LGBT+-Streamer sind von der Unterstützung des Pride Month durch Twitch enttäuscht

LGBT+-Twitch-Streamer, die an der Pride-Monat-Feier der Plattform teilgenommen haben, sind über die mangelnde Unterstützung enttäuscht, aber das Unternehmen möchte sich in Zukunft verbessern.

Twitch hat eine erstellt Team von LGBT+-Streamern aus Großbritannien und Irland die im Juni zu einem speziellen „Pride Month“-„Regal“ auf der Titelseite hinzugefügt wurden, obwohl sich dieses unter anderen Empfehlungs-Feeds befand und in den sozialen Medien nicht beworben wurde.

Im Gespräch mit Eurogamer auf der TwitchCon Paris erklärten Mitglieder dieses Teams, dass dies nicht vorteilhaft sei und dass sie gerne sehen würden, dass Twitch seine Unterstützung für LGBT+-Streamer nicht nur während des Pride Month, sondern das ganze Jahr über verbessert.

„Ich hatte nicht viel erwartet, weil es mein erstes war“, sagte Twitch-Partner Warwick. „Mir ging es vor allem darum, bei dem, was ich tue, gesehen und unterstützt zu werden, um sicherzustellen, dass meine Pride das Beste ist, was sie sein kann. Es war einfach schön, anerkannt zu werden und ein Teil davon zu sein.“

Allerdings verzeichneten sie im Laufe des Monats keinen Anstieg der Zuschauerzahlen, obwohl sie Teil der Kampagne waren. Auch Twitch-Botschafter ReadySetBen verzeichnete keinen Anstieg der Zuschauerzahlen.

„Um ehrlich zu sein, war es sehr enttäuschend, im Vergleich zu einigen der vorherigen war es glanzlos“, sagte er. In den vergangenen Jahren gab es Werbetafeln und größere Social-Media-Kampagnen. „Dieses Jahr warst du dort, aber du warst unter anderen Regalen, du musstest queere Leute finden. Du bist zwar in empfohlenen Regalen aufgetaucht, aber es sind immer Leute, denen du bereits folgst. Es ist so schwer, neue YouTuber zu finden.“

Twitch-Botschafter Ebonix war Teil des Teams, aber es fehlte ihm die Motivation, sich voll und ganz zu engagieren. „Was wird es bewirken, auf der Titelseite zu sein?“ Sie sagte. „Ja, ein Platz auf der Titelseite ist schön, aber was? [is Twitch] tatsächlich tun, um einen sicheren Raum zu schaffen?“

Ebonix gab an, dass der Mangel an Unterstützung ein Spiegelbild anderer Spezialmonate wie des Black History Month und des Women’s History Month sei, und wünsche sich eine bessere Unterstützung im Laufe des Jahres.

„Die symbolischen Monate, die besonderen Monate, in denen Unternehmen nur dann beschließen, eine bestimmte Bevölkerungsgruppe anzukurbeln – diese Bemühungen müssen wirklich das ganze Jahr über integriert werden“, sagte sie. „Wenn man ständig auf der Plattform sichtbar wäre, gäbe es meiner Meinung nach nicht so viel gezielten Hass.

„Da steckt so viel Energie drin [these months]Dann fängt der Hass an, sich darauf vorzubereiten, weil sie sich genauso darauf vorbereiten, wie wir uns darauf vorbereiten.

Psyche, eine weitere Twitch-Botschafterin, bemerkte, dass die Mitgliedschaft im Team eine vorteilhafte Gelegenheit zum Networking sei.

„Ich bemerkte, dass neue queere Streamer, die an der Kampagne beteiligt waren, in meinen Stream kamen und Hallo sagten. Das war also eine schöne Gelegenheit zum Networking, um neue Freunde zu finden und neue Leute kennenzulernen“, sagte sie. „Ich hatte tatsächlich das Gefühl, dass es gegen Ende des Monats etwas nachließ.“

Psyche sagte, das Team könne stärker genutzt und beworben werden, da Twitch-Zuschauer die Teamseite nicht unbedingt aufrufen würden, es sei denn, sie wüssten bereits, dass sie existiert. ReadySetBen schlug außerdem vor, Werbetafeln wieder einzuführen, den Twitch-Blog zu nutzen, um Streamer zu interviewen und allen Teammitgliedern eine Chance auf einen Platz auf der Titelseite zu geben.

Alle Streamer waren sich einig, dass das Regal einfach zu weit unten auf der Startseite unter anderen Empfehlungen platziert war, was die Sichtbarkeit beeinträchtigte.

„Wenn sie den Pride Month unterstützen wollen, müssen sie ihn in den Mittelpunkt stellen“, sagte Warwick. „Ich habe das Gefühl, dass Twitch unterstützen möchte, aber sie haben das Gefühl, dass sie mehr Gegenreaktionen bekommen, wenn sie es in den Mittelpunkt stellen.“

„Ich denke, sie sollten ihre Einstellung ändern und die Titelseite ändern und sagen: ‚Das ist es, was wir unterstützen, wenn es dir nicht gefällt, ist das keine Plattform für dich‘. Vielleicht gibt es dort einen Teil, wo sie es nicht tun.“ „Wir wollen keine potenziellen Zuschauer verlieren, aber sind es die Zuschauer, die wir wollen, um diese Communities zu unterstützen?“

Warwick lobte die Sicherheitsfunktionen, während Psyche sagte, dass Twitch „mehr leistet als je zuvor“. ReadySetBen sagte, Twitch lerne „beständig dazu“ und räumte ein, dass die Größe der Plattform den Support erschweren könne.

