Der Einbruch kam, nachdem Kunden in muslimischen Ländern die Marke wegen ihrer angeblichen Unterstützung für Israel boykottierten.
McDonald’s hat den Krieg Israels in Gaza als Grund dafür angeführt, dass der Fast-Food-Riese sein erstes Quartalsumsatzziel seit fast vier Jahren verfehlt hat.
Chris Kempczinski, CEO von McDonald’s, sagte am Montag, der Krieg habe „entmutigende“ Auswirkungen auf die Verkäufe in Ländern des Nahen Ostens und anderen mehrheitlich muslimischen Ländern wie Malaysia und Indonesien gehabt.
„Solange dieser Konflikt, dieser Krieg andauert, erwarten wir keine wesentliche Verbesserung“, sagte Kempczinski in einer Telefonkonferenz.
„Es ist eine menschliche Tragödie, was hier vor sich geht, und ich denke, das belastet Marken wie unsere.“
Das Umsatzwachstum der Fast-Food-Kette für den Nahen Osten, China und Indien erreichte von Oktober bis Dezember 0,7 Prozent – weit unter den Markterwartungen von 5,5 Prozent.
Der Einbruch kam, nachdem Kunden in muslimischen Ländern zum Boykott von McDonald’s aufgerufen hatten, als Reaktion darauf, dass der israelische Franchisenehmer Tausende von kostenlosen Mahlzeiten an das israelische Militär gespendet hatte.
Nach der Ankündigung von McDonald’s Israel distanzierten sich Franchisenehmer in Saudi-Arabien, Oman, Kuwait, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Jordanien, Ägypten, Bahrain und der Türkei von den Spenden und sagten gemeinsam Hilfe in Millionenhöhe für die Palästinenser in Gaza zu.
Während McDonald’s mit Sitz in Chicago als eine der bekanntesten US-Marken gilt, sind die meisten seiner Restaurants weltweit in lokalem Besitz und werden von Einheimischen betrieben.
Kempczinski sagte letzten Monat, dass der Krieg und die „damit verbundenen Fehlinformationen“ „erhebliche“ Auswirkungen auf die Wirtschaft in der Region hätten.
McDonald’s gehört zu einer Reihe westlicher Marken, die aufgrund ihrer angeblichen Unterstützung Israels von Boykotten betroffen sind.
Letzte Woche senkte die Café-Kette Starbucks ihre Jahresumsatzprognose und verwies auf einen Geschäftseinbruch im Nahen Osten.
Trotz seines schwächelnden Erfolgs in muslimischen Ländern erzielte McDonald’s insgesamt relativ starke Ergebnisse: Der weltweite Umsatz stieg um 3,4 Prozent, verglichen mit 8,8 Prozent im Vorquartal.
„Wir sind weiterhin zuversichtlich, dass unser Unternehmen angesichts der makroökonomischen Herausforderungen, die auch im Jahr 2024 anhalten werden, widerstandsfähig sein wird“, sagte Kempczinski.