Seit der Ankündigung des ersten Duo tobte in meinem Kopf ein Kampf darüber, ob ich in ein weiteres mobiles Projekt von Microsoft investieren sollte. Ich war von der angebotenen Hardware und der Vision, wie das Gerät aussehen sollte, begeistert und hätte mich fast dafür entschieden. Fast. Es war schon oft in meinem Warenkorb, aber es ist nie passiert. Ich gratuliere mir selbst, dass ich mich endlich einmal etwas zurückgehalten habe!
Auch wenn ich kein Surface Duo besitze, konnte ich mir durch eine Reihe von Freunden und Content-Erstellern, die beide Duos seit ihrer jeweiligen Veröffentlichung verwendet haben, eine solide Perspektive darüber aufbauen. Mir war klar, dass es in vielerlei Hinsicht von großem Vorteil war, zwei Bildschirme anstelle eines zusammenklappbaren Bildschirms zu haben.
Die Möglichkeit, für jeden Bildschirm ein festes Stück Glas zu verwenden, anstatt es physisch zu falten, führt zu einer wesentlich besseren Haltbarkeit, Einheitlichkeit und bei Bedarf zu günstigeren Reparaturkosten. Ganz zu schweigen davon, dass es keine Falten gibt, die die Ausgabe beeinträchtigen oder unter Lichteinflüssen einfach nur störend wirken. Allein der Formfaktor war weitaus benutzerfreundlicher, die gleiche Richtung, die Google mit dem neu veröffentlichten Pixel Fold eingeschlagen hat.
Für viele galt dieser Aufbau für ein so teures Gerät immer noch nicht als modern genug. Vergleiche wurden natürlich mit dem Galaxy Fold gezogen; ein ganz anderes Konzept als das Duo, aber natürlich konnte das Microsoft-Dual-Screen-Gerät „einfach nicht mithalten“. Das wurde mir mehrfach von Leuten gesagt, die es einfach abzutun schienen, ohne genau zu verstehen, was es auf den Tisch brachte.
Dies ist jedoch nicht der einzige Grund, warum das Duo außerhalb der Microsoft-Loyalisten keine nennenswerte Anhängerschaft gewinnen konnte. Der Preis war recht hoch, wie bei allen faltbaren Geräten/Geräten mit zwei Bildschirmen, die eine komplexe Konstruktion erfordern, um eine maßgeschneiderte Scharnierlösung herzustellen. Dies ist zu erwarten. Das Softwareerlebnis war nicht zu erwarten. Es ist viel besser als jetzt, aber die Updates sind jetzt wirklich ausgetrocknet, abgesehen von den üblichen Android-Sicherheitsupdates. Microsoft hat ein sehr kleines Team für Surface Duo zusammengestellt, und das hat sich wirklich gezeigt. Es ist eine Schande, dass sie nicht mehr Ressourcen aufgewendet haben, da dies dazu hätte führen können, dass mehr Verbraucher darauf vertrauen würden, dass ihre Investition in die Produkte nicht einfach umsonst wäre. Entlassungen trafen in diesem Jahr sogar das kleine Duo-Team.
Mir hat der Ansatz von Microsoft bei der Surface Duo-Hardware wirklich gefallen, da man auf das Feedback der Community gehört und wirklich versucht hat, das Surface Duo 2 in entscheidenden Punkten zu verbessern. Sie verbesserten den Aufbau, fügten ein Glance-Bar-Display an der Rückseite des Scharniers hinzu, fügten 90-Hz-Displays hinzu und die größte Änderung war eine Dreifachkamera-Anordnung, die in vielerlei Hinsicht umstritten war, da einige Duo-Benutzer sagten, dass dies die Funktionalität beeinträchtigte, da sie das Telefon nicht flach zusammenklappen ließen, wie es beim Original-Duo möglich war. Ganz zu schweigen von der Art und Weise, wie es die Einheitlichkeit und Ausgewogenheit beeinflusste. Viele wollten einfach keine Kameras haben, die immer noch bestenfalls durchschnittlich waren. Wurden sie hinzugefügt, um Beschwerden von Leuten zu besänftigen, die nie ein Duo benutzt haben oder überhaupt die Absicht hatten, sich ein Duo zuzulegen? Ich weiß es nicht, aber es schien im Widerspruch zur ursprünglichen Philosophie des Surface Duo zu stehen.
Was sollten Surface Duo-Besitzer jetzt tun? Ist es Zeit, weiterzumachen?
All dies führt dazu; Was solltest du jetzt tun? Ist es wirklich an der Zeit, vom Surface Duo abzuweichen? Ist das das Ende der Fahnenstange? Ist Microsoft Ihr hart verdientes Geld wirklich wert, wenn es seinen Kunden scheinbar nie ein Premium-Erlebnis bietet, obwohl es einen Premium-Preis verlangt? Die Xbox Gamepass-App ist für viele Benutzer seit längerem kaputt. Ganz zu schweigen von neuen hochmodernen Funktionen wie Bing AI, die nicht in der von Duo verwendeten SwiftKey-Tastatur enthalten sind, während Microsoft diese Funktion Benutzern von Huawei-Telefonen von vor Jahren zur Verfügung stellt, deren neuere Telefone den Google Play Store aufgrund des US-Verbots für Huawei überhaupt nicht unterstützen. Der Mangel an Unterstützung klingt ein wenig nach Windows Phone, nicht wahr?
Gerüchte über das Surface Duo 3 deuten darauf hin, dass der Dual-Screen-Aufbau aufgegeben und auf einen einzelnen Faltbildschirm mit Außenbildschirm umgestellt wird, wie ein Samsung Galaxy Fold, aber eher ein Pixel Fold. Dies ist bei weitem die größte Änderung bei der Abkehr von der Surface Duo-Philosophie und hin zu dem Punkt, an dem der Name Surface Duo selbst absolut keinen Sinn mehr ergibt.
Das Gesamtbild sieht düster aus. Ich denke, dass die Nachfrage nach einem Surface Duo 3 so gering sein wird, wenn sie diesen Weg gehen, dass es für sie möglicherweise besser wäre, es überhaupt nicht herauszubringen. Microsoft muss mit dem halbherzigen Ansatz aufhören. Einen Fuß in die Luft zu stecken, um das Wasser zu testen, ist nicht der Grund, warum die Surface-Linie nach einem schwierigen Start zu einem großen Erfolg wurde. Die Menschen wollen Engagement sehen. Das Duo war kaum ein echter Versuch und kann in vielerlei Hinsicht nicht mit der Marke Surface mithalten. Wenn es sich um einen Faltbildschirm-Ansatz handelt, sehe ich keinen Unterschied zwischen dem Duo und insbesondere dem Galaxy Fold und dem Pixel Fold.
Microsoft muss seinen Ansatz wirklich überdenken und sogar darüber nachdenken, sich ganz zurückzuziehen, was wahrscheinlich das Ende aller Mobilbemühungen bedeuten wird. Zumindest bis sie Windows in diesem Formfaktor bekommen. Es besteht auch die sehr reale Möglichkeit, dass dieses Schiff bereits abgesegelt ist und dass die wenigen Käufer des Surface Duo bereits nach grüneren Weiden suchen.