KRANKENWAGEN stehen kurz vor dem Zusammenbruch, da steigende Covid-Fälle und extreme Temperaturen zu einem Anstieg der Notrufe in ganz Großbritannien führen.
Die Patienten wurden gewarnt, nur in lebenswichtigen Situationen die 999 anzurufen, und viele Schwerkranke mussten stundenlang – sogar über Nacht – auf das Eintreffen der notleidenden Sanitäter warten.
Rachel Power, Geschäftsführerin der Patientenvereinigung, behauptet, die Situation sei so schlimm, dass jetzt Leben aufs Spiel gesetzt würden.
Einige schwerkranke oder verletzte Patienten werden sogar angewiesen, sich selbst in die Notaufnahme zu begeben.
Lynsey Hope berichtet.
Hohe Alarmstufe
ALLE zehn Rettungsdienste in England haben aufgrund des unerbittlichen Drucks auf die NHS-Dienste einen „kritischen Vorfall“ gemeldet.
Dieser selten genutzte Alarm der höchsten Stufe – bekannt als Resource Escalation Action Plan (REAP) – wird nur dann ausgerufen, wenn ein Rettungsdienst seinen Dienst nicht mehr effektiv erbringen kann, typischerweise aufgrund eines größeren Zwischenfalls.
Inzwischen befinden sich die Rettungsdienste in Schottland auf Alarmstufe 3.
Chefs haben davor gewarnt, dass die Telefondienste überfüllt sind und dass die Leute nicht 999 zurückrufen sollten, um herauszufinden, wo sich der Krankenwagen befindet, es sei denn, der Zustand des Patienten hat sich geändert.
Denn Leitungen müssen für dringende Hilferufe freigehalten werden.
Martin Flaherty, Geschäftsführer der Association of Ambulance Executives, sagte, dass viele Besatzungen vor Krankenhäusern festsitzen und nicht in der Lage seien, Patienten in geschäftige Notaufnahmeabteilungen zu bringen.
Er fügte hinzu: „Erhebliche Verzögerungen bei der Übergabe der Patienten durch Krankenwagenbesatzungen in vielen Notaufnahmen von Krankenhäusern wirken sich erheblich auf die Fähigkeit des Krankenwagensektors aus, so schnell wie wir möchten auf Patienten zu reagieren, da unsere Besatzungen draußen festsitzen diese Krankenhäuser.
„Darüber hinaus haben wir eine Reihe von Personalausfällen aufgrund der Zunahme von Covid-Fällen sowie zusätzlichen Druck durch das heiße Wetter, was die Situation für unsere Mitarbeiter und die von ihnen betreuten Patienten noch schwieriger macht.“
Gesundheitsministerin Maria Caulfield wird in der nächsten Woche Krisensitzungen mit allen englischen Krankenwagen-Trusts abhalten.
Sie sagte den Abgeordneten, dass der NHS „einem Druck ausgesetzt ist, den wir normalerweise im Winter erwarten würden“ und eine Rekordzahl von 999 Anrufen entgegennimmt.
Wann wählen
„Ambulance-Dienste stehen unter immensem Druck“, sagt die in Didcot ansässige NHS-Allgemeinärztin Dr. Rachel Ward.
„Wir möchten, dass der Rettungsdienst weiterhin auf Notfälle reagieren kann, also rufen Sie bitte 999 an, wenn Sie einen echten Notfall haben, wenn jemand schwer krank oder verletzt ist oder wenn Sie glauben, dass ein Leben in Gefahr ist.
5
„Denken Sie daran, dass es mehrere andere Möglichkeiten gibt, Hilfe von unserem NHS zu erhalten.
„Der Online-Service 111 oder die 111 per Telefon sind ideal, wenn Sie dringend ärztlichen Rat benötigen und nicht sicher sind, was Sie tun oder wohin Sie gehen sollen“.
Sie arbeiten eng mit 999 zusammen. Wenn Sie also einen Krankenwagen benötigen, wird dies arrangiert.
„Ihr Hausarzt kann mit vielen akuten Krankheiten umgehen, und Einheiten für kleinere Verletzungen können viele Verletzungen wie Verstauchungen, Schnitte und leichte Verbrennungen behandeln.
„Ihr Apotheker kann bei leichten Erkrankungen helfen.“
Sie fügt hinzu: „Es gibt viele Möglichkeiten, Hilfe vom NHS zu erhalten, aber in so geschäftigen Zeiten ist es wichtig, den richtigen Dienst zu nutzen.“
Wartespiel
EINE Gemeindekrankenschwester erzählte kürzlich, wie sie das Leben ihres Nachbarn nicht retten konnte, nachdem er zwei Stunden auf einen Krankenwagen gewartet hatte.
