Eine Mutter brachte ihren Laptop zu einer Reparaturwerkstatt, nachdem sie tagelang Schwierigkeiten hatte, eine Verbindung zum Internet herzustellen – nur um dort zu erfahren, dass die WLAN-Taste ausgeschaltet war.
Sally Newall-Sanderson, 44, hatte den Laptop zurückgesetzt, Programme gelöscht und ihren Breitbandanbieter angerufen, um zu versuchen, dem Problem auf den Grund zu gehen.
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Die Leiterin der Personalvermittlungsfirma war kurz davor, 600 Pfund für einen neuen Laptop zu bezahlen, als sie ihn zu einer Reparaturwerkstatt brachte.
Doch Minuten später war sie verlegen, als der Laden anrief und ihr sagte, was los sei.
Sally sagte: „Ich wusste nicht, dass es diese Tasten an der Seite von Laptops gibt.
„Es hat gut funktioniert und dann plötzlich nicht mehr.
„Es kam die Meldung, dass ich nicht auf das WLAN zugreifen konnte.
„Ich geriet in Panik, weil ich nicht sehr gut mit Computern umgehen konnte. Ich bin überhaupt nicht technisch versiert.
„Etwa drei oder vier Tage lang habe ich den Breitbandanbieter angerufen, um zu sehen, ob mit meinem Breitbandanschluss etwas nicht stimmte. Wie peinlich.
„Es war ungefähr am vierten Tag und ich dachte: ‚Okay, ich muss es irgendwo buchen.‘
„Sobald ich es abgegeben hatte und gegangen war, riefen sie mich an und mussten erklären, dass es nur der WLAN-Knopf an der Seite war. Bei all meinen Laptops, die ich hatte, ist mir das noch nie aufgefallen. Ich kam mir lächerlich vor.“
Die Mutter von drei Kindern aus Warrington, Cheshire, fügte hinzu: „Entweder habe ich es erwischt, oder vielleicht hat mein kleines Mädchen es beim Herumspielen erwischt. Mein ältester Sohn, der 15 ist, meinte: „Um Himmels willen, Mama, du bist so peinlich.“
„Aber selbst sie hätten es nicht gewusst. Wir hätten alle wochenlang hier sitzen und versuchen können, das Problem zu lösen.“
Sally schrieb online darüber: „Bitte befreie mich von meinem Elend und sag es mir. Wussten Sie von diesem Schalter?
„Ich bin nicht die einzige Person, die nichts davon wusste, oder?“
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