Eine SHOP-Mitarbeiterin hat ihren Energieversorger verprügelt, nachdem sie ein Paar Socken erhalten hatte, um ihr zu helfen, weniger Kraftstoff zu verbrauchen, während Familien in Angst vor steigenden Kosten leben.
Barbara Crossman, 65, aus Seaton Carew in der Grafschaft Durham sagte, es sei eine „Backe“, dass sie das Paar Polyestersocken per Post von E.ON mit einer Nachricht im Anhang mit der Aufschrift „Heizung runter, CO2 runter“ erhalten habe.
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Sie kritisierte den Energiekonzern für den gedankenlosen Ausrutscher in einer Zeit, in der die Rechnungen steigen und bald große Preiserhöhungen angekündigt werden sollen.
Inzwischen hat sich die Firma entschuldigt.
Barbara sagte: „Ich hatte ein Problem mit meinem Smart Meter und dachte, es könnte ein Teil davon sein. Als ich es öffnete, waren es die Socken.
„Sie sind ein Witz. In Anbetracht der Zeit, in der die Heizung hochgefahren wird, fand ich das ein bisschen frech.
“Ich fürchte es, wenn sie meinen Dauerauftrag neu anpassen.”
Berichten zufolge schickte E.ON ein kostenloses Paar der Socken an 30.000 Kunden, die sich im vergangenen Jahr an einer seiner Energiesparkampagnen beteiligt hatten.
Die Geschenke sollten sie ermutigen, weiter Energie zu sparen, obwohl sich das Unternehmen inzwischen entschuldigt hat.
Barbara, die in einem Juweliergeschäft in Hartlepool arbeitet und Koordinatorin der Hartlepool WASPI-Rentenkampagnengruppe ist, sagte, ihre Rechnungen seien um etwa 10 Pfund pro Monat gestiegen.
Sie fügte hinzu: „Anscheinend war es Teil einer anderen Aktion und es gibt eine Entschuldigung, aber es hilft immer noch nicht.
„Ich weiß, dass die Preise weltweit steigen, aber es ist Geld, das einfach verschwendet wird.
„Es ist unser Geld, mit dem wir unseren Treibstoff bezahlen, und sie geben es für Socken aus.“
Lachen Sie? Wenn Sie die Energiepreise erhöhen, nehmen Sie die P ** s, indem Sie ein Paar Socken schicken.
Verärgerter E.ON-Kunde
E.ON entschuldigte sich bei den Kunden und sagte: „Wenn Sie kürzlich ein Paar Socken von uns erhalten haben, möchten wir Ihnen sagen, dass es uns unglaublich leid tut, wie wir manche Menschen fühlen lassen.
„Angesichts der Ernsthaftigkeit der aktuellen Herausforderungen, mit denen viele Menschen konfrontiert sind, hätte dieses Mailing eingestellt werden sollen, und es tut uns leid.“
Barbara ist eine von 30.000 Kunden, die die Socken erhalten haben, nachdem sie ihr Interesse am Energiesparen bekundet hatten.
Einige waren wütend über die Beförderung und sagten, der Lieferant habe „einen Spaß gehabt“ und „die P ** s genommen“.
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“LACHEN?”
Ein verärgerter E.ON-Kunde twitterte: „Im Ernst, die Energiepreise steigen. Schauen Sie, was E.ON Next (wie sie sich umbenannt haben) mir geschickt hat, ein Paar Socken!!
Ein anderer sagte: “Hast du Spaß? Energiepreise hochsetzen und dann die P ** s nehmen, indem du ein Paar Socken schickst. Soll das wettmachen, dass du nicht flach heizen kannst.”
Ein Sprecher von E.ON reagierte auf den Aufruhr in der vergangenen Woche mit den Worten: „Diese Aktivität war in keiner Weise darauf ausgelegt, die Schwere der aktuellen Energiekrise und unsere Arbeit, die wir unternehmen, um ihre Auswirkungen auf unsere Kunden und uns zu verringern, abzuschwächen Es tut uns unglaublich leid, wie wir einigen unserer Kunden das Gefühl gegeben haben. ”
Ein anderes Energieunternehmen, Ovo, entschuldigte sich kürzlich bei Kunden, nachdem es eine E-Mail mit Ratschlägen zum Warmhalten gesendet hatte, darunter das Anziehen eines Pullovers, das Essen von Linsen oder Ingwer und das Kuscheln mit Haustieren.
Ein weiterer Vorschlag war, „in Bewegung zu kommen“, indem Sie Ihr Haus putzen und „die Kinder zu einem Hula-Hoop-Wettbewerb“ herausfordern.
Die E-Mail wurde an Kunden von SSE Energy Services gesendet – einem von OVO aufgekauften Strom- und Gasunternehmen.
Die frühere Ministerin des Tory-Kabinetts, Theresa Villiers, sagte, der Rat sei „ziemlich unsensibel“.
Experten erwarten, dass der Energiepreis um mehr als 50 Prozent auf etwa 2.000 £ für den durchschnittlichen Haushalt steigen wird, wenn die Regulierungsbehörde Ofgem nächsten Monat ihre neue Preisobergrenze bekannt gibt.
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