Claire, 49, aus Stoke-on-Trent, rief im Juni einen Krankenwagen, als ihre 59-jährige Nachbarin zusammenbrach.
Sie sagte, nachdem der Mann etwa zwei Stunden auf das Eintreffen der Sanitäter gewartet hatte, erlitt er einen Herzstillstand und trotz der Durchführung einer HLW konnte Claire ihn nicht retten.
Fälle der Kategorie zwei – diejenigen, die als schwer, aber nicht lebensbedrohlich eingestuft werden – sind von noch längeren Wartezeiten betroffen.
Rachel Power, Chief Executive der Patients Association, sagte, die Verzögerungen seien auf Probleme in der Sozialfürsorge zurückzuführen, da viele Krankenhäuser Patienten nicht entlassen könnten, die Pflege benötigen, um Betten für neue Patienten freizugeben, die in die Notaufnahme kommen.
Sie sagte: „Wir sind zunehmend beunruhigt über die Krise der Rettungsdienste in England und was dies für einzelne Patienten bedeutet.
„Krankenwagen, die nicht auftauchen, wenn Sie 999 gerufen haben, stundenlang in einem Krankenwagen gelassen werden, bevor sie aufgenommen werden … das sind schreckliche Erfahrungen für Patienten und ihre Familien, die das Leben der Patienten gefährden und nicht fortgesetzt werden dürfen.
„Wir haben im vergangenen Herbst an den Gesundheitsminister geschrieben, wie schlimm die Situation in der Notaufnahme war, aber hier sind wir im Hochsommer und die Situation scheint noch schlimmer zu sein.
„Wir fordern umfangreiche Investitionen in die Sozialfürsorge, damit Krankenhäuser medizinisch gesunde Patienten, die Pflege benötigen, sicher entlassen können, wodurch Betten für neue Patienten frei werden.
„Der Rettungsdienst, Ärzte und Führungskräfte des NHS haben alle eine verzögerte Entlassung als Hauptgrund für Probleme in der Notaufnahme identifiziert, was sich wiederum auf den Rettungsdienst auswirkt.“
„Verbrennungen dritten Grades und es dauerte neun Stunden, bis man sie sah“
SAL Williams, 44, Mutter von vier Kindern aus St. Just, Cornwall, wartete drei Stunden auf einen Krankenwagen, nachdem sie sich zu Hause schwere Verbrühungen zugezogen hatte.
Nachdem sie in die Notaufnahme gebracht worden war, musste sie sechs Stunden auf der Rückseite eines Krankenwagens warten, während sie Morphium nahm, bevor sie gesehen wurde.
5
Sal sagt: „Ich war gerade im Dezember von einem Ausritt zurückgekommen und machte mir gerade eine Tasse Kaffee.
„Das Kabel und der Stecker waren verlegt worden und die Steckdose war in Bodennähe. Ich drehte mich um und verfing meinen Fuß in der Schnur, was kochendes Wasser über meinen ganzen Rücken, Po und Fuß schickte.
„Der Schmerz war unwirklich und ich konnte fühlen, wie mein Fleisch brannte.
„Meine Tochter rief einen Krankenwagen, während ich in eine kalte Dusche sprang, um zu versuchen, die Schmerzen zu lindern.
899.167 Krankenwagenanrufe wurden im Juni in England beantwortet* (*ein Rekord für den Monat).
Sonnenquelle
„Ich hatte starke Schmerzen und meine Haut begann Blasen zu bilden. Ich habe meine Brandwunden mit Frischhaltefolie abgedeckt, was ich in der Ersten Hilfe gelernt habe. Nach anderthalb Stunden war ich geschockt, dass keine Hilfe eingetroffen war. Ich driftete in und aus dem Bewusstsein.
„Nach drei Stunden kamen endlich Sanitäter und mir wurde eine Art Morphium verabreicht. Ich wurde ins Krankenhaus gebracht, aber es gab einen Rückstand von 20 Krankenwagen, die darauf warteten, Patienten im Treliske Hospital in Truro, Cornwall, zu entladen.
„Die Crew war unglaublich. Sie schlossen mich an einen Infusionsschlauch an und gaben mir weiter Morphium, während ich wartete, aber so hätte es nicht sein dürfen.
„Es dauerte weitere sechs Stunden, bis ich in die Notaufnahme aufgenommen wurde.
„Die Ärzte waren überwältigt und es war schockierend zu sehen. Mir wurde gesagt, ich hätte Verbrennungen zweiten und dritten Grades – und sie können lebensbedrohlich sein, wenn sie nicht schnell behandelt werden.
„Die Verzögerung hätte mich mein Leben kosten können. Ich würde jeden dringend bitten, bitte keinen Krankenwagen zu rufen, es sei denn, es handelt sich um einen echten Notfall.“
„Gran, 91, musste nach einem Sturz zehn Stunden auf den Krankenwagen warten“
CHARLOTTE Moody, 42, aus Retford, Notts, sagt, ihrer Großmutter Martha Houtby, 91, wurde gesagt, sie müsse nach einem Sturz zehn Stunden auf einen Krankenwagen warten.
