Eine Anzahl von Sainsburys Kunden haben den britischen Supermarkt in den sozialen Medien dafür kritisiert, dass er in einigen Geschäften ein System eingeführt hat, bei dem Käufer ihre Quittung scannen müssen, bevor sie Selbstbedienungskassen verlassen.
Die Kaufnachweisbarrieren sind laut Sainsbury’s nicht neu, aber einige Käufer scheinen es erst kürzlich bemerkt zu haben und zu Twitter und Reddit gegangen zu sein, um ihrer Wut Ausdruck zu verleihen.
„Im Wesentlichen halten sie [people] Geiseln gegen ihren Willen, da sie sich weigern, Menschen gehen zu lassen, ohne eine Quittung zu scannen, die nicht jeder von Anfang an bekommt.“ Gesendet eine besonders hitzköpfige Person.
“Was werden sie tun? Jemanden als Geisel nehmen und Taschen durchwühlen, bevor man Sie freilässt?“
Ein anderer Käufer beschrieb die Richtlinie als „entsetzliche Art, Kunden zu behandeln“, während ein dritter etwas hysterisch erklärte, dass ihre Ehre angefochten worden sei.
„Ich bin Sainsbury’s seit 30 Jahren treu“, schrieben sie. „Jetzt hört es auf. Wie können Sie es wagen, mich zu beleidigen, indem Sie Belege scannen, um sie zu verlassen. Das machen nicht mal die Discounter. Keine Warnung, keine Beschilderung im Geschäft und es funktioniert nicht, meine Quittung musste neu gedruckt werden. Leb wohl, du misstrauischer Laden.“
Eine andere Person drückte ihren Unmut über die damit verbundene zusätzliche Arbeitsbelastung aus: „Es scheint also, dass Sainsbury’s Redhill Ihnen nicht mehr vertraut und eine Kassenquittung erforderlich ist, um Kassenbereiche zu verlassen.
„Sie erwarten von Ihnen nicht nur, dass Sie Ihre eigene Verpackung und eigene Kassenarbeit kostenlos erledigen, sie möchten auch, dass Sie beweisen, dass Sie es getan haben!“
Ein Sprecher von Sainsbury’s, der versuchte, den Ausbruch der Wut im Einzelhandel zu unterdrücken, sagte, die Maßnahme sei „keine neue Sicherheitsmaßnahme und wird in einer kleinen Anzahl unserer Geschäfte an den Selbstbedienungskassenbereichen eingeführt“.
Der Supermarkt ist keineswegs der erste, der eine solche Anforderung einführt, da Berichten zufolge auch einige Filialen von Tesco Express, Primark, Ikea und Costco ähnliche Richtlinien erproben oder umsetzen, die auch in vielen europäischen Ländern üblich sind.
Es kommt wie Der tägliche Telegraf Berichte eine Zunahme der Ladendiebstähle um 16 Prozent zwischen Juli und Oktober dieses Jahres offenbar das Ergebnis der Krise der Lebenshaltungskosten was einige Verbraucher dazu zwingt, auf Diebstahl zurückzugreifen, da die Preise in den Regalen weiter steigen.
Berichten zufolge machten Sainbsury’s und Tesco 40 Prozent aller Fälle aus.