Eine DOMINO-Reinigerin, die kein Englisch sprach, hatte schnell Erfolg – und betreibt jetzt ihr eigenes Geschäft.
Alok Yadav verriet, wie er durch Listen mit Belägen Wörter wie „Huhn“ und „Sardellen“ lernte und wie man sie ausspricht, nachdem er in England angekommen war und nur „Bitte“ und „Danke“ sagen konnte.
Seine engagierte Arbeit führte zu einem Aufstieg in den Reihen von Domino’s, der nun darin gipfelte, dass er in Swaffham in Norfolk eine eigene Franchise-Filiale der Pizzakette erhielt.
Er hat auch seine Liebe für die Arbeit in der Firma gefunden und lernte seine Partnerin – und jetzige Frau – Rachel kennen, als sie zusammen in der Fareham-Filiale in Hampshire arbeiteten.
Domino’s hat den 36-jährigen Alok als einen seiner „Homegrown Heroes“ gefeiert.
Vor 16 Jahren nahm er zunächst einen Job bei der Kette als Ladenreiniger an, während er gleichzeitig ein einjähriges Praktikum an der Universität absolvierte
Alok, ursprünglich aus Indien, kam 2007 nach Großbritannien und kannte nur einfache Sätze wie „Bitte“ und „Danke“.
Aber nachdem er bei Domino’s als Reinigungskraft angefangen hatte, verbrachte er Stunden damit, die Speisekarten zu prüfen und zu lernen, wie man Wörter wie „Huhn“, „Sardellen“ und „Ananas“ ausspricht.
Selbst als seine Schichten zu Ende waren, forderte er seine Kollegen zu Rollenspielübungen auf, die ihm dabei halfen, den Satz zu meistern: „Danke, dass Sie sich für Dominos Pizza entschieden haben – mein Name ist Alok, wie kann ich helfen?“
Der gebürtige Delhier zeichnete sich dadurch aus, dass er am Telefon war und Bestellungen entgegennahm, und wurde bald zum Filialleiter befördert, wo er eine Domino’s-Filiale im North End-Viertel von Portsmouth leitete.
Und diese Woche verwirklichte er mit dem Homegrown Heroes-Programm des Unternehmens einen weiteren Traum und eröffnete sein eigenes Franchise in Swaffham, Norfolk.
Er sagte: „Ich wusste, dass ich die Sprache schnell lernen musste, wenn ich Fortschritte machen wollte, aber es war wirklich schwer.“
„Es war schwierig, als jemand eine ‚Meatilicious‘-Pizza bestellte, weil ich es nicht sagen konnte.
„Als ich jung war, hatte ich nur von Zwiebeln und Tomaten gehört, also musste ich die Namen der anderen Beläge lernen und lernen, wie man sie ausspricht.
„Es war nicht einfach. Meine Kollegen haben mir großartig beim Lernen geholfen und ich war fest entschlossen, es zu tun, da mir die Arbeit bei Domino’s wirklich Spaß gemacht hat.
„Wir verbrachten Stunden in der Wohnung über dem Laden, gingen die telefonische Begrüßung durch und arbeiteten an den Belägen.
„So habe ich Englisch gelernt.
„Dann hatte ich mehr Selbstvertrauen und stieg innerhalb eines Jahres schnell vom Teammitglied zum Vorgesetzten und zum Filialleiter auf.“
Aber er sehnte sich danach, sein eigenes Franchise zu leiten – und nutzte seine Chance im Rahmen des Homegrown Heroes-Programms des Unternehmens.
Alok sagte: „Ich stand immer in Kontakt mit meinen ehemaligen Kollegen bei Domino’s. Als ich hörte, dass Domino’s über das Homegrown Heroes-Programm neue Franchise-Partner gewinnen würde, musste ich einfach mitmachen.
„Für mich war es etwas Besonderes – die Arbeit bei Domino’s hat mir den Geschäftssinn vermittelt, der mir über die Jahre hinweg so gute Dienste geleistet hat.
„Es ist ein großartiger Ort, um eine Karriere aufzubauen und hat mir Chancen und wertvolle Fähigkeiten geboten.
„Es war meine erste Liebe, als sie mir meinen ersten Job gaben, also hat sich für mich jetzt wirklich der Kreis geschlossen.
„Es war eine unglaubliche Reise für mich und ich könnte nicht glücklicher sein.“
Dan Maund, Franchise-Entwicklungsmanager bei Domino’s UK & Ireland, sagte: „Alok war einer der ersten, der sich für das Homegrown Heroes-Programm beworben hat, was sein Engagement für die Marke bekräftigte.
„Seine unternehmerische Denkweise und Entschlossenheit, die er während seiner Zeit bei Domino’s entwickelt hat, haben es ihm ermöglicht, im Laufe der Jahre mehrere erfolgreiche Unternehmen zu eröffnen.
„Wir sind stolz, dass Alok den Kreis schließt und seinen ersten Domino’s-Laden in Swaffham eröffnet.“
Das Programm von Domino bietet motivierten, unternehmerisch denkenden Menschen mit Erfahrung in der Arbeit im Unternehmensnetzwerk die Möglichkeit, ein eigenes Geschäft zu besitzen und Franchise-Partner zu werden.
Für den Start des Programms sind Markenerfahrung sowie ein Mindestbetrag von 70.000 £ erforderlich. Der Prozess dauert zwischen sechs und 14 Monaten.
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