Sie sagt: „Meine Oma, die an Demenz und Arthritis leidet, hatte am 6. April einen Sturz und hatte die ganze Nacht Schmerzen, bevor sie es schaffte, am 7. April um 8 Uhr morgens ans Telefon zu gehen.
5
Martha rief Nichte Beverley an, und Charlotte sagt: „Bev rief einen Krankenwagen an, aber man sagte ihr, es würde zehn Stunden dauern, also rief sie mich an, und zusammen mit Bevs Sohn hoben wir Nan vom Boden hoch. Sie hatte Schmerzen und war sehr verwirrt.
„Wir haben den Hausarzt angerufen und eine Untersuchung zu Hause vereinbart, aber wir haben bis 17:30 Uhr auf das Eintreffen eines Sanitäters gewartet.
„Sie bekam Antibiotika gegen eine Wasserinfektion.
„Ich nahm mir zwei Tage frei, um mich um sie zu kümmern, aber am Sonntag, dem 10. April, war sie sehr verwirrt, also rief ich die 111 an, die einen Krankenwagen schickte. Vier Stunden später kamen wir im Bassetlaw Hospital an, wo sie eine Stunde im Krankenwagen warten musste und acht Stunden lang nicht gesehen wurde.
9 MINUTEN 6 SEKUNDEN – Durchschnittliche Reaktionszeit für Anrufe auf Leben oder Tod* (*Ziel ist 7 Minuten).
Sonnenquelle
„Sie wurde 15 Tage später entlassen und das Krankenhaus hatte ihre falschen Zähne verloren.“
Abigail Trainer, stellvertretende Oberschwester der Lehrkrankenhäuser Doncaster und Bassetlaw, sagte: „Ich möchte mich bei Frau Houtby und ihrer Familie entschuldigen – wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst.
Greg Cox, Abteilungsleiter für Nottinghamshire beim East Midlands Ambulance Service, sagte, er bedauere die verursachte Not „zutiefst“ und fügte hinzu: „Wir haben auf eine erheblich hohe Nachfrage reagiert und darauf hingewiesen, dass sich unsere Reaktion verzögern würde.
„Angesichts der Entscheidung, sich von ihrem Hausarzt beraten zu lassen, rief uns die Familie 20 Minuten später zurück, um den Krankenwagen abzusagen.“
„Ich hatte einen Anfall, musste mich aber selbst in die Notaufnahme begeben“
EINIGE schwerkranke oder verletzte Patienten mussten sich auf eigene Faust in die Notaufnahme begeben.
Unter ihnen ist Rebecca Mullock, 30, eine Website-Designerin aus Paignton, Devon, die mit dem Maschinenbediener Dave, 47, verheiratet ist.
5
Sie wartete drei Stunden auf einen Krankenwagen, nachdem sie einen Anfall erlitten hatte, bevor sie sich im Mai selbst auf den Weg zum Unfall machte.
Rebecca erinnert sich: „Ich saß mit meinem Mann vor dem Fernseher, als in den Nachrichten etwas über den Krieg in der Ukraine kam.
„Ich sagte: ‚Welcher Krieg?’ und konnte mich an nichts erinnern.
„In dieser Nacht hatte ich mehrere Panikattacken und gegen 4 Uhr morgens einen massiven Anfall. Ich zitterte und fiel auf den Boden, und obwohl ich bei Bewusstsein war, reagierte ich nicht.“
51 MIN. 38 SEK. – Durchschnittliche Reaktionszeit für Herzinfarkt-Anrufe* (*Ziel ist 18 Minuten).
Sonnenquelle
Dave brachte sie in die stabile Seitenlage und rief 999 an. „Er wartete zwei Stunden auf den Krankenwagen, aber als dieser nicht kam, rief er zurück, um ein Update zu erhalten.
„Sie sagten, sie seien sehr beschäftigt und versuchten, so schnell wie möglich zu allen zu gelangen.
„Ich lag immer noch auf dem Boden und konnte nicht sprechen.“
Dave wartete noch eine Stunde und rief gegen 5 Uhr morgens Rachels Mutter an, die sie zum Torbay Hospital A&E in Torquay fuhr, wo Krankenwagen warteten, um zu versuchen, Patienten zu übergeben.
„Glücklicherweise ging es mir danach gut und seitdem geht es mir gut, aber ein Anfall hätte lebensbedrohlich sein können“, sagt Rachel.
„Wer weiß, wann ein Krankenwagen eingetroffen sein könnte?
„Es ist beängstigend, sich vorzustellen, was hätte passieren können.“