Lush Cosmetics gab am Montag bekannt, dass es einige seiner Social-Media-Plattformen aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen auf die psychische Gesundheit von Teenagern schließt.
Der Schönheitskonzern kündigte auf seiner Website an, bis Ende der Woche die Aktualisierung seiner Facebook-, Instagram-, TikTok- und Snapchat-Konten einzustellen. Die Sperrung gilt für Lush-Social-Media-Konten in allen 48 Nationen, in denen das Unternehmen tätig ist.
„Einige Social-Media-Plattformen fühlen sich allmählich wie Orte an, zu denen niemand ermutigt werden sollte“, heißt es in der Erklärung. „Wir fühlen uns gezwungen, unsere eigenen Maßnahmen zu ergreifen, um unsere Kunden vor Schäden und Manipulationen zu schützen, die sie möglicherweise erfahren, wenn sie versuchen, mit uns in den sozialen Medien in Kontakt zu treten.“
Das in Poole, Großbritannien, ansässige Unternehmen Lush fügte hinzu, dass es seine sozialen Medien geschlossen halten werde, bis die Plattformen einen Weg finden, „ihren Benutzern eine sicherere Umgebung zu bieten“.
Das Online-Profil des Unternehmens wird jedoch nicht vollständig verschwinden, da die YouTube- und Twitter-Seiten von Lush weiterhin für die Kundeninteraktion zur Verfügung stehen. Trotzdem sagte Mitbegründer und CEO Mark Constantine, dass ihm die giftige Entwicklung der sozialen Medien keine andere Wahl gelassen habe, als vorerst größtenteils dunkel zu werden.
“Es gibt jetzt überwältigende Beweise, dass wir bei der Nutzung sozialer Medien gefährdet sind”, sagte Constantine. “Ich bin nicht bereit, meine Kunden diesem Schaden auszusetzen, also ist es an der Zeit, ihn aus der Mischung zu nehmen.”
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Lush hatte auch 2019 versucht, seine sozialen Medien zu schließen. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf Einzelhändler zwangen das Schönheitsunternehmen jedoch, ins Internet zurückzukehren.
Eine zusätzliche Notwendigkeit, soziale Medien zu schließen, kam laut Lush, nachdem die Facebook-Whistleblowerin Frances Haugen kürzlich eine Reihe von Problemen behauptet hatte, die das Social-Media-Konglomerat vertuscht hatte.
Haugen behauptete eine Reihe von beunruhigenden Praktiken des Unternehmens. Dokumente zeigten, dass Meta Inc., die sowohl Facebook als auch Instagram besitzt, angeblich wusste, dass ihre Plattformen mit einem verminderten Selbstwertgefühl und Depressionen bei Teenagern, insbesondere Mädchen, verbunden waren.
Ein Statista-Bericht aus dem Jahr 2018 zeigte, dass 38 Prozent der Käufer von Lush zwischen 16 und 24 Jahre alt waren. Darüber hinaus wurde berichtet, dass über 70 Prozent der Instagram-Follower der Marke Frauen waren.
In den Whistleblower-Dokumenten hieß es weiter, Meta habe diese Fakten offenbar zugunsten des Profits unter den Teppich gekehrt.
Auch andere Unternehmen haben Facebook kritisiert, nachdem die Plattform angeblich erlaubt hat, dass Fehlinformationen und schädliche Inhalte auf der Website grassieren, ohne Anstrengungen zu unternehmen, deren Verbreitung zu stoppen. Trotz der Vorwürfe haben jüngste Studien von Anti-Hass-Gruppen ergeben, dass Social-Media-Unternehmen, insbesondere Facebook, keine weitreichenden Fortschritte in Richtung Veränderung gemacht haben.
Lush erklärte, dass es hofft, dass andere Unternehmen beim Boykott sozialer Medien nachziehen werden. Die Marke gab an, in andere Kommunikationsformen zu investieren, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
„Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, um bessere Verbindungen zu finden, ohne unsere Kunden in Gefahr zu bringen“, fuhr Lush fort.
Lush wurde 1995 gegründet und hat sich zu einem der bekanntesten Beauty-Händler der Welt entwickelt. Die Marke hat derzeit über 900 Einzelhandelsgeschäfte auf der ganzen Welt.
Nachrichtenwoche hat Meta um einen Kommentar gebeten.