Als Elon Musk Twitter übernahm, das inzwischen in X, seinem Lieblingsbuchstaben des Alphabets, umbenannt wurde, begann er einen Amoklauf. Unter den Ausgeschlossenen befanden sich vor allem Personen, die sich für Vertrauen und Sicherheit einsetzen und dafür sorgen, dass schlechte Inhalte, von Hassreden bis hin zur Ausbeutung von Kindern, von der Plattform ferngehalten werden.
Vor einem Ausschuss des US-Senats schien Linda Yaccarino, CEO von Sie sagte, dass X die Zahl der Vertrauens- und Sicherheitsmitarbeiter in den letzten 14 Monaten um 10 Prozent erhöht habe und eine Einstellung vorhabe 100 neue Moderatoren in Austin konzentrierte sich auf die sexuelle Ausbeutung von Kindern.
Yaccarino sprach bei a Anhörung im Senat aufgerufen, um gemeinsam mit den CEOs von Meta, TikTok, Snap und Discord über das Versagen sozialer Netzwerke bei der Eindämmung des sexuellen Missbrauchs von Kindern zu diskutieren. Sie sagte auch mehrfach, dass „weniger als 1 Prozent“ der Augenbrauen von Experten für soziale Plattformen und ehemaligen Twitter-Mitarbeitern.
Theodora Skeadas, ein ehemaliges Mitglied des Vertrauens- und Sicherheitsteams von Twitter, das im November 2022 von Musk entlassen wurde, sagt, dass X selbst nach den von Yaccarino prahlten Einstellungen immer noch erbärmlich unterbesetzt ist für eine große soziale Plattform. „Solange sich ihre technischen Systeme zum Markieren und Entfernen von Inhalten nicht wirklich verbessert haben, reichen 100 nicht aus“, sagt Skeadas. „Und das scheint unwahrscheinlich, weil sie so viele Ingenieure entlassen haben.“ X reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Lagerfeuer der Mods
Kurz nach der Übernahme von Twitter im Oktober 2022 entließ Musk fast die Hälfte der Twitter-Mitarbeiter und nahm damit tiefe Einschnitte in die Vertrauens- und Sicherheitsteams vor. Forscher und zivilgesellschaftliche Organisationen, die Beziehungen zu den Vertrauens- und Sicherheitsteams der Plattform aufgebaut hatten, um sie auf hasserfüllte oder problematische Inhalte aufmerksam zu machen, stellten schnell fest, dass es auf der Plattform niemanden mehr gab, an den sie sich wenden konnten.
Die Plattform wurde in Brasilien im Vorfeld der Präsidentschaftswahlen 2022 beinahe verboten, nachdem das Wahlgericht des Landes befürchtete, Musk würde die Verbreitung von Wahllügen zulassen. Ein Team akademischer Forscher stellte fest, dass Hassreden zunahmen, nachdem Musk das Ruder übernommen hatte, und im vergangenen September, vor einem historischen Wahljahr, entließ X fünf der verbliebenen Vertrauens- und Sicherheitsmitarbeiter, die sich auf die Bekämpfung von Fehl- und Desinformation konzentrierten.
Skeadas sagt, dass es vor der Übernahme durch Musk etwa 400 Twitter-Mitarbeiter gab, die sich mit Vertrauen und Sicherheit beschäftigten, sowie etwa 5.000 Auftragnehmer, die bei der Überprüfung von Inhalten auf der Plattform halfen. Die meisten dieser Mitarbeiter und mehr als 4.000 der Auftragnehmer wurden entlassen.
Selbst nachdem Yaccarino kürzlich einen Anstieg des Vertrauens- und Sicherheitspersonals um mehr als 10 Prozent vermeldet hat, arbeiten auf der Plattform wahrscheinlich immer noch weitaus weniger Leute daran, die Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten. Es gebe „auf keinen Fall“, dass das Unternehmen mehr Vertrauen und mehr Sicherheitspersonal habe als vor Musk, sagt Skeadas. „Wenn noch 20 Leute übrig wären und sie zwei Leute eingestellt hätten, dann wäre das eine Steigerung um 10 Prozent, aber das ist immer noch nichts im Vergleich zu vorher“, sagt sie.