MILLIONEN von Leistungsempfängern zahlen durchschnittlich 250 £ pro Jahr zu viel für ihr Breitband, sagte eine Verbrauchergruppe.
Menschen mit niedrigem Einkommen, wie diejenigen, die einen Universalkredit erhalten, können spezielle Sozialtarife erhalten, die bedeuten könnten, dass sie Hunderte von Pfund gegenüber teureren Angeboten sparen können.
Es scheint jedoch, dass diese günstigen Angebote nicht weithin bekannt sind, nachdem der Verbraucherchampion Which? eigene Recherchen durchgeführt.
Die? überprüfte im Laufe des Monats Mai die Facebook-, Twitter- und Instagram-Konten von sieben Breitbandanbietern, stellte jedoch fest, dass nur ein Anbieter in diesem Zeitraum Sozialtarife in Beiträgen erwähnt hatte.
Eigene Untersuchungen hätten ergeben, dass Kunden, die Anspruch auf Sozialtarife hätten, durch den Wechsel zum günstigsten Sozialtarif durchschnittlich 250 Pfund pro Jahr sparen könnten.
Eine Reihe von Breitbandbetreibern bieten Sozialtarifrabatte an, aber die Regulierungsbehörde Ofcom hat zuvor festgestellt, dass die meisten Personen, die für solche Angebote in Frage kommen, sich nicht angemeldet haben.
Im Februar hieß es, dass nur 55.000 von geschätzten 4,2 Millionen berechtigten Haushalten für die ermäßigten Angebote angemeldet waren.
Die Regulierungsbehörde forderte die Anbieter auf, mehr zu tun, um Sozialtarife zu fördern, Informationen darüber klarer zu machen und sicherzustellen, dass der Anmeldeprozess so einfach wie möglich ist.
“Es ist inakzeptabel, dass Breitbandanbieter nicht mehr tun, um Kunden auf Sozialtarife aufmerksam zu machen – was bedeutet, dass Millionen von Haushalten, die möglicherweise Schwierigkeiten haben, über die Runden zu kommen, möglicherweise Hunderte von Pfund an Ersparnissen verpassen”, welche? Direktor für Politik und Interessenvertretung, Rocio Concha, sagte.
“Breitbandanbieter müssen in Zeiten der Lebenshaltungskostenkrise die finanziell Schwächsten unterstützen, indem sie deutlich für Rabattangebote werben und berechtigten Kunden den Umstieg auf Sozialtarife erleichtern.”
Es kommt, nachdem Virgin Media die Rechnungen der Kunden um durchschnittlich 56 £ erhöht hat, während die Rechnungen von Sky-Kunden um 43 £ gestiegen sind.
Welche günstigen Breitbandangebote gibt es?
BT
BT hat im vergangenen Sommer einen Home Essentials-Tarif eingeführt, der 15 £ pro Monat für Breitband und Telefon kostet, um den Leistungsempfängern zu helfen.
Es bietet berechtigten Kunden durchschnittliche Download-Geschwindigkeiten von 36 Mbit/s und 700 Gesprächsminuten – eine Ersparnis von 240 £ pro Jahr im Vergleich zu einem gleichwertigen Paket.
Himmel
Sky bietet ein Angebot von 20 £ pro Monat mit dem Namen Sky Broadband Basics an und richtet sich an bestehende Sky-Kunden, die Universal Credit oder Pension Credit erhalten.
Der neue Tarif bietet 18 Monate lang 36 M/bs Breitband, und normalerweise kostet das 25 £ pro Monat – Sie könnten also in dieser Zeit 90 £ sparen.
Wenn Sie den Vertrag zu irgendeinem Zeitpunkt kündigen müssen, wird Ihnen keine Austrittsgebühr berechnet.
Das gleiche Angebot ist verfügbar, wenn Sie Now TV haben, das Teil von Sky ist.
Normalerweise kostet Breitband jetzt 25 £ pro Monat, sodass Sie 5 £ pro Monat oder 60 £ über ein Jahr sparen können, wenn Sie einen Universalkredit oder einen Rentenkredit haben.
