KUNDEN von zusammengebrochenen Energieunternehmen werden aufgefordert, jetzt Lastschriften bei ihren neu ernannten Lieferanten einzurichten, da sie sonst mit höheren Kosten konfrontiert werden.
Energiekonzerne, die zusammengebrochene Lieferanten übernehmen, sollen die Überweisung von Lastschriften übernehmen, doch das gelingt in vielen Fällen nicht.
Fast 30 Energieversorger sind in diesem Jahr aufgrund steigender Gasgroßhandelspreise und der erhöhten Preisobergrenze zusammengebrochen.
In den kommenden Monaten sollen weitere einbrechen.
Die Energieregulierungsbehörde Ofgem ernennt einen Lieferanten, der übernimmt, wenn ein anderer ausfällt.
Sie wurden von Lieferanten wie Eon, British Gas, EDF und Octopus Energy übernommen.
Haushalten wird davon abgeraten, ihre Lastschriften beim alten Anbieter zu kündigen, da alles für Sie erledigt werden soll.
Dies soll die Übertragung Ihrer alten Lastschriften beinhalten, was jedoch in einigen Fällen nicht der Fall ist und Kunden möglicherweise mehr für ihr Gas und ihren Strom bezahlen müssen.
Gary Caffell, Versorgungsexperte bei MoneySavingExpert, forderte Kunden von ausgefallenen Lieferanten auf, zu überprüfen, ob ihre neue Lastschrift korrekt eingerichtet wurde.
Andernfalls können Sie Ihre Rechnung bei Eingang bezahlen und können die Kosten nicht monatlich per Lastschriftverfahren verteilen.
Er sagte: „Es gab Probleme mit der Übertragung dieser von den gescheiterten Unternehmen, und Sie könnten um etwa 100 Pfund pro Jahr zu viel bezahlen, wenn Sie nichts unternehmen.
„Das liegt daran, dass das Lastschriftverfahren die günstigste Zahlungsmethode ist. Überprüfen Sie daher unbedingt jetzt, ob Sie dies noch nicht getan haben. Die Preise sind aufgrund der anhaltenden Energiekrise bereits auf Rekordhöhen, daher ist es wichtig, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.“
Lastschriftwarnungen
EDF, das die 220.000 Kunden von Utility Point übernommen hat, und Octopus Energy, die jetzt für 580.000 Mitarbeiter von Avro verantwortlich ist, haben angegeben, dass sie an der Verarbeitung der automatischen Überweisung von Kundenlastschriften arbeiten.
Andere Anbieter haben Kunden jedoch gewarnt, dass sie möglicherweise selbst eine Lastschrift manuell einrichten müssen.
Eon Next, das Igloo, Symbio und Enstroga mit 665.000 Kunden übernommen hat, hat den Nutzern mitgeteilt, dass sie ihre alten Lastschriftdaten nicht haben.
In einem Hinweis auf der Eon Next-Website für Kunden dieser zusammengebrochenen Unternehmen heißt es: „Da wir Ihre Lastschriftdaten nicht haben, haben wir Sie so eingerichtet, dass Sie Ihre Rechnungen bezahlen, wenn sie an Sie gesendet werden.
„Sie können dies weiterhin tun oder, wenn Sie eine Lastschrift einrichten möchten, dies selbst über Ihr Online-Konto tun.
“Außerdem profitieren Sie von günstigeren Preisen, wenn Sie sich für die Zahlung per Lastschrift entscheiden.”
Die MoneySavingExpert-Website hat auch gewarnt, dass Kunden von Igloo, Symbio und Enstroga angewiesen wurden, bis morgen Freitag, den 3. Dezember, eine Lastschrift einzurichten, um von der typischen Preisobergrenze von 1.277 £ zu profitieren.
Haushalte, die nicht per Lastschrift zahlen, fallen unter eine höhere Preisobergrenze von 1.370 GBP, sodass sie am Ende fast 100 GBP mehr für ihre Energie zahlen müssen.
Eon sagte in einer Erklärung: “Wir konnten die Lastschriften für diese Kunden im Rahmen des Umzugs zu Eon Next nicht übertragen, da wir die dafür notwendigen Informationen nicht rechtzeitig erhalten konnten.
„Wir haben daher alle betroffenen Kunden mehrfach angeschrieben, um dies zu erklären und sie zu bitten, eine neue Lastschrift einzurichten, um die niedrigere Lastschriftobergrenze zu nutzen.
“Wir fordern alle betroffenen Kunden auf, ihre neue Lastschrift so schnell wie möglich einzurichten.”
Wer nach dem 3. Dezember eine Lastschrift einrichtet, erhält ab diesem Zeitpunkt den günstigeren Tarif.
The Sun ist sich auch der Probleme bewusst, die dazu führen, dass British Gas Lastschriften von einigen der 350.000 People’s Energy-Kunden, für die es jetzt zuständig ist, nicht überweisen kann.
Es hat den Benutzern eine E-Mail geschickt, um Lastschriften selbst einzurichten, aber wenn Sie dies verpassen, müssen Sie beim Eintreffen der Rechnung auf die teurere Weise bezahlen.
British Gas wurde um eine Stellungnahme gebeten.
Das Lastschriftverfahren trägt dazu bei, die Kosten Ihrer Energierechnung zu verteilen, und ist normalerweise die günstigste Methode, um Ihre Energie zu bezahlen, da die Lieferanten Rabatte zwischen 5 und 7 % anbieten, so Martyn James von der Verbraucher-Website Resolver.
Er sagte: “Es ist weniger faff und mehr Einsparungen, wenn Sie per Lastschrift bezahlen.
“Es ist nicht wirklich fair – aber wenn es dir hilft, etwas Geld von deiner Rechnung zu streichen, lohnt es sich. Und du musst nicht einmal mehr ein Mandat unterschreiben und aufgeben.”
Energyhelpline warnte davor, dass die Reihe von Zusammenbrüchen dazu führt, dass die Haushaltsrechnungen wahrscheinlich weiter steigen werden.
Es prognostiziert, dass die Energiepreisobergrenze im Februar um atemberaubende 475 £ angehoben werden könnte, was die durchschnittliche Rechnung auf 1.750 £ erhöht.
Viele Haushalte tun sich bereits schwer damit, und viele stehen diesen Winter vor der Wahl zwischen Heizen und Essen.
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