DRAMATISCHES Filmmaterial zeigt den Moment, in dem eine wütende Flugbegleiterin auf einen unhöflichen Passagier losgeht, nachdem er angeblich ihre Kollegen wegen einer Essensanfrage zum Weinen gebracht hatte.
Die Stewardess wurde gefangen genommen, als sie auf einem Flug von Istanbul nach Neu-Delhi schreiend „Ich bin nicht Ihre Dienerin“ ausbrach.
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In einem auf Twitter geteilten Clip erklärte die Frau, warum die Anfrage des Passagiers nicht an Bord des IndiGo-Dienstes ausgeführt werden konnte, bevor es zu einem Geschrei kam.
„Hör auf, mit dem Finger auf mich zu zeigen und mich anzuschreien, meine Crew weint wegen dir“, hörte man den namenlosen Airline-Mitarbeiter sagen.
„So kann man nicht mit der Crew reden“, fügte sie hinzu, als sich ein zweites Crewmitglied zu ihr gesellte.
„Bitte versuchen Sie zu verstehen“, fügte letzterer hinzu, als sie erklärten, „es gibt einen Wagen und abgezählte Mahlzeiten werden angehoben [on the plane].“
“Warum schreist du?” Der unhöfliche Passagier feuerte zurück.
„Es tut mir so leid, Sir, aber so können Sie nicht mit der Besatzung sprechen. Ich höre Ihnen buchstäblich mit allem Respekt zu, aber Sie müssen auch die Crew respektieren“, antwortete die Frau.
Der Passagier sagte ihr dann, sie solle „Halt die Klappe halten“, während die Flugbegleiterin antwortet: „Halt die Klappe!“
„Ich bin Angestellter. Ich bin nicht deine Dienerin“, schrie sie wütend, bevor sie sich von der Konfrontation entfernte.
Laut dem lokalen Sender NTDV brach das Fiasko aus, nachdem der Passagier um ein Sandwich gebeten hatte und von der Besatzung gesagt wurde, dass sie sicherstellen müssten, dass eines verfügbar sei.
Es ist unklar, ob das Problem behoben wurde.
In einer Erklärung des indischen Journalisten Tarun Shukla sagte ein Unternehmenssprecher: „Uns ist der Vorfall bekannt, der sich am 16. Dezember 2022 auf Flug 6E 12 von Istanbul nach Delhi ereignete.
„Das Problem bezog sich auf Mahlzeiten, die von bestimmten Passagieren gewählt wurden, die über eine Codeshare-Verbindung reisten.
„IndiGo ist sich der Bedürfnisse seiner Kunden bewusst und es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kunden ein höfliches und problemloses Erlebnis zu bieten.
„Wir untersuchen den Vorfall und möchten versichern, dass der Komfort der Kunden immer unsere oberste Priorität war.“
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