Es wird jetzt schwieriger, im „Facebook-Gefängnis“ zu landen. Meta sagt es reformieren sein Strafsystem, damit die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass Benutzer ihre Konten wegen weniger schwerwiegender Verstöße gegen die Unternehmensregeln sperren.
„Im Rahmen des neuen Systems werden wir uns darauf konzentrieren, den Menschen zu helfen, zu verstehen, warum wir ihre Inhalte entfernt haben, was nachweislich effektiver bei der Verhinderung von Wiederholungstätern ist, anstatt ihre Fähigkeit zum Posten so schnell einzuschränken“, erklärt Meta in a Blogeintrag. „Wir werden weiterhin Kontobeschränkungen auf anhaltende Verstöße anwenden, normalerweise beginnend mit dem siebten Verstoß, nachdem wir ausreichende Warnungen und Erklärungen gegeben haben, um der Person zu helfen, zu verstehen, warum wir ihre Inhalte entfernt haben.“
Zuvor konnten Benutzer bei relativ geringfügigen Verstößen im „Facebook-Gefängnis“ landen, was sie 30 Tage lang daran hindern konnte, auf der Plattform zu posten. Meta sagt, dass es diese Art von Strafen manchmal fälschlicherweise aufgrund von „verpasstem Kontext“ verhängt hat. Jemand, der beispielsweise einem Freund scherzhaft gesagt hat, er würde ihn „entführen“, oder die Adresse eines Freundes gepostet hat, um andere zu einer Veranstaltung einzuladen, wurde möglicherweise zu Unrecht bestraft. Diese Strafen waren nicht nur unfair gegenüber „gut gemeinten“ Nutzern, sondern erschwerten es dem Unternehmen in einigen Fällen sogar, tatsächliche schlechte Akteure zu identifizieren.
Mit dem neues System, können Benutzer nach einer Verwarnung weiterhin bestimmte Funktionen wie das Posten in Gruppen einschränken, können aber weiterhin an anderer Stelle im Dienst posten. Längere Beschränkungen von 30 Tagen sind für die zehnte Verwarnung eines Benutzers reserviert, obwohl das Unternehmen bei „schwerwiegenden“ Regelverstößen weitere Beschränkungen auferlegen kann. Facebook-Nutzer können ihre vergangenen Verstöße und Details zu Kontobeschränkungen im Abschnitt „Kontostatus“ der App einsehen.
Meta stellt fest, dass die Überarbeitung das Ergebnis des Feedbacks des Oversight Board ist, das Meta wiederholt dafür kritisiert hat, dass es den Benutzern keine Informationen darüber zur Verfügung gestellt hat, warum ihre Beiträge entfernt wurden. In ein Statement Nach der neuen Richtlinie von Meta sagte der Vorstand, die Änderungen seien „ein willkommener Schritt in die richtige Richtung“, aber „es bleibt Raum für Verbesserungen“.
Der Vorstand stellt fest, dass die jüngsten Änderungen nichts gegen „schwere Streiks“ tun, die übergroße Auswirkungen auf Aktivisten und Journalisten haben können, insbesondere wenn das Unternehmen einen Fehler macht. Das Aufsichtsgremium sagte auch, dass Meta den Benutzern die Möglichkeit geben sollte, Kontext zu ihren Einsprüchen hinzuzufügen, und dass die Informationen seinen Moderatoren zur Verfügung stehen sollten.
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