Der Online-Einzelhandelsriese Amazon hat seine Kunden dringend vor Betrug gewarnt, da Betrüger versuchen, Käufer um Bargeld zu betrügen. Amazon warnt Kunden vor Betrügereien mit Telefonanrufen, Textnachrichten und E-Mails.
Bei der ersten Betrugsmasche, die als „Prime-Mitgliedschaftsbetrug“ bezeichnet wird, handelt es sich um unerwartete Anrufe/SMS/E-Mails, die sich auf ein Problem mit Ihrer Mitgliedschaft oder einen kostspieligen Mitgliedsbeitrag beziehen, wobei Betrüger Sie auffordern, die Gebühr zu bestätigen oder zu stornieren. Die Betrüger werden dann versuchen, Sie zur Angabe von Zahlungs- oder Bankkontoinformationen zu verleiten, um eine Mitgliedschaft wiederherzustellen.
In einer an Kunden gesendeten Warnung heißt es: Amazonas sagte: „In seiner Warnung teilte Amazon seinen Kunden mit: „Amazon wird Sie niemals telefonisch nach Zahlungsinformationen für Produkte oder Dienstleistungen fragen.“ Besuchen Sie das Nachrichtencenter auf Amazon.de oder in unserer App, um authentische E-Mails von Amazon zu lesen.
„Um Ihren Prime-Mitgliedschaftsstatus zu überprüfen oder Zahlungen vorzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an und gehen Sie zu „Ihr Konto“..”
Der zweite Betrug wurde als „Betrug mit Kontosperrung/-löschung“ beschrieben. Dabei handelt es sich um Textnachrichten, E-Mails und Telefonanrufe, in denen dem Amazon-Benutzer mitgeteilt wird, dass sein Konto gesperrt oder gelöscht wird. Kunden werden dann aufgefordert, auf einen betrügerischen Link zu klicken oder mündlich aufgefordert, Informationen zur „Verifizierung Ihres Kontos“ anzugeben.
Amazon erklärt: „Amazon wird Sie niemals am Telefon oder auf einer anderen Website als Amazon.co.uk dazu auffordern, Ihr Passwort preiszugeben oder vertrauliche persönliche Daten zu überprüfen.“
„Bitte klicken Sie nicht auf Links und geben Sie Ihre Informationen nicht am Telefon an Dritte weiter, ohne die E-Mail oder den Anruf zu authentifizieren.“
„Wenn Sie Fragen zum Status Ihres Kontos haben, gehen Sie direkt zu Amazon.co.uk oder in unserer App, um Ihre Kontodetails anzuzeigen, einschließlich des Nachrichtencenters, das ein Protokoll der von Amazon gesendeten Kommunikation anzeigt.“
Amazon: Tipps zur Erkennung eines Betrugs
Amazon hat vier nützliche Tipps gegeben, wie Sie Betrug erkennen und Ihr Konto und Ihre Daten schützen können.
Besuchen Sie immer die mobile App oder Website von Amazon, wenn Sie Kundendienst oder technischen Support in Anspruch nehmen oder Änderungen an Ihren Konten vornehmen möchten.
Betrüger versuchen möglicherweise, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, um Sie davon zu überzeugen, das zu tun, was sie von Ihnen verlangen. Seien Sie immer vorsichtig, wenn jemand versucht, Sie davon zu überzeugen, dass Sie jetzt handeln müssen.
Amazon wird Sie niemals am Telefon auffordern, Zahlungsinformationen, einschließlich Geschenkkarten (oder „Verifizierungskarten“, wie manche Betrüger sie nennen) für Produkte oder Dienstleistungen anzugeben.
Seriöse Amazon-Websites enthalten „amazon.co.uk“ oder „amazon.co.uk/support“. Besuchen Sie direkt die Website von Amazon, wenn Sie Hilfe zu Amazon-Geräten, -Diensten oder -Bestellungen benötigen oder Änderungen an Ihrem Konto vornehmen möchten.