Jaguar Land Rover hat Händlern empfohlen, für Fahrzeugreparaturen gebrauchte Teile zu verwenden. Der Hersteller Derzeit liegt im gesamten Vereinigten Königreich ein Rückstand von 5.000 Fahrzeugen bei den Händlern, die darauf warten, repariert zu werden. Autocar-Berichte. Die Probleme in der Lieferkette sind auf die Verzögerungen bei einem neuen Zentrallager zurückzuführen, da der Rückstand früher 10.000 Autos betrug – und eine Lösung wird erst 2024 kommen.
Der britische Autohersteller hat sein gesamtes Versorgungsnetz in Großbritannien auf eine einzige riesige Anlage namens Mercia Park verkleinert. JLR ist fast ein Opfer seines eigenen Erfolgs geworden. Das Umsatzvolumen des Unternehmens beträgt im ersten Halbjahr des Geschäftsjahres um 30 Prozent gestiegen. Die Teile werden direkt in die Produktion neuer Fahrzeuge geleitet, was die Auswirkungen des Teilemangels auf bestehende Fahrzeuge, die repariert werden müssen, noch verschärft. JLR-CEO Adrian Mardell gegenüber Autocar erklärt:
Mardell bestätigte gegenüber Autocar, dass „das Leistungsniveau im After-Sales-Bereich durch die Verzögerungen negativ beeinflusst wurde“, und sagte, dass es für das Unternehmen in den kommenden Monaten oberste Priorität habe, zu einer Lösung zu kommen.
„Es war ein geplanter Übergang, aber der Übergang dauert länger, als wir ursprünglich geplant hatten“, sagte er, „und um es klarzustellen: Das ist etwas, das sich niemand gewünscht hat, und das ist etwas, das wir als Organisation mit unserem Partner tun.“ „Wenn wir hier zusammenarbeiten, tragen wir natürlich die Verantwortung für die Veränderung.“
Er fügte hinzu, dass die Verzögerungen etwas seien, „für das wir uns auch entschuldigen müssen“.
„Um es ganz klar zu sagen: Das ist etwas, worüber wir wirklich unzufrieden sind, und genau wie die Herausforderungen im Zusammenhang mit gestohlenen Fahrzeugen ist dies etwas ganz oben in dieser Organisation und ganz oben in unserer Partnerorganisation [Unipart Logistics] sowie.”
Während der Einsatz von Gebrauchtteilen nur eine vorübergehende Notlösung darstellt, möchten Jaguar- und Land Rover-Besitzer sicher sein, dass die Qualität der durchgeführten Reparaturen gewährleistet ist, wenn an ihrem Fahrzeug ein Problem auftritt. JLR wiederum hat erklärt, dass dies eine seit langem etablierte Praxis sei und in der Garantievereinbarung festgehalten.