Normalerweise kostet Breitband jetzt 25 £ pro Monat, sodass Sie 5 £ pro Monat oder 60 £ über ein Jahr sparen können, wenn Sie einen Universalkredit oder einen Rentenkredit haben.
Jetzt wird der Breitbandvertrag von TV monatlich bezahlt, und Sie müssen mindestens 31 Tage im Voraus kündigen, wenn Sie gehen möchten, aber es gibt keine Kündigungsgebühr.
Für beide Tarife müssen Sie diese Leistungen nachweisen.
Vodafone
Vodafone hat im April dieses Jahres die Berechtigung für seinen Sozialtarif für Voxi-Kunden erweitert.
Voxi, das zu Vodafone gehört, bietet seinen einer halben Million Kunden unbegrenzte 5G-Daten, Anrufe und SMS für bis zu 10 £ pro Monat für bis zu sechs Monate, wenn sie bestimmte Vorteile erhalten.
Sie zahlen normalerweise 35 £ für diese Nur-Sim-Dienste zum vollen Preis, was bedeutet, dass Sie 25 £ pro Monat sparen können – oder 150 £ über die vollen sechs Monate.
Wer den Voxi for Now-Tarif erhält, muss keinen Vertrag abschließen und kann den Plan jederzeit pausieren oder kündigen.
Es gibt auch keine Bonitätsprüfung und Sie müssen bei der Anmeldung nachweisen, dass Sie Vorteile erhalten.
Jungfrau-Medien
Virgin Media bietet ein reines Breitbandpaket mit durchschnittlichen Geschwindigkeiten von 15 Mbit/s für 15 £ pro Monat an.
Es verspricht keine Preiserhöhungen, solange die Kunden berechtigt bleiben.
Die Berechtigungskriterien sind strenger und Kunden müssen der namentlich genannte Empfänger des Universalkredits sein – es werden keine weiteren Vorteile erwähnt.
Gemeinschaftsfaser
Community Fibre ist ein weiteres vergünstigtes Paket auf dem Markt für 10 £ pro Monat, wird aber nur mit Geschwindigkeiten von 10 Mbps geliefert.
Es ist auch nur für Kunden in London verfügbar.
Das Paket wird mit einem Einjahresvertrag geliefert, jedoch können Kunden nach einem Jahr den Service zum gleichen Preis fortsetzen, auf einen Standardtarif upgraden oder den Service kündigen.
G.Netzwerk
Das in London ansässige G.Network hat einen vollen Glasfaser-Breitbandtarif für die einkommensschwächeren Haushalte der Stadt.
Für 15 £ pro Monat erhalten Kunden eine Download-Geschwindigkeit von 50 Mbit/s und einen Upload von 15 Mbit/s bei einem Einjahresvertrag.
Hyperoptisch
Hyperoptic hat im vergangenen Jahr seinen Sozialtarif eingeführt, der ermäßigte Tarife für seine monatlich rollierenden Pakete mit 50 Mbit/s und 150 Mbit/s bietet.
Der reine Breitbanddienst mit 50 Mbit/s kostet 15 £ pro Monat, reduziert von 22 £. Es kostet berechtigte Kunden 18 £ pro Monat, den Telefondienst in das Paket aufzunehmen, das ursprünglich 25 £ betrug.
Für die Installation fallen keine Kosten an und das Paket wird mit einem kostenlosen Router geliefert.
KCOM
Full Fiber Flex von KCOM kostet 19,99 £ pro Monat und hat eine Download-Geschwindigkeit von 30 Mbit/s.
Es beinhaltet auch 20 Ortsgespräche und 60 Minuten Gespräche zu 0845- und 0870-Nummern.
Wenn Sie keinen Anspruch auf die Sozialtarife haben, erklären wir einen einfachen Check, mit dem Sie 200 £ pro Jahr bei Ihren Internetrechnungen sparen können.
Außerdem erfahren Sie hier, wie Sie Breitband mitten im Vertrag ohne Gebühren als Anbieter wechseln können.
Wir zahlen für Ihre Geschichten!
Haben Sie eine Geschichte für die Nachrichtenredaktion von The Sun?