Es gibt über 100 Millionen Costco-Mitglieder auf der ganzen Welt und die Kette verkauft jedes Jahr über 106 Millionen ihrer typischen Brathähnchen für 4,99 $. Walmart ist auch ein beliebtes Einkaufsziel mit mindestens einem Geschäft in jedem Bundesstaat der USA und wachsenden Gesundheitsdiensten. Aber wenn es um einen Aspekt des Geschäfts geht, hat Walmart Costco geschlagen.
Laut einer neuen Umfrage von GOBankingRates, hat Walmart ein besseres Online-Einkaufserlebnis als Costco und andere Lebensmittelgeschäfte. Auf die Frage, wo sie am liebsten online einkaufen, gaben 42 % der Teilnehmer Walmart an, gefolgt von 31 % für Target und 9 % für die Warenhauskette.
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Diese Nachricht ist vielleicht nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass Costco-Mitglieder seit einiger Zeit von der Website und App des Unternehmens enttäuscht sind. Einige haben es als fehlerhaft, veraltet und langsam bezeichnet. Und obwohl Updates eingeführt werden – wie mobiles Bezahlen und aktuelle Lagerbestände – stehen die Online-Assets von Walmart immer noch an erster Stelle, insbesondere in seinem Lagerhaus Sam’s Club. Einige Costco-Mitglieder sagen, dass sie ihr Geschäft wegen der Probleme zu Walmarts Gegenstück gebracht haben.
Auf dem Weg zu den Online-Sites und Vergünstigungen gewinnt Walmart auch dank seines Lieferservices Walmart+. Der zweitägige Versand von Costco und die Lieferung von Lebensmitteln am selben Tag über Instacart konkurrieren nicht mit Walmart – das normalerweise mit Amazon Prime verglichen wird. (Apropos Amazon: Walmart hat kürzlich das Online-Unternehmen beim Lebensmitteleinkauf geschlagen.)
Der mitgliedschaftsbasierte Service 12,95 $ pro Monat oder 98 $ pro Jahr für kostenlosen Versand bei jeder Bestellung, unabhängig vom Preis, ausgewählte Rezepte für nur 0 $, 0,05 $ Rabatt pro Gallone an Walmart-Tankstellen, Zugang zu Sam’s Club-Tankstellen, Scan & Go-Kasse im Geschäft und exklusive Vergünstigungen und Verkaufsveranstaltungen für Mitglieder.
Und trotz seiner großen Popularität versucht Walmart, noch mehr Online-Kunden zu erreichen. Das Unternehmen eröffnet zusätzliche automatisierte Fulfillment-Zentren, die Kunden in einer Entfernung von bis zu 200 Meilen erreichen können.
Im Vergleich zu Target bietet Walmart eine größere Auswahl an Artikeln und mehr Anbietern – 72 im Vergleich zu über 100.000, sagt GOBankingRates.
Letztendlich ist jedoch kein Supermarkt völlig sicher vor Inflation und Engpässen – Costco, Walmart und Kroger legen alle Kaufbeschränkungen für diese Artikel fest.