Einundvierzig Generalstaatsanwälte einen Brief geschrieben An Metas Top-Anwalt sagte er am Mittwoch, dass in den Vereinigten Staaten die Beschwerden über den Diebstahl von Facebook- und Instagram-Benutzerkonten sprunghaft zunehmen, und erklärte, dass „sofortige Maßnahmen“ erforderlich seien, um die fortschreitende Bedrohung einzudämmen.
Die Koalition hochrangiger Strafverfolgungsbeamter, angeführt von der New Yorker Generalstaatsanwältin Letitia James, sagt, der „dramatische und anhaltende Anstieg“ der Beschwerden über Kontoübernahmen stelle eine „erhebliche Belastung“ staatlicher Ressourcen dar, da viele gestohlene Konten auch mit finanziellen Problemen verbunden seien Verbrechen – von denen einige angeblich direkt Meta zugute kommen.
„Wir haben eine Reihe von Beschwerden über Bedrohungsakteure erhalten, die in betrügerischer Absicht gespeicherte Kreditkarten mit Tausenden von Dollar belastet haben“, heißt es in dem Brief an Jennifer Newstead, Chief Legal Officer von Meta. „Darüber hinaus haben wir Berichte über Bedrohungsakteure erhalten, die Werbung kaufen, um sie auf Meta zu schalten.“
„Wir weigern uns, als Kundendienstmitarbeiter Ihres Unternehmens aufzutreten“, fügen die Beamten hinzu. „Angemessene Investitionen in Reaktion und Schadensbegrenzung sind zwingend erforderlich.“
Neben New York wurde der Brief von Generalstaatsanwälten aus Alabama, Alaska, Arizona, Kalifornien, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Illinois, Iowa, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, unterzeichnet. Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New Mexico, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, West Virginia, Wisconsin, Wyoming, und der District of Columbia.
„Betrüger nutzen jede ihnen zur Verfügung stehende Plattform und passen sich ständig an, um der Durchsetzung zu entgehen. Wir investieren viel in unsere geschulten Durchsetzungs- und Überprüfungsteams und verfügen über spezielle Erkennungstools, um kompromittierte Konten und andere betrügerische Aktivitäten zu identifizieren“, sagt Meta in einer Erklärung von Sprecherin Erin McPike. „Wir geben regelmäßig Tipps und Tools weiter, mit denen sich Menschen schützen können, bieten Möglichkeiten zur Meldung potenzieller Verstöße, arbeiten mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen und ergreifen rechtliche Schritte.“
Kontoübernahmen können als Folge von Phishing sowie anderen ausgefeilteren und gezielteren Techniken erfolgen. Sobald ein Angreifer Zugriff auf ein Konto erhält, kann der Eigentümer durch Ändern von Passwörtern und Kontaktinformationen einfach ausgesperrt werden. Private Nachrichten und persönliche Informationen werden für verschiedene schändliche Zwecke preisgegeben, von Identitätsdiebstahl und Betrug bis hin zur Verbreitung von Fehlinformationen.
„Im Grunde handelt es sich um einen Fall von Identitätsdiebstahl und Facebook unternimmt nichts dagegen“, sagte ein Nutzer, dessen Beschwerde in dem Brief an Metas Newstead zitiert wurde.
Die Staatsbeamten sagten, dass die Konten, die zum Schalten von Anzeigen auf Facebook gestohlen wurden, dabei häufig gegen die Regeln verstießen, was dazu führte, dass sie dauerhaft gesperrt wurden und die Opfer – oft Kleinunternehmer – doppelt bestraft wurden.
„Die Übernahme Ihres Social-Media-Kontos durch einen Betrüger kann sich anfühlen, als würde sich jemand in Ihr Haus schleichen und alle Schlösser austauschen“, sagte James aus New York in einer Erklärung. „Über soziale Medien verbinden sich Millionen Amerikaner mit Familie, Freunden und Menschen in ihren Gemeinden und auf der ganzen Welt. Es ist inakzeptabel, dass Meta die Benutzer nicht ordnungsgemäß vor Betrügern schützt, die versuchen, Konten zu kapern und rechtmäßige Eigentümer auszusperren.“