Ein NESTLE-Fan hat „Befriedigung“ gefordert, nachdem er in ein KitKat gebissen und eine „zutiefst beunruhigende“ Entdeckung gemacht hatte.
Der Süßwarenliebhaber äußerte in den sozialen Medien sein Entsetzen über die unglaublich ungewöhnliche Situation nach dem Verzehr der Tafel Schokolade.
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Die Person hatte gerade einen Bissen von ihrem KitKat-Riegel aus weißer Schokolade genommen, als ihr plötzlich klar wurde, dass etwas nicht ganz stimmte.
Sie gingen sofort zu X (ehemals Twitter), um einem Mitglied des Nestle-Teams ihre Bedenken mitzuteilen und posteten eine Nachricht zusammen mit einem Bild der Tafel Schokolade.
Der Beitrag lautete: „@Nestle Ich war zutiefst beunruhigt, nachdem ich gestern Abend in ein KitKat mit weißer Schokolade gebissen und festgestellt hatte, dass keine Waffel darin war.“
„Zwischen unkontrollierter Eskalation und Passivität liegt ein anspruchsvoller Weg der Verantwortung, den wir beschreiten müssen.
„Ich verlange Zufriedenheit.“
Das Bild zeigte ganz deutlich, dass es in der KitKat-Bar tatsächlich keine Anzeichen einer Waffel gab.
Stattdessen gab es nur reine weiße Schokolade.
Auch wenn dies keine unangenehme Sache ist, ist es doch unglaublich ungewöhnlich, wenn man bedenkt, dass ein Wafer einer der Hauptbestandteile eines KitKats ist.
Daher stellt sich die Frage, wie dies passieren konnte.
Dennoch löste der ironische Kommentar des Social-Media-Nutzers (@PinkoStarr) eine schnelle Reaktion des Nestlé-Teams aus, das sich für das bizarre Problem nur entschuldigen konnte.
Sie versicherten dem Kunden außerdem, dass sie die Sache prüfen würden, und ermutigten ihn, Kontakt aufzunehmen.
Während Nestle versucht, das Problem rund um sein KitKat mit weißer Schokoladengeschmack zu lösen, sind die Fans begeistert von einer neuen Geschmacksrichtung, die Anfang des Jahres auf den Markt kam.
Das Lebensmittelunternehmen kündigte an, dass es einen beliebten klassischen Schokoriegel zurückbringen würde, und die Fans behaupten, er sei „nicht von dieser Welt“.
Die Marke hat bekannt gegeben, dass die Tafel KitKat 70 % dunkle Schokolade wieder in den Handel kommt – allerdings mit einem anderen Rezept.
Aber Schokoladenfans waren außer sich vor Wut, als sie diesen Monat eine weitere neue Tafel Schokolade von Nestle sahen, die in die Läden kam.
Nachdem die Chocolatiers bestätigt haben, dass sie zwei bei den Fans beliebte Schokoriegel aus dem Sortiment nehmen, scheinen die Fans mit dem neuen Ersatz – der Blue Riband Hazelnut – nicht zufrieden zu sein.