Wir haben in den letzten Jahren den Aufstieg der Customer Data Platform (CDP) als zentrales Repository zum Sammeln von Daten über Kunden erlebt, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Es ist erwähnenswert, dass Twilio im Jahr 2020 3,2 Milliarden US-Dollar für den Kauf des CDP-Segments ausgegeben hat, mit dem Ziel, datenbasierte Apps zu entwickeln. Heute, Laterneein junges Startup, baut auf dieser Idee auf, indem es ein auf B2B ausgerichtetes CDP mit einer Kundenerfolgsplattform kombiniert, die aus einer Reihe von KI-gestützten Tools besteht, um diese Daten zu nutzen.
Heute gab das Unternehmen eine Seed-Runde in Höhe von 6,8 Millionen US-Dollar bekannt, die eigentlich aus einem bisher unangekündigten Teil von 1 Million US-Dollar aus dem letzten Jahr besteht und der Rest im November letzten Jahres abgeschlossen wurde.
Firmengründer David Bromberg sagt, dass die Idee darin bestand, eine auf B2B-Unternehmen ausgerichtete Kundendatenplattform mit Kundenerfolgstools zu kombinieren, um erfolgreichere Umsatzergebnisse zu erzielen. Er wollte etwas entwickeln, das den Zugriff auf Ihre Datenquellen vereinfacht, und diese Daten dann nutzen.
„Wir versuchen, diesen neuen Hub zu schaffen, der Zeitreihen von Kundendaten verfolgen und mit nur einem Klick eine Verbindung zu jeder einzelnen Datenquelle herstellen kann, die Ihr Team verwendet“, sagte Bromberg gegenüber TechCrunch.
Kunden identifizieren zunächst ihre verschiedenen Datenquellen, wobei das Unternehmen derzeit 50 Datenkonnektoren anbietet. Mit diesen Daten im CDP entwickelt Lantern eine Reihe von Tools, die Ihnen helfen sollen, Kunden besser zu verstehen und letztendlich mehr Geld zu verdienen. Eines der ersten Tools hilft dabei, Kunden zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten für Upselling sind, und das neueste hilft Vertriebsmitarbeitern dabei, Kunden zu finden, die den Job gewechselt haben, und erstellt dann automatisch Leads, um sie gezielt an ihren neuen Account zu richten.
„Wir versuchen, diesen neuen Pipeline-Kanal Ihrer bestehenden Kunden zu erschließen, sei es durch Upselling oder indem wir zufriedene Kunden zu ihrem nächsten Job begleiten, um sie ein zweites Mal zu verkaufen.“ Sie überlegen, auch andere Tools zu entwickeln und die Daten im CDP zu nutzen, um eine echte Plattform aufzubauen.
Das Unternehmen beschäftigt derzeit ein Dutzend Mitarbeiter und plant, in den kommenden Monaten weitere Ingenieure und Markteinführungskräfte einzustellen. Bromberg sagt, dass er im Hinblick auf den Aufbau eines vielfältigen Unternehmens bereits zu 60 % aus Frauen besteht, was, wie er zugibt, ein glücklicher Zufall war, aber er hofft, dass dies beim Aufbau seines Unternehmens so bleiben kann.
„Wir waren auf der Suche nach den besten Leuten am Tisch, die sich auskennen, und es waren zufällig Frauen. Für unser Unternehmen verfolgen wir den gleichen Ansatz. Wir versuchen, die besten Leute zusammenzubringen, und das ist auch ziemlich vielfältig“, sagte er.
Das heutige Startkapital in Höhe von 6,8 Millionen US-Dollar wurde von Primary Ventures und Moxxie Ventures unter Beteiligung von 8VC, 8-Bit Capital, Coalition und einer Reihe prominenter Branchen-Angels angeführt.