MILITARY-Familien haben in nur 16 Monaten mehr als 9.000 Beschwerden über ihre Unterkunft eingereicht, wie Schockzahlen zeigen.
Spitzenkräfte stehen wegen der Reparaturarbeiten unter Druck, da seit letztem Monat fast 14.000 Service-Häuser auf Hilfe warten, wie Untersuchungen zeigen.
Dokumente des Verteidigungsministeriums zeigen auch, dass in den 12 Monaten bis März dieses Jahres 1500 Beschwerden über versäumte Termine von Arbeitern und 900 über die Zeit, die zur Lösung von Problemen benötigt wurde, eingereicht wurden.
Eine verärgerte Armeefrau, die in Hampshire lebt, sagte: „In der Außenwand des Schlafzimmers meiner 1-jährigen Tochter ist ein Loch. Ich habe es seit Juni gemeldet und es wird jetzt kalt da drin.
„Manchmal bekommt man zwei Wochen später eine Antwort von der Wartung, aber dann hört man nichts. Man versucht sich zu beschweren, und es ist ihnen egal.“
Der Streitkräftepakt sagt, dass ihre Unterkunft „von guter Qualität, erschwinglich und in geeigneter Lage“ sein muss.
Schattenverteidigungsminister John Healey sagte: „Diese schockierenden Zahlen bestätigen, dass die konservativen Minister täglich Dienstpersonal und ihre Familien im Stich lassen.
„Probleme mit Haushaltsgrundlagen wie Heizung und Reparaturen sind viel zu häufig und werden nicht behoben.
„Seit Jahren wird den Ministern von Problemen mit schlechter Unterbringung berichtet, aber sie haben nichts unternommen.
„Dies ist weit entfernt von den Häusern, die für Helden geeignet sind, die das Personal der Streitkräfte und ihre Familien verdienen. Die Regierung muss gegenüber ihren ausgelagerten Auftragnehmern härter vorgehen, damit Beschwerden geklärt werden und das Servicepersonal die Häuser hat, in denen sie gerne leben.“
Ein Sprecher des Verteidigungsministeriums sagte: „Wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um den Service für Familien schnell und nachhaltig zu verbessern, einschließlich der Investition von über 170 Millionen Pfund und der Modernisierung von 14.000 Häusern im letzten Geschäftsjahr.
„Die Bereitstellung qualitativ hochwertiger, sicherer Wohnungen für das Servicepersonal und seine Familien hat oberste Priorität, und mehr als 98 % der Servicefamilienunterkünfte erfüllen oder übertreffen den Standard der Regierung für menschenwürdige Wohnungen.“