Eine Mutter ist wütend, nachdem ihre zehnjährige Tochter von einem Busfahrer wegen eines defekten Fahrkartenautomaten im „Dunkel und in der Kälte“ zurückgelassen wurde.
Daiva Paskeviciene war wütend, dass der Fahrer ihrer Tochter die Einfahrt verweigerte und sagte, dass das weinende Schulmädchen 40 Minuten lang allein nach einem anderen Bus nach Hause suchen musste.
Der 10-Jährige, der die Tollcross Primary School in Edinburgh besucht, hatte einen kurzen Spaziergang zur Bushaltestelle gemacht, um die Nummer 34 zu erwischen.
Sie behauptet, ihre Tochter habe ihre am Morgen aufgeladene Junior-Buskarte vorgelegt, ihr sei aber der Zutritt verweigert worden.
Der Fahrer sagte ihr, dass es nicht funktionierte und sagte, sie müsste den Bus verlassen und den Jungen „verängstigt und verärgert“ zurücklassen.
sagte Daiva EdinburghLive: „Sie ging mit ihrer Buskarte, die ich am Morgen aufgeladen hatte, zum Bus.
„Die Maschine funktionierte nicht, also sagte ihr der Fahrer, sie könne nicht in den Bus einsteigen. Dann wurde er wütend und schrie sie an. Sie bekam wirklich Angst.
„Die Bushaltestelle war an der Lothian Road, sie musste 40 Minuten auf die nächste warten, es wurde dunkel und sehr kalt.
„Sie hat mich angerufen und irgendwann musste ihr ein Fremder Geld geben, um nach Hause zu kommen. Beim nächsten Mal habe ich dafür gesorgt, dass sie für alle Fälle Kleingeld dabei hat.
„Ich konnte nicht glauben, dass ein Fahrer so mit einem kleinen Mädchen umgeht, dann ist es wieder passiert.“
Der Vorfall ereignete sich am 6. Januar, nachdem die Schulen nach den Weihnachtsferien zurückgekehrt waren.
Ein Sprecher von Lothian Buses sagte: „Lothian ist bestrebt, allen unseren Kunden sichere und zuverlässige öffentliche Verkehrsmittel bereitzustellen.
„Wir bitten unsere Kunden immer, sich an unser Kundendienstteam zu wenden, wenn sie Bedenken bezüglich ihrer Reiseerfahrung haben, und möchten diesen Kunden ermutigen, sich direkt mit weiteren Informationen an uns zu wenden, damit wir die Angelegenheit untersuchen können.“