Eine in den USA ansässige Verbraucherschutzgruppe hat extrem niedrige Bewertungen vergeben Äpfel MacBooks und iPhones, die als die am schwierigsten zu reparierenden Geräte bezeichnet werden. Apple war gegen die Idee von Reparaturen durch Dritte und wurde oft von Befürwortern des Rechts auf Reparatur wegen seines Ansatzes für Außenreparaturen kritisiert. Das Unternehmen ist dafür bekannt, Reparaturen durch Dritte zu erschweren. Es hat jedoch kürzlich sein Self-Service-Reparaturprogramm angekündigt, mit dem Benutzer ihre iPhones mit Teilen reparieren können, die sie im Online-Shop von Apple gekauft haben.
Abgesehen von der Verwendung von proprietären Schrauben anstelle von Standardzubehör, um die Selbstreparatur zu verhindern, wurde Apple auch vorgeworfen, die Lieferung von Ersatzteilen an Reparaturwerkstätten von Drittanbietern zu behindern. Tatsächlich zeigte ein durchgesickertes Schulungsvideo Ende letzten Jahres, wie Apple in einem weiteren Vorfall, der Aktivisten für das Recht auf Reparatur wütend machte, aktiv von Reparaturen durch Dritte abrät. Apples Mitbegründer Steve Wozniak hat sich ebenfalls gegen die Anti-Reparatur-Haltung des Unternehmens ausgesprochen und gesagt, dass das Unternehmen das Richtige tun und die Leute ihre eigenen Computer wie in alten Zeiten reparieren lassen müsse.
In einem Prüfbericht Die US-Verbraucherschutzgruppe PIRG, die diese Woche veröffentlicht wurde, hat iPhones ein „F“ für die Reparierbarkeit gegeben, während MacBooks ebenfalls ein nicht allzu beeindruckendes „D“ auf demselben Reparierbarkeitsindex erhalten haben. Der Bericht basiert in erster Linie auf von der französischen Regierung vorgeschriebenen Selbstauskünften. Wie in dem Bericht erläutert, müssen Hersteller, die Elektronik in Frankreich verkaufen, seit Januar 2021 mit ihren Produkten eine Reparaturbewertung von 0 bis 10 veröffentlichen. Die Gesamtbewertung ist eine Kombination aus Einzelbewertungen in verschiedenen Unterkategorien, einschließlich Dokumentation, Demontage, Zugang und Werkzeuge, Verfügbarkeit von Teilen, Preise usw.
Neben dem französischen Reparaturfähigkeitsindex berücksichtigte der Bericht auch die Möglichkeit, auf die erforderlichen Teile zuzugreifen, und die Aufzeichnungen der Unternehmen, direkt oder indirekt über Organisationen, die sich der Bewegung widersetzen, gegen das Recht auf Reparatur vorzugehen. US PIRG sagt auch, dass es mit dem bekannten Verfechter des Rechts auf Reparatur, iFixit, zusammengearbeitet hat, um die Klassen zu entwickeln. Dem Bericht zufolge untersuchte die Organisation 187 Geräte von zehn namhaften Herstellern, um die Gesamtpunktzahl zu berechnen.
Interessanterweise erhielt weder in der Smartphone- noch in der Laptop-Kategorie niemand ein „A“, obwohl es vielen Unternehmen gelang, sich in letzterem ein „B“ zu sichern. In der Smartphone-Kategorie landete Apple auf dem letzten Platz, während Googles Pixel-Geräte mit einem „D“ etwas besser abschnitten. Samsung erhielt ein „C“, während Motorola mit einem „B“ die höchste Punktzahl erzielte. In der Laptop-Kategorie Apfel und Microsoft erhielten beide ein ‘D’, während HP ein ‘C’ für seine Laptop-Reparaturfähigkeit erhielt. Dell, Asus, Lenovo und Acer erhielten alle ein ‘B’, obwohl Dell und Asus mit 7,81 bzw. 7,61 die höchsten Punktzahlen erreichten.
Quelle: US-PIRG