DAS Erste, was einem auffällt, wenn man die Badebombenfabrik von Lush betritt, ist der Geruch.
Und vergessen Sie, was Sie erlebt haben, als Sie eines der weltweit 919 Geschäfte der britischen Marke betraten, dies ist in einer ganz anderen Größenordnung.
Einige von uns niesen sofort beim Kaugummiaroma und eine Person muss eine Maske tragen.
Fabulous wurde eingeladen, hinter die Kulissen des Hauptsitzes in Poole zu blicken, um zu sehen, was wirklich in Lushs skurrilen Produkten steckt.
Und natürlich stand ganz oben auf unserer Liste, wie Badebomben hergestellt werden.
„Lush hat im Jahr 2021 weltweit 40 Millionen Badebomben hergestellt“, sagt Managerin Aiste, „und der größte Teil der Produktion erfolgt von Hand.“
Über 500 Mitarbeiter widmen sich der Herstellung der sprudelnden Badeprodukte in ihrer Basis in Dorset.
Wir gehen an Hunderten von behandschuhten Mitarbeitern vorbei, die an Bahnhöfen Neonpulver in seltsame und wunderbare Formen gießen.
Typisch Lush, der sich umdrehte £780 Millionen stellten letztes Jahr ihre Badebomben her, indem sie Natriumbikarbonat und Zitronensäure mischten – zusammen mit einer Reihe von Parfums und fantastischen Farben.
Ihr Bestseller Intergalaktisch hat sogar knallende Süßigkeiten.
Nichts anderes würde man von einer der Gründerinnen von Lush, Mo Constantine, erwarten, die behauptet, 1989 in ihrem Schuppen die Badebombe selbst erfunden zu haben.
Wenn Sie an eine typische Fabrik denken, kommen Ihnen vielleicht Bilder eines klinischen, kalten Lagers in den Sinn.
Bei Lush ist das alles andere als der Fall.
Während einige Mitarbeiter Nachtschichten arbeiten und Quoten zu füllen sind, hüpfen sie zu Leuten wie David Guetta, die über Lautsprecher pumpen, und machen alle zwei Stunden Pausen.
Ich spreche mit dem Badebombenhersteller Finley, 25, der angeheuert wurde, um beim Weihnachtsboom zu helfen.
Sie sagte: „Es macht Spaß, mit allen zusammenzuarbeiten, unser Rekord als Fünfergruppe war, an einem Tag zusammen 2.500 Badebomben herzustellen.“
Ich fragte sie, ob sie das überwältigende Aroma der Fabrik immer noch riechen könne, und sie schüttelte den Kopf und fügte hinzu: „Nein, das riecht man nach einer Weile nicht mehr.“
Neben ihren lustigen, verrückten Designs ist das Gute an den Badebomben auch, dass sie keine Verpackung haben.
Üppige Zahlen
- 780 Millionen Pfund Jahresumsatz der Marke im Jahr 2021
- 10 % der Marke sind im Besitz der Mitarbeiter
- 919 Filialen weltweit
- Verkauft in 48 Ländern
- 12.000 Lush-Arbeiter
- 118 Millionen weltweit hergestellte Produkte im Jahr 2021
- 100 % frische, handgemachte und tierversuchsfreie Kosmetik
- Es gibt 8 üppige Spas mit maßgeschneiderten Behandlungen
Tatsächlich sind 66 Prozent der Produktpalette von Lush „nackt“ (ohne Plastikverpackungen).
Und was ist mit dem Rest?
Kunden können die legendären schwarzen Töpfe von Lush zurückgeben, und mir wurde gesagt, dass sie „gründlich gereinigt und zerkleinert werden, bevor sie zu Pellets verarbeitet, erhitzt und wieder zu schwarzen Töpfen geformt werden“.
Weihnachten ist sicherlich ein riesiges Geschäft, da die Produkte im Frühjahr abgemeldet werden und die Produktion im Juli beginnt.
Als ich eine Mitarbeiterin fragte, wie lange sie dort arbeite, antwortete sie „neun Weihnachten“ und fügte hinzu: „Wir zählen unsere Zeit hier zu Weihnachten“.
Wir gingen zu ihrer riesigen „Geschenkfabrik“, in der 1.300 Mitarbeiter beschäftigt sind, und sahen, wie jede festliche Geschenkbox rund 20 Mitarbeiter entlang eines Förderbandes durchläuft.
Eine Person kann mit einer Aufgabe wie dem Binden des Bandes beauftragt werden, während die nächste Person ein Etikett hinzufügt.
Im Gespräch mit der fröhlichen Arbeiterin Amelia, 22, die aus der Gegend stammt, wurde mir gesagt, dass sie „Wettbewerbe einführen“, um die Energie hoch zu halten.
Sie können auch alle „Ablehnungsprodukte“ mit nach Hause nehmen und erhalten 50 Prozent Rabatt, was sie „beliebt bei Freunden und Familie“ macht.
Sie weist begeistert auf das Verpackungspapier aus sambischen Bananen und die „Füllung“ der Schachtel hin, die nicht aus Polystyrol besteht.
Lush verwendet eine auf Maisstärke basierende Substanz für die Verpackung, die auf Ihren Kompost geworfen werden kann.
Leider war es früher Popcorn, aber sie haben diese Idee verworfen.
Endlich war es wieder an der Zeit, etwas Unordentliches zu machen, als wir in der „Fresh“-Fabrik Halt machten, die eher einer Küche voller Lebensmittelzutaten ähnelte.
„Wussten Sie, dass Lush jedes Jahr eine Tonne Heidelbeeren verbraucht?“, werde ich von Manager David gefragt.
Sie beziehen auch Seetang von einem Einheimischen in Poole.
„Unsere Compounder [higher-up staff members] sind eher wie Köche“, fügt er hinzu, während er mich damit beauftragt, ihre Nutkin-Gesichtsmaske zu mischen.
Wenn ich gemahlene Nüsse und Nussbutter in eine große Schüssel gieße, fühlt es sich eher an, als würde ich einen Kuchen backen als ein Kosmetikprodukt.
„Jeder Compounder stellt täglich eine Tonne Gesichtsmaske her“, bemerkt David, während ich mich mühe, die Zutaten schnell zu mischen.
Aber auch wenn jeden Tag große Mengen gehandelt werden, versucht Lush, jedem Produkt eine persönliche Note zu verleihen.
Schwarze Wannen werden mit Aufklebern versehen, die das Gesicht der Person zeigen, die sie hergestellt hat.
Lush wurde 1995 von sechs Mitbegründern gegründet; Mo Constantine, Mark Constantine, Rowena Bird, Helen Ambrosen, Liz Bennett und Paul Greeves.
Sie sind bis heute enge Freunde und Kollegen.
Die rosahaarige Gründerin und Erfinderin Rowena sagt mir, dass „Spaß“ im Mittelpunkt von allem steht, was sie tun.
Als ich nach Kaugummi riechend und mit Badebomben, Sprays, Wachsschmelzen, festen Shampoos und mehr bewaffnet nach Hause gehe, kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich dem zustimme.