Das Apple Vision Pro ist ein robustes Stück aus Glas und Aluminium, aber ein früherer Kratztest an der Vorderseite ergab, dass das Unternehmen Kunststoff verwendet, sodass es kaum Aufwand wäre, dauerhafte Spuren darauf zu erzielen. Mehrere Besitzer berichten jedoch, dass die Vorderseite ihres AR-Headsets einen Riss aufweist, während das Gerät gerade aufbewahrt wird und nichts anderes tut. Ein Vorfall dieser Art würde jeden wütend machen, der 3.499 US-Dollar für ein am Kopf getragenes Wearable ausgeben muss, und das noch dazu für den dürftigen Basisspeicher von 256 GB.
Die präzise Fertigung des Apple Vision Pro könnte dazu führen, dass das Frontglas nur geringe Toleranzen aufweist und dadurch bricht
Ein Bild, gepostet von u/dornbirn am Reddit zeigt, dass die Vorderseite des Apple Vision Pro in der Mitte einen Riss aufweist, wobei der Besitzer angibt, dass das Headset nicht fallen gelassen wurde, sondern einfach mit aufgesetzter Hülle weggepackt wurde. Der Nutzer entdeckte die Markierung am Morgen und gab an, dass das Apple Vision Pro weder in der Hülle hin- und herrutschte noch irgendeine Bewegung ausführte. Der Besitzer hat auch seine Gedanken darüber mitgeteilt, warum dies passiert sein könnte; Es könnte mit dem „kontinuierlichen Herstellungsproblem“ des Glases zusammenhängen, das so viel Druck über der Nase erzeugt, dass es irgendwann bricht.
„Was ist passiert? Gestern Abend habe ich die Vorderseite des Headsets poliert, es mit aufgesetzter Hülle weggepackt, und als ich heute Morgen aufwachte, sah ich diesen Riss. Kein Herunterfallen, kein Hin und Her im Koffer.
Es scheint ein beständiges Herstellungsproblem mit dem Glas zu geben – ich vermute, dass die einzigartige Form eine gewisse Spannung über der Nase erzeugt, die irgendwann bricht, auch ohne äußere Krafteinwirkung.
Ich habe Apple Care und erwarte einen kostenlosen Ersatz, wenn ich in die Genius Bar gehe, aber für diejenigen unter Ihnen, die sich verständlicherweise nicht für die 500-Dollar-Versicherung entschieden haben, wäre das scheiße. Ich hoffe, dass es seltener vorkommt, als ich es behaupte, aber wenn nicht, deckt Apple das besser mit der Werksgarantie ab und betrachtet es nicht als Unfallschaden, der eine hohe Reparaturgebühr erfordern würde.“
In ähnlicher Weise hat u/ContributionFar8997 auch a ausgegeben Post Es hieß, dass das Apple Vision Pro gerade aufgeladen wurde und als der Besitzer es abholte, ein sichtbarer Riss an der Vorderseite zu sehen war. Es ist unwahrscheinlich, dass das Aufladen der Batterie des teuren Geräts zur Bildung dieses Risses führen würde. Daher glauben wir, dass es sich um ein herstellungsbedingtes Problem handelt, das angegangen werden muss. Berichten zufolge teilte der Apple-Support den Trägern mit, dass die Durchführung einer Reparatur im Rahmen von AppleCare 300 US-Dollar kosten würde, und ohne AppleCare würde es satte 800 US-Dollar kosten, was dem Preis für ein Basis-iPhone 15 entspricht.
Typischerweise würde der Bruch des Frontglases des Apple Vision Pro nicht viel Aufmerksamkeit erregen, da die Mehrheit der Menschen die Schuld dem Besitzer zuschieben würde. Allerdings ist hier zu beachten, dass das Frontglas an fast derselben Stelle wie bei dem anderen Vorfall einen Riss aufweist, was darauf hindeutet, dass es sich um ein Muster handelt und andere Benutzer beeinträchtigen könnte. Ob dies tatsächlich geschieht, wird sich erst mit der Zeit zeigen. Danach liegt es an Apple, zu entscheiden, wie es seine Kunden bedient.