Die erste von vielen Klagen wurde gegen Southwest Airlines eingereicht. Der Anzugist eine vorgeschlagene Sammelklage, in der behauptet wird, die Fluggesellschaft biete keine Rückerstattungen an Flüge wurden während des Wetters im letzten Monat storniert und Urlaubsreisen, Reuters Berichte.
Dieser Anzug ist das Ergebnis des Chaos, das Winterstürme im Osten der USA angerichtet haben. Südwesten über 70 Prozent ihrer Flüge storniert am Tag nach Weihnachten. Schließlich wurden wegen der Stürme über 15.000 Flüge gestrichen. Es war so schlimm, dass Verkehrsminister Buttigieg einen Brief geschickt an Bob Jordan, CEO von Southwest, der die Stornierungen als inakzeptabel bezeichnete und ihn daran erinnerte, dass das Bundesgesetz vorschreibt, dass Kunden rechtzeitig Rückerstattungen erhalten müssen.
Einer der tausenden Kunden, die vor etwas mehr als einer Woche von den Flugausfällen betroffen waren, ist Eric Capdeville, der fristgerecht Klage beim Bundesgericht von New Orleans eingereicht hat. Capdeville flog mit seiner Tochter von New Orleans nach Portland, Oregon, als ihr Flug am 27. Dezember annulliert wurde und die beiden wie Tausende anderer Southwest-Kunden keinen weiteren Flug buchen konnten.
Der Anwalt von Capdeville behauptet, Southwest verstoße gegen den Vertrag, indem er keine Rückerstattungen für die stornierten Flüge anbiete, und fügte hinzu, dass Capdeville und seiner Tochter nur eine Gutschrift angeboten wurde. Der Fall zielt darauf ab, Schadensersatz für Capdeville und alle anderen Passagiere zu verlangen, deren Flüge am und nach dem 24. Dezember storniert wurden und die keine Rückerstattung erhalten haben.
Während Southwest erklärt hat, dass es Rückerstattungen anbieten würde, fügte es hinzu, dass diese Rückerstattungen mehrere Wochen dauern können, und erfordert, dass Sie dieses Formular ausfüllen das geht irgendwo für eine hoffnungsvolle Rückerstattung. Südwesten gehört Stornierungsbedingungen sagt, dass einem Passagier eine Rückerstattung für einen annullierten Flug geschuldet wird. Allerdings gilt Bundesgesetz über wetterbedingte Flugausfälle eine rechtliche Grauzone. Während DOT die Annullierungen untersucht, besteht die Möglichkeit, dass festgestellt wird, dass Southwest keine Schuld an den annullierten Flügen trägt.
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Aber Southwest scheint von dem Anzug nicht gestört zu werden. In einer Erklärung zu Reuters Die Fluggesellschaft äußerte sich nicht einmal zu der Klage, sondern sagte, dass die Fluggesellschaft derzeit daran arbeite, Rückerstattungen an Kunden zu erhalten.
… mehrere Bemühungen mit hoher Priorität im Gange sind, um von unseren Kunden das Richtige zu tun, einschließlich der Bearbeitung von Rückerstattungen von stornierten Flügen und der Erstattung von Kunden für Ausgaben, die infolge des unregelmäßigen Betriebs entstanden sind.