Während sich Passagiere oft über Ryanair beschweren, hat eine Mutter die Billigfluggesellschaft gelobt.
Die zweifache Mutter Verity Billington ist kürzlich mit ihren Kindern Kaiden (13) und Kaylah (11) von London Stansted nach Edinburgh geflogen.
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Verity, die mit der Billigfluggesellschaft Ryanair reiste, lobte ihre Erfahrung kürzlich in einem Post auf Facebook.
Während sie feststellte, dass die Fluggesellschaft einen „schlechten Ruf“ habe, beschrieb Verity ihre jüngste Reise als „wunderbare Erfahrung“.
Während ihres Fluges erhielten ihre Kinder kostenlose Snacks und wurden nach der Landung des Flugzeugs ins Cockpit eingeladen.
In einem Beitrag über Family Lockdown Tips and Ideas teilte Verity Details über ihren positiven Ryanair-Flug mit.
Sie schrieb: „Meine 11-jährige Tochter hatte solche Flugangst, als wir an Bord gingen, dass sie mit dem Kopf in den Armen auf ihrem Sitz saß und fast in Tränen ausbrach.
„Aber eine tolle Flugbegleiterin namens Rachael kniete neben ihr nieder, während die Leute einstiegen, und beruhigte meine Tochter.
“Sie sagte [my daughter] dass das Fliegen in einem Flugzeug wie in Wackelpudding sei. Sie sagte ihr, sie solle sich vorstellen, durch Wackelpudding zu fliegen, und versicherte ihr, dass absolut nichts passieren würde.
Kurz nach dem Start erschien die Flugbegleiterin erneut und überreichte Kaylah eine handschriftliche, von Mitgliedern des Kabinenpersonals unterzeichnete Notiz.
In dem Stück Papier steckten auch Tafeln Schokolade.
Auf der Notiz stand: „Wir sind so stolz auf Sie. Vielen Dank, dass Sie uns vertrauen, Sie nach Hause zu fliegen! Oder in den Urlaub! Denken Sie daran, es ist wie in Wackelpudding!! Von Rachael, Julius, Ethan und Antonio.“
Als die Familie um 22 Uhr in Edinburgh landete, gehörten sie zu den letzten Passagieren, die das Flugzeug verließen.
Doch bevor sie das Flugzeug verließen, erlebten sie eine weitere Überraschung.
In dem Beitrag fügte Verity hinzu: „Nachdem er als einer der Letzten das Flugzeug verlassen hatte, wurde mein 13-jähriger Sohn, der unbedingt Pilot werden möchte, eingeladen, im Cockpit zu sitzen.“
Kaiden, der bei den Air Cadets ist, unterhielt sich mit dem Piloten, der dem Teenager einige Ratschläge gab, wie man Pilot wird.
Verity fügte hinzu: „Ihm wurde auch die Verantwortung übertragen, alle Lichter im Cockpit für die Außenlichter des Flugzeugs auszuschalten.“
„Ich habe meinen Sohn noch nie glücklicher gesehen. Er war sprachlos, hatte das breiteste Lächeln im Gesicht und hat seitdem nicht aufgehört, darüber zu reden.“
Als die Familie nach England zurückkehrte, behielt Kaylah den Zettel in ihrer Tasche, um ihre Flugangst zu lindern.
Abschließend sagte sie: „Mein Sohn ist überglücklich mit einem Bild, an das er sich immer erinnern wird, als er zum ersten Mal in einem echten Cockpit war, begleitet von einem echten Piloten und Kapitän.“
Verity fliegt häufig zwischen London und Edinburgh, um ihren Verlobten und ihre drei Stiefkinder zu besuchen.
Die Mutter, die für das in Florida ansässige Unternehmen Chargebacks911 arbeitet, ist auch regelmäßig beruflich unterwegs.
Trotz ihrer häufigen Flüge bezeichnete sie ihren jüngsten Ryanair-Flug als das „beste Erlebnis“.
Verity, 33, sagte gegenüber Sun Online Travel: „Freundliche Taten können große Auswirkungen haben, nicht nur auf die Welt um uns herum, sondern auch auf die Zukunft eines Kindes.“
Anfang dieser Woche äußerten andere Ryanair-Passagiere ihre Wut über die Fluggesellschaft, nachdem sie gezwungen wurden, eine versteckte Gebühr zu zahlen.
Bis vor kurzem stellte die Fluggesellschaft den Passagieren ihre digitalen Bordkarten kostenlos über ihre App zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie für bestimmte Sitzplätze bezahlt hatten oder nicht.
Aber es scheint, dass sich das geändert hat und Passagiere müssen jetzt zwischen 7 und 21 £ für einen zufällig zugewiesenen Sitzplatz bezahlen, wodurch sie ihren Pass auf ihrem Telefon haben können, bevor sie zum Flughafen fahren.
Wer nicht zahlt, muss stattdessen an den Check-in-Schaltern anstehen, um seine Bordkarte zu erhalten.
Es ist unklar, wann die Gebühr erstmals eingeführt wurde, aber Passagiere haben sich in den letzten Tagen an X, ehemals Twitter, gewandt, um sich zu beschweren.
Mittlerweile sind dies die Fluggesellschaften mit den schlimmsten versteckten Gebühren.
Und Ryanair-Chef Michael O’Leary hat die Zusatzgebühren seiner Fluggesellschaft verteidigt und behauptet, sie seien gut für die Passagiere.
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