Behandlungen wie Botox werden allgegenwärtigerAnsporn Wachstum der Zahl der Medspasoder Zentren, die Botox, intravenöse Flüssigkeitszufuhr und Laserbehandlungen von zertifizierten Anbietern wie ausgebildeten Krankenschwestern anbieten. Die Eröffnung eines Medspas kann jedoch ein langwieriger und kostspieliger Prozess sein. Moxie möchte es mit seinem „Business-in-a-Box“-Modell einfacher machen und bietet Anbietern Coaching, Zugang zu vergünstigten Verbrauchsmaterialien und einer EHR/POS-Software-Suite. Bisher hat Moxie zur Gründung von mehr als 100 Medspa-Standorten beigetragen.
Das Startup gab heute bekannt, dass es unter der Leitung von SignalFire und Boulton & Watt 15,7 Millionen US-Dollar eingesammelt hat. Das Unternehmen ist derzeit in sieben Bundesstaaten tätig und ein Teil der Mittel wird für die Expansion in den Vereinigten Staaten verwendet.
Bevor er letztes Jahr Moxie gründete, startete Mitbegründer Dan Friedman ein Online-Bildungsunternehmen namens Thinkful, das Erwachsenen dabei half, neue technische Fähigkeiten zu erlernen und ihre Karriere in Softwareentwicklung, Datenanalyse und Marketing umzuwandeln. Es war 2019 von Chegg übernommen.
Viele der Kunden von Moxie sind ausgebildete Krankenpfleger, die sich durch ihre Karriere im Krankenhauswesen ausgebrannt fühlten. Die Mehrheit von ihnen sind Frauen und die Hälfte davon sind farbige Frauen. Friedman sagte gegenüber TechCrunch, dass er Moxie als eine Fortsetzung des Ziels von Thinkful betrachte, „Menschen dabei zu helfen, den amerikanischen Traum zu verwirklichen, indem wir mit Amerikanern mit niedrigem, mittlerem und mittlerem Einkommen zusammenarbeiten und ihnen dabei helfen, aufsteigende Karrierewege zu finden.“ Laut dem Handelsverband AmSpa kostete die Eröffnung von Medspas durchschnittlich 163.000 US-Dollar. Laut Friedman geben Standorte, die mit Moxie eröffnen, in der Regel weniger als 30.000 US-Dollar an Gründungskosten aus.
Friedman interessierte sich für den Medspa-Bereich, weil er einen Freund hatte, der als Injektor in einem Medspa arbeitete und sein eigenes gründen wollte. Doch der Prozess dauerte Monate und war äußerst kostspielig, obwohl er bereits treue Patienten hatte, die bereit waren, ihm an einen neuen Ort zu folgen. Moxies Team begann mit Medspa-Besitzern zu sprechen, um herauszufinden, auf welche Probleme sie gestoßen waren, und um Schwachstellen zu erkennen, die sie lösen konnten.
Der traditionelle Weg, ein Medspa zu gründen, besteht darin, mit Anwälten zu sprechen und etwa 10.000 bis 25.000 US-Dollar auszugeben, nur um das Geschäft zu strukturieren, sagt Friedman. Zu den Eigentümern von Medspas, zu denen je nach Bundesstaat, in dem sie tätig sind, ausgebildete Krankenschwestern, Krankenpfleger, Assistenzärzte und Ärzte gehören können, muss ein medizinischer Leiter gefunden werden, der rechtliche Unterlagen, Richtlinien und Verfahren einführt. Dazu kommt die Suche nach einem physischen Standort, die Einrichtung technischer Systeme und einer Website, die Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und die Entwicklung der Marke. Von Moxie befragte Medspa-Besitzer gaben an, dass der Prozess normalerweise etwa sechs Monate gedauert habe.
Friedman sagt, dass Moxie den Prozess auf 30 bis 60 Tage verkürzen kann. Jede Person, die über Moxie ein Medspa eröffnet, wird mit einem Onboarding-Manager verbunden, mit dem sie sich ein- oder zweimal pro Woche trifft. Nach der Eröffnung ihres Standorts werden sie mit einem Erfolgsmanager zusammengebracht, der in der Regel über eine Erfahrung als Regionalmanager von Medspas verfügt. Zu den Ratschlägen, die Besitzer von Medspas erhalten, gehört die Entscheidung, wann der richtige Zeitpunkt für eine Erweiterung durch die Hinzufügung neuer Dienstleistungen und Geräte ist, da Geräte wie Laser 150.000 bis 200.000 US-Dollar kosten können. Sie erhalten außerdem Beratung bei der Patientenakquise über Kanäle wie bezahltes digitales Marketing. Friedman sagt, dass neue Medspa-Besitzer normalerweise den ersten Monat damit verbringen, Patienten über Online-Anzeigen zu finden, aber im zweiten oder dritten Monat beginnen sie in der Regel, wiederkehrende Kunden zu gewinnen und durch Mundpropaganda weiterzuempfehlen.
Zusätzlich zum Coaching stellt Moxie Medspa-Besitzern auch die Software Moxie Suite zur Verfügung, die EMR-Funktionen umfasst, die sie bei der Verwaltung von Patientenakten, Checkouts, Zahlungen und integriertem Banking über eine Funktion namens Moxie Balance unterstützen. Der EMR-Teil ist speziell auf Medspas zugeschnitten, da viele für plastische Chirurgen entwickelte Software verwenden, die Funktionen enthält, die sie nicht benötigen und die unnötig komplex sind, sagt Friedman.
Einer der größten Ausgabenposten für Medspa-Besitzer sind die Lieferungen, und Moxie hilft, indem es mit einigen der größten Medspa-Lieferanten in den USA zusammenarbeitet, um nationale Konten aufzubauen. Da das Unternehmen in großen Mengen einkauft, können die Kunden von Moxie Vorzugspreise erhalten, was ihnen hilft, effektiver mit den großen Ketten zu konkurrieren.
Die Mehrheit der Medspa-Besitzer, mit denen Moxie zusammengearbeitet hat, sind ausgebildete Krankenschwestern, aber auch Krankenpfleger, Assistenzärzte und Ärzte gehören dazu, je nachdem, wer im jeweiligen Bundesstaat Medspa-Dienste anbieten darf.
Friedman sagt, dass die Top-Performer von Moxie einen Jahresumsatz von über einer Million erzielen und die Gewinnspanne über 40 % liegt. Leute, die so viel verdienen, betreiben ihre Medspas normalerweise in Vollzeit, aber Moxie arbeitet auch mit Eigentümern zusammen, die weniger Stunden arbeiten, wobei etwa die Hälfte seiner Standorte Teilzeit arbeitet.
Moxie monetarisiert das Unternehmen durch eine Einführungsgebühr und verdient den Großteil seines Geldes durch den Prozentsatz des Umsatzes. „Unser Modell stellt unsere Abstimmung mit unseren Partnern sicher“, sagt Friedman. „Wir hatten Erfolg, als sie Erfolg hatten.“
In einer Erklärung zu der Investition sagte SignalFire-Partner und neues Moxie-Vorstandsmitglied Chris Scoggins: „Wir haben aufgrund der Größe der Chance, der Qualität des Teams und seiner Umsetzung sowie der Vollständigkeit der Lösung investiert.“ In nur einem Jahr wurde Moxie zum Marktführer in seiner Kategorie. Wir freuen uns, Moxie mit der Beacon AI-Datenplattform von SignalFire für die Personalbeschaffung, das Talentteam, interne Experten und das XIR-Programm zu unterstützen.“