Letzte Woche haben wir festgestellt, dass Samsung ein Firmware-Update für seine 980 Pro SSDs herausgebracht hat (öffnet in neuem Tab) die installiert werden müssen, um die Langlebigkeit dieses Laufwerks zu gewährleisten. Darin haben wir auch angemerkt, dass es nicht mehr lange dauern kann, bis Samsung seine 990 Pro SSDs patcht (öffnet in neuem Tab) auch, wie mehrere anekdotische Berichte andeuteten, leiden diese unter einem ungewöhnlichen und schneller Rückgang der Laufwerksgesundheit (öffnet in neuem Tab).
Und siehe da, Samsung sagt, dass irgendwann in diesem Monat ein Patch für die 990 Pro eintreffen wird, der dem Problem angeblich ein Ende setzen sollte.
In einer Antwort auf eine Kundensupport-Anfrage bestätigt ein Unternehmensvertreter, dass Samsung sich des Problems bewusst ist.
„Samsung prüft derzeit Kundenanfragen zu Anomalien im Zusammenhang mit dem SMART Percentage Used (auf Samsung Magician) und/oder dem Health Status (auf Crystal Disk Info) der Samsung SSD 990 PRO“, bemerkt ein Samsung-Moderator (via Computerbasis (öffnet in neuem Tab)). “Wir konnten den Fehler unter bestimmten Einsatzbedingungen nachstellen.”
“Um das Problem zu beheben, wird Samsung voraussichtlich im Februar ein Firmware-Update veröffentlichen.”
Das ist eine ziemlich grobe Vorstellung davon, wann ein Patch zu erwarten ist, und ich hoffe, dass Ihre SSD-Gesundheit in der Zwischenzeit nicht zusammenbricht. Aber zumindest ist Samsung zuversichtlich, dass dies ein Firmware-Problem ist und nicht etwas von Natur aus Schlechtes in der Hardware. Wie wir letzte Woche berichteten, deuteten erste Berichte darauf hin, dass Samsung mit Kundenbeschwerden über schnell abnehmende SSD-Gesundheit, wie in der Samsung Magician-Anwendung gezeigt, schlecht umgegangen war und sich sogar geweigert hatte, Rücksendungen für diese SSDs anzunehmen. Mit etwas zusätzlichem Druck von Nachrichtenberichten scheinen einige Rücksendungen für diese Laufwerke akzeptiert und ordnungsgemäß verarbeitet zu werden.
Es wird erwartet, dass NAND-Chips lange halten, und zugegebenermaßen werden die von Samsung noch länger halten, da das Unternehmen an der Spitze der SSD-Technologie und -Fertigung steht. Die SSD-Führung des Unternehmens schien in letzter Zeit jedoch abzufallen. Wo früher Samsung ein Schuh für die beste SSD für Spiele gewesen wäre (öffnet in neuem Tab), ist es heute eine viel härtere Empfehlung gegen die feste Konkurrenz. Diese Reihe von Problemen mit seinem 980 Pro (öffnet in neuem Tab) und 990 Pro SSDs helfen dem südkoreanischen Tech-Giganten kein bisschen.
Tatsächlich erst letzte Woche Systembauer und Tester Puget Systems notiert (öffnet in neuem Tab) Angesichts der Probleme mit der 980 Pro und der 990 Pro würde es sich von Samsungs SSDs entfernen und stattdessen Sabrent-Laufwerke verwenden. Das ist ein Schlag für Samsungs Geschäft, aber zweifellos ein größerer für das Vertrauen seiner Kunden in seine Produkte. Hoffentlich ist dies das letzte Mal, dass wir von Samsungs Zuverlässigkeitsproblemen hören, und stattdessen kann das Unternehmen zu dem zurückkehren, wofür wir es kennen: zuverlässige, leistungsstarke Solid-State-Laufwerke.