzten Monat ein, dass das Vorgehen gegen die Weitergabe von Passwörtern wahrscheinlich zu einem Anstieg der Abonnentenkündigungen führen wird, zeigte sich jedoch zuversichtlich, dass es dem Unternehmen auf lange Sicht besser gehen wird, wenn sich die Leute an das Vorgehen gewöhnt haben.
„Wir sehen eine erste Kündigungsreaktion, und dann bauen wir darauf sowohl in Bezug auf die Mitgliedschaft als auch auf die Einnahmen auf, wenn sich die Kreditnehmer für ihre eigenen Netflix-Konten anmelden“, versicherte Peters den Analysten und verwies darauf, wie sich die Razzia in Kanada seit Februar entwickelt hat.
Die Aktien von Netflix fielen am Dienstag um 2 % und schlossen bei 355,99 $. Die Aktie ist in diesem Jahr bislang um etwa 20 % gestiegen.