Die Kunden von LIVID-Supermarktkäufern haben geschworen, nie wieder zu Asda zurückzukehren, da die Zahl der Selbstbedienungskassen befürchtet wurde.
Einer sagte, dass die Abschaffung besetzter Kassen und die Ausweitung der Selbstbedienungskassen bei Asda in der Vorweihnachtszeit – einer der geschäftigsten Zeiten des Jahres – eine Katastrophe sein würden.
Sie fügten hinzu, dass eine Selbstbedienungszukunft nicht das ist, was die Leute in einer Filiale in Cheltenham, Glos, wollen.
Sie empörten sich über Jahr.
„Das ist nicht die Zukunft, die sich die Verbraucher wünschen, und ich hoffe, dass es Ihren Geldbeutel hart trifft.“
Auch andere Asda-Läden werden von den Käufern belästigt.
Ein Käufer in Cambridgeshire sagte, er sei von der Erweiterung des Self-Checkout-Systems so enttäuscht gewesen, dass er aus Protest seine Einkäufe aufgegeben habe.
Sie schrieben auf Facebook: „Ich bin heute Morgen für ein paar Kleinigkeiten zu unserem örtlichen Asda (Wisbech) gegangen, ich habe sie schon einmal ergänzt, aber … es waren keine besetzten Kassen geöffnet.“
„Die Dame vor mir sagte, ich könne die Selbstbedienungskassen nicht nutzen, und ich sagte, ich werde es nicht tun.“
„Ich ging zur Mitarbeiterin, die für die Selbstbedienungskassen zuständig war, bat um die Eröffnung einer besetzten Kasse und schilderte ihr die Situation. Sie lehnte dies mit der Begründung ab, dass kein Personal verfügbar sei.
„Ich sagte, du solltest lieber jemanden beauftragen, alle frischen und gefrorenen Einkäufe in meinem Einkaufswagen wieder in die Regale zu stellen, und bin gegangen.“
Es ist nicht klar, ob Asda die Zahl der Self-Checkout-Kassen erhöht hat oder ob die besetzten Kassen an den Tagen, an denen die Käufer sie besuchten, einfach nicht geöffnet waren.
Asda ist nicht das einzige Geschäft, das wegen Kürzungen bei den Kassierern verurteilt wird.
Ein Kunde in Peterborough Waitrose kritisierte den Nobelladen, weil er Warteschlangen verursachte, nachdem er die Kassen herausgerissen hatte.
Zwei online veröffentlichte Bilder zeigten einen leeren Self-Checkout-Bereich und eine lange Schlange von Käufern, die vor einer besetzten Kasse anstanden.
Sie schrieben: „Die Leute wollen offensichtlich nicht dazu gedrängt werden, Self-Checkouts zu nutzen. Gott weiß, wie Weihnachten sein wird.“
Gegen die angebliche Übernahme der Supermarkt-Selbstkassen kam es in den letzten Jahren zu einer wachsenden Rebellion.
Eine Facebook-Gruppe namens „Keep Chashiers“ hat fast 18.000 Mitglieder, die unbemannte Kassen dafür verantwortlich machen, dass sie Warteschlangen verursachen, nie geöffnet sind und zum Ladendiebstahl ermutigen.
Asda und Waitrose wurden um einen Kommentar gebeten.