Ein “fürsorglicher, charismatischer und lustiger” Jurastudent starb, nachdem ihm ein persönlicher Arzttermin verweigert wurde.
David Nash, 26, musste vier Ferngespräche mit Ärzten und Pflegepersonal in der Praxis akzeptieren.
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Gestern Abend sagten seine traurigen Eltern, dass er heute noch am Leben gewesen wäre, wenn er von Angesicht zu Angesicht gesehen worden wäre.
Sein Vater des Fluglinienpiloten, Andrew Nash, 56, sagte: „Hier war ein Mann, der sich viermal in kurzer Folge mit einer Reihe eskalierender Symptome vorgestellt hatte.
„Er hatte trotz negativem Covid-Test neun Tage lang Fieber, und es gab immer noch keine eindeutige Diagnose.
“Ich wünschte, David hätte Covid gehabt. Wenn er Covid gehabt hätte, wäre er behandelt worden. Das ist die Ironie.
“In seiner Not wäre es schön gewesen, wenn die Leute auf ihn aufgepasst hätten.”
Der reife Student erkrankte im Oktober und kontaktierte seinen Hausarzt im Burley Park Medical Center in Leeds, West Yorks.
Aber in den nächsten 19 Tagen bemerkte keiner der Kliniker, dass er eine Mastoiditis in seinem Ohr entwickelt hatte.
Der Zustand verursachte einen Hirnabszess, der eine Meningitis auslöste, sagte seine Familie.
Sie glauben, es hätte mit Antibiotika behandelt werden können.
Davids Zustand verschlechterte sich am 2. November rapide.
In den folgenden Stunden ertrugen sie fünf „shambolische“ Anrufe mit dem NHS 111-System, darunter einen, der seine Symptome als zahnmedizinisch kategorisierte.
Er wurde schließlich mit einem Krankenwagen in das St. James’s Hospital in Leeds gebracht, stürzte jedoch, nachdem er allein gelassen wurde.
David, ein Student der Universität Leeds, starb zwei Tage später trotz tapferer Bemühungen, ihn von Neurochirurgen zu retten.
Die Familie zahlt jetzt Tausende von Pfund für einen unabhängigen Neurochirurgen, um zu untersuchen, wie ihr Sohn gestorben ist
Herr Nash aus Nantwich, Cheshire, fügte hinzu: „Die Mastoiditis ist mit modernen Antibiotika leicht behandelbar.
„Es hätte nie so weit kommen dürfen, dass es die Komplikation eines Hirnabszesses verursacht hat.
„Es ist etwas, das schon viel früher hätte geklärt werden müssen.
“Nachdem ich seine Hausarztpraxis viermal besucht habe, ist es meiner Meinung nach der Hauptgrund, dass sie seinen Zustand nicht erkannt und behandelt haben, ihn nicht zu sehen.”
Die Familie zahlt jetzt Tausende von Pfund für einen unabhängigen Neurochirurgen, der untersuchen soll, wie ihr Sohn gestorben ist.
Sie hoffen, dass eine Untersuchung in Wakefield am 30. November weitere Antworten liefern wird – und Hausärzte dazu bewegen, zu persönlichen Terminen zurückzukehren.
Davids Mutter Anne, 59, sagte: „Sie sollten sich öffnen – Triage, aber Patienten angemessen behandeln.
Hausarztpraxen, die keinen angemessenen „Zugang“ bieten, werden benannt und beschämt
“Ich denke, die öffentliche Angst ist, dass sie jetzt nie wieder Menschen sehen werden.”
Davids Hausarztpraxis und der Leeds Teaching Hospitals NHS Trust, der das St James’s Hospital betreibt, sagten, sie könnten sich vor der Untersuchung nicht äußern.
Letzte Woche sagte die Regierung, dass Patienten ein neues Recht erhalten, persönliche Termine zu verlangen.
Hausarztpraxen, die keinen angemessenen “Zugang” bieten, werden benannt und beschämt.
NHS England sagte, Hausarztpraxen müssen “Präferenzen für die persönliche Betreuung respektieren, es sei denn, es liegen gute klinische Gründe dagegen”.
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