Im Gespräch mit Eurogamer gab Mary Kish, Direktorin für Community-Marketing und Produktion bei Twitch, zu, dass das Unternehmen während des Pride Month nicht immer alles richtig gemacht hat. In früheren Jahren sorgte ein Slot auf der Titelseite dafür, dass sich Streamer „wie ein Star“ fühlten, allerdings nur für einen Tag statt für einen Monat.

„Wir standen vor einer großen Herausforderung, die wir lösen mussten: Wie schaffen wir es, dies etwas maßstäblicher zu gestalten und es mehr Menschen zu ermöglichen, den Wert von Pride zu spüren und zu sehen, wie sich dies in der Gemeinschaft widerspiegelt“, sagte sie.

Sie räumte jedoch ein, dass Twitch daraufhin zu viele Streamer in die Liste aufgenommen hatte, was bedeutete, dass die Ersteller nicht den erwarteten Zustrom an Traffic verzeichneten.

„Wir haben überindiziert“, sagte sie. „Wir sind immer noch dabei, das Regal zu lernen und anzupassen, um herauszufinden, welche Schlüsselanzahl an Erstellern es jedem ermöglicht, einen Zustrom an Traffic, Followern und Subs zu sehen, und stellen gleichzeitig sicher, dass wir dies in großem Maßstab tun.“

„Wir müssen herausfinden, wie viele Menschen an der Pride teilnehmen möchten. Wenn das Budget also nicht ausreicht, müssen wir zusätzliche Möglichkeiten finden, damit sich die Kreativen in diesem Monat besonders fühlen. Es ist eine Ehre und ein Privileg.“ „Dass so viele LGBT+-Menschen auf Twitch ein Zuhause gefunden haben, wir sind es ihnen schuldig, einen Weg zu finden, ihnen dieses strahlende Licht zu schenken.“

Kish hat Feedback von Streamern erhalten, um die Sichtbarkeit des Pride Month-Regals auf der Titelseite zu erhöhen, was zumindest technisch möglich ist.

„Ja, der Standort kann sich ändern. Wir können alles verschieben“, sagte sie. „Ich denke, die Frage ist, wie wir den Wert abwägen, der darin besteht, sicherzustellen, dass diese Monate wirklich positiv sind und sich auch um die Benutzererfahrung kümmert.“

„Wenn es darum geht, marginalisierte Gemeinschaften zu unterstützen, bedeutet das, sie in Bereichen zu fördern, in denen sie normalerweise nicht tätig sind. Und das bedeutet, Risiken einzugehen.“

Kish hat auch Feedback zur Notwendigkeit erhalten, LGBT+-Streamer das ganze Jahr über zu unterstützen, und hofft, dass die neuen Gildengemeinschaften von Twitch dies berücksichtigen können. Derzeit gibt es auf Twitch drei von der Community geführte Gilden, die sich auf schwarze und hispanische Schöpfer konzentrieren, sowie eine Frauengilde – allesamt Pilotprogramme.

„Ich würde gerne so viele weitere Gilden haben“, sagte Kish, der erklärte, dass Streamer die Twitch-Streamer-Umfrage ausfüllen sollten, damit demografische Daten für das Unternehmen sichtbar sind. „Ich würde wirklich, wirklich, wirklich gerne eine LGBT+-Gilde haben. Und ich wurde oft von YouTubern gefragt, sie würden gerne eine Behinderten-Creator-Gilde sehen, und das ist etwas, wofür ich in Zukunft gerne arbeiten würde.“ Das ist mir wichtig.“

Natürlich ist Twitch nicht das einzige Unternehmen, das dafür kritisiert wird, dass es während des Pride Month ausschließlich die LGBT+-Community unterstützt.

Wie Ebonix sagte: „Reden ist in Ordnung, aber ich brauche noch viel mehr Maßnahmen von viel mehr Unternehmen, wenn es darum geht, gezielte Unterstützung zu leisten, seinem Wort Gehör zu verschaffen und tatsächlich die richtigen Veränderungen herbeizuführen.“

Psyche sagte: „Ich würde wirklich gerne mehr sehen, und das gilt für alle Unternehmen. Ich möchte mehr sehen, weil queere Menschen realistisch gesehen vor einer größeren Hürde stehen, wenn sie versuchen, ihre Gemeinschaften zu vergrößern, weil man sich damit auseinandersetzen muss.“ Belästigung, Sie müssen sich mit Menschen auseinandersetzen, die kein Interesse daran haben, Teil Ihrer Gemeinschaft zu sein, sodass Ihr Wachstum langsamer ist.

Trotz der Enttäuschung bei Pride in diesem Jahr ist aus Kish klar, dass Twitch zuhört und versucht, sich zu verbessern. Und in einer Zeit, in der die Rechte von LGBT+ mehr denn je bedroht sind, ist es für queere Streamer unglaublich wichtig, dass ihre Stimmen gehört werden.